卖家付款账户与提现指南

新加坡用户须知：请参阅本文章以获取特定地区的相关指引。

货币及支付渠道限制

位于印度尼西亚、马来西亚或新加坡的卖家在提现时仅限使用其当地货币及支付渠道。

您最多可以添加 5 个提现账户，即使这些账户使用相同的支付方式也不受影响。添加完成后，您的提现账户将进入验证流程，最长可能需要 48 小时。

印度尼西亚用户特别须知

1. 每笔银行转账提现交易上限为 IDR 1 亿印尼盾。
2. 每日向同一收款人提现至印度尼西亚银行的交易上限为 50 笔或 IDR 10 亿印尼盾。
3. 每月向同一收款人提现至印度尼西亚银行的交易上限为 200 笔或 IDR 50 亿印尼盾。

提现账户设置失败的常见原因

1. 货币选择错误
   请确保所选货币与您的所在地区及支付方式相匹配。
2. 提现账户未经验证
   如有需要，请联系您的支付服务提供商以验证账户。
3. 提现账户与 G2G 个人资料姓名不一致
   如姓名不一致，请联系 G2G 客服以获取协助。
4. 账户添加尝试次数过多
   多次尝试失败可能导致账户被限制——请联系客服以解决此问题。

一次性密码（OTP）设置问题

如果您在设置提现账户时无法收到一次性密码（OTP）：

• 请确保您的 G2G 账户已启用多因素验证（MFA）
• 请再次检查所有支付账户信息是否填写正确
• 若仍未收到 OTP，请联系客服以获取协助

支付账户别名（备注）

“支付账户备注”字段可让您为每个提现账户设置别名，方便您管理和区分多个账户。

管理提现账户

卖家可在提现页面查看和管理所有已添加的提现账户。
点击某个账户即可显示删除图标，方便您根据需要编辑或移除该账户。

卖家可在“我的 G2G - 卖家 - 支付”中查看所有提现记录。