新加坡用户注记：请参看 此篇文章，了解新加坡用户专用的付款说明。

注：目前尚不支持将卖家提现额度转换成其他币种。

侬哋嘅可用余额勿支持转到商店余额，亦勿能用可用余额在平台上落单或结账。

为符合监管要求，资金只可提现至收款账户，且受益人姓名必须与 G2G 个人资料姓名相符。

卖家可以用以下任一选项来管理付款：

付款选项

• 自动汇款
  符合资格嘅卖家可选择自动收款。咁样可以确保提现及时处理，无需人工步骤。

• 手动付款请求
  卖家亦可手动申请提现。此选项更有灵活性，但须经公司批准。

我可以预先设置提现吗账户伐？
目前我哋未支持预先设置提现账户。只有当侬嘅卖家账户已有可用余额（付款）时，才能添加提现账户。

手动付款请求逐步指南

1. 登录侬嘅 G2G 账户，然后点击顶部菜单里嘅 “个人资料图标”。在下拉菜单中选择 “可用余额”。

2. 侬可以提现到已有嘅付款账户，亦可以新增一个账户

   • 要添加新账户，请选择付款网关，或者更改币种以查看更多选项

3. 填写全部必填信息，然后点击 “提交” 以保存新嘅付款账户

4. 当侬准备好提现时，选择一个付款账户并输入金额

5. 在确认提现之前，仔细检查所有信息

6. 提交后，侬会收到一个付款请求号码

7. 要查看侬嘅付款 ID，请点击 “可用余额”

8. 然后侬就可以取回付款 ID 并查看完整详情

重要：提现验证

在某些情况下，G2G 可能会要求侬先完成身份验证步骤，然后提现才会处理。此乃标准合规要求，并不表示侬嘅账户有问题。

若需要验证：

• G2G 会通过电子邮件通知侬，并提供具体说明。
• 侬可能需要提交有效嘅政府签发身份证件，例如护照或驾驶执照。
• 在审核期间，侬嘅资金始终安全地留在账户中，并无风险。
• 在验证进行期间，请勿尝试取消提现请求。

一旦验证完成，侬嘅提现会在下一个可用嘅付款周期内处理。

如果侬已经提交文件，但 5 个工作日内仍未收到更新，请联系 G2G 支持，邮箱 support@g2g.com，并附上侬嘅工单或提现参考编号。