卖家付款账户和提现指南

新加坡用户请注意：请参阅这篇文章，了解地区专属指南。

币种与通道限制

基于 印尼、马来西亚或新加坡 的卖家，提领时仅限使用其当地币种与付款通道。

您最多可以新增 5 个提领账户，即便它们使用相同的付款方式亦可。新增后，您的提领账户将进行验证流程，最多可能需要 48 小时。

印尼用户特别说明

1. 每笔银行转账提领交易金额为 1 亿印尼盾（IDR）。
2. 向同一受益人在每日内提领至 印尼银行，最多限 50 笔交易或 10 亿印尼盾（IDR）。
3. 向同一受益人在每月内提领至 印尼银行，最多限 200 笔交易或 50 亿印尼盾（IDR）。

提领账户设置失败的常见原因

1. 币种选择错误
   请确保所选币种与您的所在地及付款方式相符。
2. 提领账户未完成验证
   如有需要，请联系您的付款服务提供商以验证账户。
3. 提领账户名称与 G2G 个人资料不一致
   如名称不一致，请联系 G2G 客服协助处理。
4. 已超出账户新增尝试次数
   多次失败尝试可能会导致限制；请联系客服以解决此问题。

OTP 设置问题

如果您在设置提领账户时无法收到 OTP：

• 请确保您的 G2G 账户已启用 MFA（多重身份验证）
• 请再次确认所有付款账户资料均已正确填写
• 若仍未收到 OTP，请联系客服寻求协助

付款账户昵称（备注）

“付款账户备注” 字段可让您为每个提领账户设置一个昵称。这样可以更方便地管理多个账户，并加以区分。

管理提领账户

卖家可在提领页面查看并管理所有先前新增的提领账户。
点击某个账户后，会显示一个删除图标，让您可按需要编辑或移除该账户。

卖家可在 My G2G - Seller - Payment 中查看所有提领记录。