所有在G2G上提供充值服务的卖家必须遵守以下规则。这些政策旨在保障买家安全、维护公平交易原则，并确保平台整体服务质量。

所有充值商品的通用规则

1. 商品描述准确性
   卖家必须严格按照商品描述完成交付。

2. 交付速度
   卖家必须在商品列表中注明的时间范围内完成交付。

3. 交付方式
   卖家必须按照商品描述中规定的交付方式进行操作。

4. 禁止获取账户信息
   严禁索取或使用买家的登录凭据。

5. API使用
   使用G2G OpenAPI的卖家须参阅官方文档：
   https://docs.g2g.com/

6. 正确的服务分类
   所有商品必须归类至相应的服务类别。

7. 虚假商品
   不得创建虚假或具有误导性的商品列表。

8. 交易记录
   卖家必须保留交易详情，以备争议处理之用。未能提供相关记录可能导致争议裁定对卖家不利。

9. 沟通规范
   所有沟通必须通过G2G聊天系统进行。

10. 争议配合义务
    发生争议时，卖家必须在36小时内提供所有被要求的信息。未能配合可能导致争议裁定对卖家不利。

11. 禁止站外交易
    卖家不得利用G2G平台推广或完成站外或私下交易。

12. 商品描述中的联系方式
    卖家不得在商品描述中包含个人联系方式。

13. 聊天中的联系方式
    不得通过G2G聊天向买家透露个人联系方式。

14. 违反规则1或规则2的处罚

    • 第一次违规：临时封号
    • 第二次违规：永久封号并冻结店铺余额。

    为避免潜在的投诉与争议，平台将同时冻结账户可用余额，冻结期为6个月。在冻结期间，平台可视情况从卖家的可用信用额度中扣除相应款项，以弥补因卖家的交易行为或其他行为所造成的损失、赔偿、退款、罚款或其他应承担的责任。

15. 违反规则4的处罚
    立即封号并冻结店铺余额。
    G2G保留拒绝任何申诉或退款请求的权利。

16. 欺诈账户
    严禁创建多个账户以购买自己的商品。
    违规者将被立即封号且不另行通知，所有余额将予以没收。

17. 封禁欺诈买家
    若买家被证实存在欺诈行为，卖家必须封禁该买家账户并向G2G提供相关证明。
    未能执行此操作将导致拒付保护失效。

18. 对待买家的行为准则
    卖家在所有沟通中必须保持尊重和专业的态度。
    严禁任何形式的骚扰或威胁行为。
    买家如遇此类情况，可向G2G客服举报。

19. 充值来源
    所有充值必须直接来源于官方经销商。
    严禁通过第三方或未经授权的平台进行充值。
    G2G保留取消相关订单并封禁卖家账户的权利。

手动充值政策

1. 资格要求
   手动充值仅向用户等级30级及以上的卖家开放。

2. 付款限制
   手动充值不接受信用卡付款。尝试使用信用卡付款将导致账户被立即封禁。

3. 交付证明
   卖家必须提供截图或视频，内容须包含：

   • 买家的角色ID
   • 交付前后的数量对比
   • 付款收据

4. 交易凭证要求
   所有订单必须附有G2G要求的可核实交付凭证。
   订单仅在提交的证明获得审核通过后方可处理并释放款项。
   若未获批准，相关订单将保持未完成状态，直至审核通过为止。

5. 账户退出确认
   卖家必须通过G2G聊天告知买家，并提供已退出买家账户的证明，以防止争议发生。

6. 预留资金
   每笔成功订单将自动预留10%的款项。
   交付证明经核实后，预留款项将在15天后释放。

7. 沟通政策
   所有沟通必须通过G2G网页聊天进行。卖家不得分享个人联系方式或在平台外进行沟通。