賣家付款帳戶及提款指引

**新加坡用戶請注意：請參閱本文章以了解地區專屬指引。

貨幣及支付渠道限制

位於印尼、馬來西亞或新加坡的賣家，提款時只可使用其當地貨幣及支付渠道。

您最多可以新增5個提款帳戶，即使使用相同的付款方式亦可。新增後，您的提款帳戶將進行驗證程序，最長可需48小時。

印尼用戶特別注意事項

1. 每次銀行轉帳提款交易上限為印尼盧比1億元（IDR 100 million）。
2. 每日向同一收款人提款至印尼銀行（Bank Indonesia），交易次數上限為50次或印尼盧比10億元（IDR 1 billion）。
3. 每月向同一收款人提款至印尼銀行（Bank Indonesia），交易次數上限為200次或印尼盧比50億元（IDR 5 billion）。

提款帳戶設定失敗的常見原因

1. 貨幣選擇錯誤
   請確保所選貨幣與您的所在地區及付款方式相符。
2. 提款帳戶未經驗證
   如有需要，請聯絡您的付款服務供應商以驗證帳戶。
3. 提款帳戶與G2G個人資料的姓名不符
   如姓名不一致，請聯絡G2G客服團隊尋求協助。
4. 新增帳戶嘗試次數過多
   多次嘗試失敗可能會導致限制—請聯絡客服團隊以解決此問題。

一次性密碼（OTP）設定問題

如您在設定提款帳戶時無法收到一次性密碼（OTP）：

• 請確保您的G2G帳戶已啟用多重要素驗證（MFA）
• 請仔細檢查所有付款帳戶資料是否填寫正確
• 如仍然未能收到一次性密碼，請聯絡客服團隊尋求協助

付款帳戶暱稱（備註）

「付款帳戶備註」欄位讓您可以為每個提款帳戶設定一個暱稱，方便您管理及區分多個帳戶。

管理提款帳戶

賣家可於提款頁面查看及管理所有已新增的提款帳戶。
點擊帳戶即可顯示刪除圖示，讓您可按需要編輯或移除該帳戶。

賣家可於「My G2G」-「Seller」-「Payment」中查閱所有提款記錄。