卖家保护计划为符合条件的卖家提供即时付款，无论拒付结果如何。只要满足特定条件，该计划有助于保护卖家免受财务风险。

如需查看您的资格，请前往 G2G 的个人资料页面。

资格标准

如需符合卖家拒付保护资格，卖家须满足以下要求：

1. 及时回复有关拒付的电子邮件通知，并提交充分的交货证明。
2. 每月拒付百分比不超过 0.5%。

资格概览

符合资格

只要满足以下条件，即使拒付结果对买家有利，卖家仍将收到即时付款：

• 拒付百分比为 0.5% 或以下，且
• 按时提供充分的交货证明。

不符合资格

若卖家不满足上述标准：

• 争议金额将被冻结，直至支付网关作出裁决。
• 若卖家胜诉，资金将予以释放。
• 若买家胜诉，相应金额将被扣除。
• 此规定适用于所有类型的拒付原因。

拒付百分比计算方式

拒付百分比 = 上个月的争议金额 ÷ 两个月前的销售额

月份	销售额	争议金额	拒付百分比	资格状态
1月	$100,000	$1,000	-	-
2月	$80,000	$400	-	-
3月	$120,000	$1,100	0.4%	符合资格
4月	$70,000	$600	1.375%	不符合资格
5月	$120,000	$600	0.5%	符合资格

示例：
如需查看5月的资格状态：
4月争议金额（$600）除以3月销售额（$120,000）= 0.5% → 符合资格

预防拒付的最佳实践

为降低拒付风险并维持保护资格：

• 撰写准确且详细的商品描述
• 提供多张高质量的商品图片
• 及时提交完整的交货证明
• 回复买家消息，并以专业态度解决问题
• 保存所有沟通记录及相关支持文件以备查阅