Dit artikel zet de regels en verwachtingen uiteen voor verkopers die in-game items op G2G plaatsen. Naleving van dit beleid is vereist om de eerlijkheid van de marktplaats, de bescherming van kopers en de integriteit van het platform te waarborgen.

Verplichtingen van de verkoper

Productnauwkeurigheid

Verkopers moeten items leveren die exact overeenkomen met wat in de aanbieding beschreven staat.

Naleving van levering

• Leveringen moeten binnen de in de aanbieding vermelde leveringstermijn voltooid worden.
• De gebruikte leveringsmethode moet overeenkomen met de methode die in de productbeschrijving vermeld staat.

Integriteit van de aanbieding

• Verkopers mogen in geen geval frauduleuze, misleidende of valse aanbiedingen aanmaken.
• Aanbiedingen moeten correct ingedeeld zijn onder het passende servestype.

Communicatieprotocol

• Alle communicatie tussen verkopers en kopers moet uitsluitend via het G2G-chatsysteem verlopen.
• Verkopers mogen via het G2G-platform geen aanbiedingen buiten de site promoten, voorstellen of ermee ingaan op persoonlijke voorstellen.

Professioneel gedrag

• Verkopers moeten in alle communicatie met kopers een beleefde en respectvolle toon hanteren.
• Elke vorm van intimidatie, met inbegrip van maar niet beperkt tot bedreigingen of beledigende taal, is ten strengste verboden.
• Kopers worden aangemoedigd om overtredingen meteen te melden aan de G2G-ondersteuning.

Marktplaatsethiek

• Verkopers worden verwacht bij te dragen aan een gezonde en betrouwbare marktplaats.
• Kwaadwillige concurrentie of oneerlijk gedrag is verboden.
• Aanbiedingen die deze regels overtreden, worden verwijderd. G2G behoudt zich het recht voor om verkooprechten op te schorten of definitief in te trekken.

Verboden handelingen van verkopers

Aanbiedingspraktijken

• Dubbele aanbiedingen met identieke of gelijkaardige titels zijn niet toegestaan.
• Titels of beschrijvingen van andere verkopers kopiëren is verboden.

Productbeperkingen

• Het is verboden om niet-toegelaten serviceproducten zoals Top-Ups, Accounts of Currency onder de itemcategorie te plaatsen.
• Aanbiedingen die verband houden met items van privéservers zijn niet toegestaan.

Prijsmanipulatie

• Verkopers mogen de eenheidsprijs niet manipuleren om oneerlijke zichtbaarheid te krijgen of kopers te misleiden.
• Het aanmaken van aanbiedingen met kunstmatig lage prijzen en hoge minimumafnamehoeveelheden is ten strengste verboden.

Leveringsmethoden

• Het gebruiken van inloggegevens van de koper om itemlevering uit te voeren is onder geen enkele omstandigheid toegestaan.
• Goederen moeten uitsluitend geleverd worden via in-game handelsmethoden, waaronder rechtstreekse handel, het veilinghuis, in-game post, het cadeausysteem of eender welke andere leveringsmethode die officieel door ons ondersteund wordt. Elke handelsmethode buiten de hierboven vermelde wordt beschouwd als een overtreding van het beleid. De verkoper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle verliezen die voortvloeien uit het gebruik van niet-toegelaten handelsmethoden.

Contactgegevens

• Aanbiedingen mogen geen contactgegevens van de verkoper bevatten.
• Verkopers mogen via G2G-chat geen persoonlijke contactgegevens met kopers delen.

Niet-toegelaten producten

• Het aanbieden van producten of diensten die verkregen zijn via niet-toegelaten of illegale middelen (bv. cheats, bots of exploits) is ten strengste verboden.

Aanvullende regels

Path of Exile & Path of Exile 2

• Verkopers mogen geen afzonderlijke currency-items verkopen.
• Alleen currencybundels mogen te koop worden aangeboden.

Twitch Drops

• Voor aanbiedingen van Twitch Drops moet de aankoophoeveelheid op één gezet worden.

Handhaving

G2G houdt het gedrag van verkopers actief in de gaten en handhaaft dit beleid strikt.
Overtredingen kunnen leiden tot sancties, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Verwijdering van de aanbieding
• Tijdelijke of permanente opschorting van het account

  Om mogelijke klachten en geschillen te vermijden, zullen we tegelijk het beschikbare saldo op het account voor 6 maanden bevriezen. Tijdens de inhoudingsperiode kan het platform, indien nodig, middelen aftrekken van het beschikbare kredietlimiet van de verkoper om eventuele verliezen, vergoedingen, terugbetalingen, boetes of andere verplichtingen te dekken die voortvloeien uit de transacties of handelingen van de verkoper.

• Definitieve ban van het platform