G2G GamePal及游戏陪练规则与指南

GamePal
GamePal 是一项社交游戏服务，允许玩家预约技术娴熟或风趣有趣的玩家进行实时联机游戏。该服务专注于陪伴、团队协作及游戏内辅助，无论是休闲娱乐、提升排名还是边玩边学，均可满足需求。卖家通过付费场次将自身的时间、个性与游戏陪伴**变现获益。

游戏教练
游戏教练是一项以技能为核心的服务，由经验丰富的玩家提供系统化培训，帮助玩家提升游戏表现。买家可预约的服务包括一对一辅导、对局陪练、录像复盘及团队训练。卖家通过付费教练课程将自身的专业知识、战术策略与竞技经验变现获益。

欢迎加入 G2G 的 GamePal 与游戏教练社区！使用本服务即表示您同意遵守 G2G 的所有政策与准则，包括但不限于服务条款、隐私政策及其他平台通用规定。

就 G2G 的 GamePal 与游戏教练服务而言，G2G 提供平台内视频通话功能（以下简称"平台内通话"），作为促进用户之间就平台所提供服务（包括 GamePal 及游戏教练服务）进行互动的唯一技术手段。

重要提示：所有场次必须仅通过 G2G 平台内通话进行
任何声称在 G2G 平台内通话以外进行的服务，包括通过 Zoom 独立应用程序、网站或账户进行的服务，均不在 G2G 平台范围之内，并可能依据本规则与准则被视为无效或作废。

为确保所有 G2G GamePal 与游戏教练用户拥有安全、友善的使用环境，我们特制定以下准则：

1. 内容限制

1.1 仇恨言论：我们对仇恨言论，或任何基于种族、民族、性取向、性别、宗教、年龄、残障状况或其他类似属性而煽动暴力或仇恨的内容，采取零容忍态度。所有仇恨言论事件均将接受调查，并将采取相应处理措施。
1.2 歧视行为：严格禁止任何歧视性行为。无论对方的年龄、残障状况、民族、性别、婚姻状况、种族、宗教或性取向如何，均须公平、尊重地对待所有个人及群体。
1.3 成人内容、裸露及性行为：严格禁止以性满足为目的的露骨内容、涉及未成年人的色情露骨材料，以及任何形式剥削未成年人的内容。此外，任何描绘露骨性行为的内容均不被允许。
1.4 骚扰行为：不容忍任何形式的骚扰行为，包括霸凌、侮辱性言论及不受欢迎的挑逗。请在任何时候保持尊重且得体的沟通方式。
1.5 政治与敏感议题：禁止在场次中提及或讨论政治观点、政策辩论、宗教教义或争议、具有社会争议性或分裂性的话题，以及任何可能引发不适或激烈争论的个人或全球性议题。我们的目标是营造一个安全、尊重且友善的环境，让所有人都能专注于游戏与技能提升，远离政治或敏感议题等可能造成分歧的话题。

2. 发布与沟通准则

2.1 广告宣传：宣传品牌、产品、服务或个人内容须事先获得 G2G 的许可。
2.2 恋爱关系：禁止通过服务描述、个人简介或聊天寻求恋爱关系。
2.3 垃圾信息：禁止任何形式的垃圾信息。
2.4 跟踪与骚扰：严格禁止跟踪、骚扰及霸凌行为。

3. 服务的正当使用

3.1 干扰与安全：禁止从事任何干扰服务运营、危害安全，或损害与 G2G 相连的服务器或网络的活动。
3.2 第三方应用程序：未经 G2G 明确书面同意，禁止创建或使用第三方应用程序。
3.3 禁止行为与不当行为：禁止从事任何违反 G2G 服务条款及/或相关规定的活动，包括试图操控或破坏选举、传播虚假信息、宣扬任何违法、不当或有害活动，或在场次中鼓励任何形式的歧视。具体包括但不限于：

1. 使用或展示违禁药物、武器或管制物质
2. 淫秽、辱骂或色情露骨行为
3. 骚扰、威胁、仇恨言论或歧视行为
4. 可能违反地方、国家或国际法律的活动

3.4 平台责任：G2G 仅作为中立中介方，对用户在直播场次中的行为、举止或内容不承担责任。但 G2G 保留定期监控和审查录制场次以进行审计及政策执行的权利。如发生争议、举报或疑似违反政策的情况，G2G 可进行介入并采取适当措施，包括审查录像、暂停账户，或在必要时移交执法机关处理。所有场次均将被录制，以确保透明度、安全性及质量管控。如法律要求或用户行为构成违法或违反平台准则，G2G 保留将相关录像提供给相关主管机关的权利。
3.5 执法与争议解决：G2G 保留根据场次录像审查或可信举报，对违反 G2G 政策与准则的用户予以暂停或永久封禁账户的权利。用户可通过我们的支持渠道提交举报或争议申请，邮箱地址为：support@g2g.com。G2G 将依据包括场次录像在内的现有证据，自行酌情评估相关申请。

4. 卖家与买家责任

4.1 GamePal 与游戏教练

1. 买家仅在卖家的总出勤时长低于所购场次时长的 85% 时，方可提交"卖家迟到或提前离场"举报。
2. 若买家或卖家完全未出席场次，该场次将被视为"未出席（No Show）"。
3. 若发生买家未出席的情况，买家将无权获得任何退款，卖家将获得该场次的全额积分，视同场次已成功完成。
4. 若买家中途离场或买家网络连接中断，卖家须出席至少 85% 的场次时长或完成整个场次，方可获得全额积分。

4.2 录像复盘

1. 视频文件要求
   • 允许的文件格式：仅限 .MOV 和 .MP4
   • 最大文件数量：无限制
   • 每个文件的最大容量：1 GB
   • 视频时长：无限制
2. 定价规则
   • 卖家可按分钟设定价格，并指定最低购买时长。
   • 若上传视频的总时长短于最低所需时长，买家将无法继续操作。
   • 系统将视频时长向上取整至最近的整分钟数进行定价计算。
     示例：若买家上传一段时长为 2 分 34 秒的视频，系统将向上取整为 3 分钟，并按 3 分钟的定价收费。

4.3 卖家佣金费用
所有卖家等级均按统一费率收取 9.99% 的佣金，适用于 GamePal 及游戏教练服务。该佣金将从卖家收益中扣除。

5. 准确交付与服务描述

5.1 准确描述：卖家须提供准确、真实的服务描述，实际交付内容应与服务描述中所述内容相符。
5.2 准时出席：卖家与买家均须遵守约定的场次时间。准时出席有助于确保各方获得尊重且顺畅的体验。

6. 专业素养与行为规范

6.1 专业素养：卖家须在场次的各个环节中保持高度专业素养，包括沟通方式、行为举止及所提供的内容。
6.2 不专业行为：任何形式的不专业行为，包括使用冒犯性语言、不尊重他人的举止或不当内容，均将接受 G2G 审查，并可能影响教练/卖家的整体评分。

7. 对评分的影响

7.1 评分考量：G2G 高度重视专业素养与行为规范。所有被举报的不专业行为均将接受仔细审查，并将采取相应措施，包括可能对教练/卖家的整体评分产生影响。

8. 改期与退款

8.1 买家方面：

1. 买家可申请改期一次。若改期申请在预定场次开始时间前 24 小时内提出，买家须先获得卖家对新时间的同意。但若改期申请在场次开始时间至少 24 小时前提出，买家可自由改期，无需获得卖家同意。
2. 若发生买家未出席的情况，买家将无权获得任何退款，卖家将获得该场次的全额积分，视同场次已成功完成。
3. 若卖家未回应买家的改期申请，系统将在以下时间向卖家发送自动提醒：(i) 预定场次开始时间前 12 小时（适用于距场次开始时间超过 24 小时的情况），或 (ii) 预定场次开始时间前 6 小时（适用于距场次开始时间不足 24 小时的情况）。若在上述提醒发出后仍未收到回应，场次将默认按原定时间进行。

8.2 卖家方面：

1. 若卖家有意申请改期，卖家须就所有改期申请取得买家的同意。
2. 若买家中途离场或买家网络连接中断，卖家须出席至少 85% 的场次时长或完成整个场次。
3. 若买家未回应卖家的改期申请，系统将在以下时间向卖家发送自动提醒：(i) 预定场次开始时间前 12 小时（适用于距场次开始时间超过 24 小时的情况），或 (ii) 预定场次开始时间前 6 小时（适用于距场次开始时间不足 24 小时的情况）。若在上述提醒发出后仍未收到回应，场次将默认按原定时间进行。

9. 违规后果

9.1 违反上述规则可能导致账户被临时或永久封禁、违规服务被删除，以及被限制访问网站。G2G 保留在不事先通知的情况下自行酌情采取相应措施的权利。违规后果的示例说明请参阅附件 A。为免生疑义，本条款或附件 A 中的任何内容均不得被解释为限制、约束或以其他方式限制 G2G 依据本规则与准则、G2G 服务条款或适用法律采取其认为适当措施的权利或酌情处理权。

10. 账户删除

10.1 服务管理方保留在不事先通知的情况下自行酌情删除可疑账户的权利。
10.2 参与 G2G GamePal 与游戏教练社区即表示您同意遵守本规则，包括但不限于 G2G 的所有政策，并为整体体验作出积极贡献。在保持尊重与包容氛围的同时，尽情享受与游戏伙伴的互动乐趣。

11. 打赏

11.1 买家如何打赏

1. 买家可在订单标记为已完成且留下好评后进行打赏。
2. 打赏为自愿行为，每笔订单限打赏一次，须在订单完成后 72 小时内完成。
3. 买家可选择固定金额或百分比模式，选择预设金额或输入自定义金额，然后点击提交打赏进入支付页面。
4. 须在 2 小时内完成付款，否则打赏订单将被取消。
5. 支持所有在线支付方式，线下/OTC 支付方式除外。G2G 积分不可用于打赏。
6. 打赏为自愿行为且不可退款。争议订单将不显示打赏提示。
7. 买家须自行承担适用的增值税。

11.2 买家可打赏的金额

1. 固定金额预设选项：1、3、5 及 10 美元（按买家本地货币换算并四舍五入）。
2. 百分比预设选项：订单金额的 5%、10%、15% 及 20%。
3. 两种模式均支持自定义打赏金额。
4. 最低打赏金额：1 美元（或等值本地货币）。若所选百分比对应金额低于 1 美元，将自动调整为 1 美元。
5. 最高打赏金额：订单金额的 200%。
6. 例外情况：对于金额在 1 至 5 美元之间的订单，不适用 200% 上限，所有预设选项均保持可用。

11.3 打赏平台费用

1. G2G 对每笔打赏收取 9.99% 的平台费用，该费用从卖家的打赏收益中扣除。
2. 付款成功后，扣除平台费用后的净打赏金额将即时存入卖家账户余额。
3. 卖家与买家的等级层级不影响此平台费用。

12. 录制免责声明

12.1 所有通过 G2G 平台内通话进行的教练或沟通场次均将被自动录制，用于质量保证、争议解决及法律合规目的。参与场次即表示卖家与买家均明确同意依据适用隐私法律接受录制与监控。若用户不希望被录制，请告知主持人或退出场次。
12.2 如因场次产生争议，G2G 保留使用自动化工具或第三方服务对录制场次生成文字记录以供调查之用的权利。此过程可能涉及将场次的视频或音频录像传输至第三方转录平台，该平台仅以生成准确文字内容为唯一目的处理相关数据。G2G 将采取合理措施，确保任何第三方转录服务提供商维持适当的保密性与数据安全规范。但对于转录过程中发生的任何附带数据处理或存储，只要系出于善意且仅用于争议调查目的，G2G 概不承担责任。

13. 知识产权

13.1 用户通过本平台提供、录制、上传或分发任何内容（包括视频、录像、图片或其他材料）时，即确认其对材料中所含的任何商标、受版权保护的作品或其他受保护内容拥有所有必要的权利、许可及授权。
13.2 用户须独自承担确保其内容不侵犯任何知识产权的责任与义务，包括但不限于第三方的版权、商标权、公开权或隐私权。
13.3 本平台仅作为上述服务的促成方，对用户提供的内容所引发的任何知识产权侵权行为不承担任何责任或义务。

14. 争议解决

14.1 发起争议

1. 用户可通过平台的订单项目页面提交举报以发起争议。
2. 举报案件须包含举报类别（例如：场次无活动）、支持性证据（例如：截图、通话录像）及退款选择（G2G 平台积分或支付渠道退款）。

14.2 初步审查

1. G2G 支持团队将审查所提交的举报，以确定其是否符合调查要求。

14.3 调查

1. 争议双方均可能被要求提供额外信息或说明。
2. 若通话/场次已被录制，平台可能将录像作为调查的一部分进行审查。
3. 在争议解决之前，平台可能实施临时限制措施（例如：暂扣款项）。

14.4 解决方案提议

1. 全额或部分退款（依据调查结果决定）。
2. 若申请无效或证据不足，则驳回争议。

14.5 退款处理

1. 退款依据所选退款方式进行处理：
   • G2G 平台积分（24 小时内处理完毕）。
   • 退回至支付渠道（处理时间为 1 至 14 个工作日，可能产生额外费用）。
2. G2G 拥有在必要时最终决定退款方式的绝对酌情权。

15. 责任分配

15.1 用户同意其独自承担以下责任：

1. 场次期间的个人行为；
2. 遵守所有适用法律法规，包括隐私、录制、监控及同意相关法律；以及
3. 确保任何音频或视频的录制、直播或传输均符合法律规定。

15.2 G2G 不会：

1. 实时监控或审核直播视频通话内容；
2. 对通过平台内通话传输的任何内容的准确性、合法性、质量或适用性作出保证；或
3. 对用户之间互动所产生的争议承担责任。

16. 第三方服务条款的适用性

16.1 G2G 使用 Zoom Video SDK 作为后端技术组件，以实现实时音视频通信功能。因此，您知悉并同意，使用平台内通话可能须遵守 Zoom 的服务条款（详见：https://www.zoom.com/en/trust/terms/）。您知悉您须独自负责审阅并遵守所有适用条款，包括但不限于 Zoom 的服务条款。

17. 赔偿责任

17.1 您同意就因您使用平台内通话（包括违反本规则与准则及/或任何适用第三方服务条款）而引起或与之相关的任何索赔、损失、责任、损害、费用及开支（包括律师费），对 G2G 及其关联公司、高级职员、董事及员工进行赔偿并使其免受损害。

附件 A

G2G GamePal 与游戏教练规则及违规分类

1. 内容限制

1.1 仇恨言论

1. 严重：立即暂停账户；进一步调查后可能导致永久封禁。

1.2 歧视行为

1. 严重：立即暂停账户；可能随后予以永久封禁。

1.3 成人内容、裸露及性行为

1. 严重：立即暂停账户；涉及未成年人或剥削行为的情况将予以永久封禁。

1.4 反骚扰

1. 中度：警告或暂停账户（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停账户，并可能予以永久封禁。

1.5 政治与敏感议题：

1. 中度：警告或暂停账户（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停账户，并可能予以永久封禁。

2. 发布与沟通准则

2.1 年龄限制

1. 中度：限制账户使用，直至用户年龄通过验证。

2.2 未经许可的广告宣传

1. 轻微：警告，相关内容可能被删除。

2.3 恋爱关系

1. 轻微：警告。

2.4 垃圾信息

1. 轻微：警告，相关内容可能被删除。
2. 中度：重复违规将暂停账户（最长 3 天）。

2.5 跟踪与骚扰

1. 中度：暂停账户（最长 7 天）。
2. 严重：立即暂停账户并展开调查，可能予以封禁。

3. 服务的正当使用

3.1 干扰与安全违规

1. 严重：立即暂停账户；视调查结果可能予以永久封禁。

4. 卖家与买家责任

4.1 未出席（No Show）

1. 中度：重复违规将暂停账户（最长 3 天）。

4.2 卖家中途离场或网络连接问题（出勤率低于 85%）

1. 中度：向买家发放退款，并向卖家发出警告。
2. 严重：重复违规将临时暂停账户。

4.3 买家中途离场或网络连接问题（出勤率低于 85%）

1. 中度：向卖家支付款项，不向买家退款，并发出警告。

5. 准确交付与服务描述

5.1 描述不准确

1. 轻微：警告，重复违规将予以暂停。

5.2 准时出席

1. 轻微：警告。

6. 专业素养与行为规范

6.1 不专业行为（例如：使用冒犯性语言）

1. 中度：暂停账户（最长 7 天）；可能影响整体评分。

7. 对评分的影响

7.1 被举报的不专业行为

1. 中度：警告、影响评分，并可能予以暂停。

8. 改期与退款

8.1 买家或卖家未回应改期申请

1. 轻微：警告。
2. 中度：重复违规将予以暂停。

9. 交付与证明

9.1 未能提供交付证明

1. 轻微：警告，并可能向买家退款。

10. 违规后果

10.1 重复违规的后果

1. 中度：临时暂停账户，最长 7 天。
2. 严重：永久封禁。
3. G2G 保留在不事先通知的情况下采取相应措施的权利。

11. 账户删除

11.1 可疑账户可能在不事先通知的情况下由 G2G 自行酌情予以删除。