概述

卖家现在可以针对已完成的订单，直接向买家发起退款。此前，订单一旦完成，买家便无法再提交问题反馈——因此即使卖家愿意退款，也必须将该案件上报至 G2G 处理。此新功能让卖家能够自行处理退款事宜，从而简化流程，为买卖双方带来更好的体验。

如何发起退款

1. 前往您希望退款的已完成订单。
2. 点击订单上的“退款”按钮。
3. 选择退款原因并提交。

重要说明

• 所需卖家信用额需充足：您的卖家信用余额必须大于或等于订单金额，才能处理退款。
• 不支持的订单类型：代练（Boosting）、游戏陪玩（GamePal）及教练（Coaching）类订单不支持此功能。
• 退款去向：可用的退款方式（原支付方式和/或商店信用）由系统规则根据买家的支付方式和所在地区自动决定。请从系统显示的选项中进行选择。若仅显示一个选项，则该选项即为此订单唯一的退款去向，且无法更改。