卖家保护会向合资格卖家即时放款，不论拒付结果如何。只要符合若干条件，此计划可帮助卖家减低财务风险。

要检查您的资格，请前往 G2G 上的个人资料页面。

资格条件

要符合卖家拒付保护资格，卖家必须满足以下要求：

1. 及时回应关于拒付的电子邮件通知，并提交足够的送达证明。
2. 每月拒付比例不得超过 0.5%。

资格概览

符合资格

只要满足以下条件，即使拒付判定对买方有利，卖家仍会收到即时放款：

• 拒付比例为 0.5% 或以下，且
• 已按时提供充分的送达证明。

不符合资格

如果卖家未符合条件：

• 争议金额将被暂扣，直到支付网关作出决定。
• 如果卖家胜诉，款项将予以放行。
• 如果买方胜诉，金额将被扣除。
• 此规则适用于所有类型的拒付原因。

拒付比例计算

拒付比例 = 上一个月的争议金额 ÷ 两个月前的销售额

月份	销售额	争议金额	拒付比例	资格
1 月	$100,000	$1,000	-	-
2 月	$80,000	$400	-	–
3 月	$120,000	$1,100	0.4%	符合资格
4 月	$70,000	$600	1.375%	不符合资格
5 月	$120,000	$600	0.5%	符合资格

示例：
要检查 5 月的资格：
4 月的争议金额（$600）除以 3 月的销售额（$120,000）= 0.5% → 符合资格

防止拒付的最佳做法

要降低拒付风险并维持保护，请：

• 撰写准确且详细的商品说明
• 上传多张高质量的商品照片
• 及时提交完整的送达证明
• 回复买家消息，并以专业方式解决问题
• 保存所有沟通记录和支持文件，以供参考