为什么我的资金被列入储备金？

新加坡用户须知：请参阅此文章以获取针对该地区的具体指引。

在以下情况下，您的资金可能会被列入保留状态：

• 存在正在处理中的交易争议，或
• 您的G2G账户存在相关问题，例如涉嫌违反政策或验证延迟

为解决相关问题，我们可能会要求您配合提供支持性信息，以协助调查工作的进行。

一旦相关问题或争议得到解决，被保留的资金将会解冻并退还至您的账户中。