Dizze gids legt de verwachtingen uut veur verkopers op ’t G2G-platform. Door dizze richtlijnen te volgen, help je vlotte transacties te verzekeren, ’t vertrouwen van kopers te behouden, en ’t risiko op accountstraffen of opschorting te verminderen.

✅ Wat Verkorders Moeten Doen

Levering en Bewijs

• Lever op tyd: Rond alle leveringen af binnen de tydspanne die de koper gekozen heêt. Stel leveringsduur in die je konsekwent kunt waarmaken.
• Laad transactiebewys op: Bezorg schermafbeeldingen (vóór en no de transactie) of video-bewys dat toont da de hoeveelheid en ’t item overeenkomen met de bestelling. Laad al bewys op de bestelgegevenspagina no de levering.
• Hou uwe voorraad up-to-date: Zorg altijd da de voorraad bijgewerkt en voldoende is vóór je aanbiedingen maakt.

Communicatie en Gedrag

• Gebruik alléén G2G-chat: Communiceer uitsluitend met kopers via ’t G2G-chatsysteem. In-game communicatie is nie toegestaan.
• Wees beleefd en professioneel: Gebruik hoffelijke taal en vermyd ongepaste inhoud in alle berichten.
• Meld verdacht gedrag: As kopers proberen off-platform transacties op te zetten, meld dat dan onmiddellijk aan G2G.

Accountbeheer en Naleving

• Gebruik maar één account: Beheer één enkele G2G-account en koop nie van uw eigen aanbiedingen.
• Volg de platformregels: Maak uzelf vertrouwd met productspecifieke regels en vereisten voor transactiebewys vóór ge iets aanbiedt of verhandelt.
• Volg ’t terugbetalingsbeleid: As een terugbetaling nodig is deur fout van de verkoper, moet je bereid zijn de byhorende verwerkingskosten te dragen.
• Ga verantwoord om met geschillen: As er een geschil ontstaat deur een fout van de verkoper, is de verkoper verantwoordelijk voor de ermee verband houdende kosten of verliezen.
• Werk mee in geschillen: Reageer snel en volledig op G2G z’n verzoeken tijdens de afhandeling van een geschil.

Product- en Aanbiedingsnormen

• Gebruik veilige systemen voor gevoelige gegevens: As je alternatieven aanraadt, laad informatie op via ’t aangeduide beveiligde systeem—deel nooit wachtwoorden of activeringscodes via chat.
• Schryf nauwkeurige beschryvingen: Productbeschrywingen moeten waar, specifiek en een weerspiegeling van de werkelijke staat van ’t item zijn. Maak geen eerstehands leveranciersgegevens bekend.
• Verkoop alléén legale goederen en diensten: Zorg dat alle producten en diensten wettelijk verkregen zijn en voldoen aan lokale reglementering.
• Vermyd juridische risico’s: Plaats geen producten die juridische problemen kunnen veroorzaken veur uzelf of de kopers.
• Respecteer intellectuele-eigendomsrechten: Gebruik geen ongeoorloofde afbeeldingen, namen of logo’s in uw aanbiedingen.
• Volg de garantie-richtlijnen: Begryp en volg de garantievoorwaarden van G2G. Veur abonnementsgebaseerde producten is de garantieperiode ingesteld op één maand. Adverteer of beloof geen garantieduur die langer is dan dat.
• Plaats elk product maar één keer: Vermyd dubbele aanbiedingen veur hetzelfde item.
• Plaats onder de juiste categorie: As er geen geschikte categorie bestaat, contacteer G2G vóór ge een aanbieding plaatst.
• Doe transacties alleen op ’t platform: Rond alle bestellingen af binnen ’t G2G-platform om van GamerProtect-dekking te genieten.
• Bluf zichtbaar: Houd uw verkopersaccount zo veel mogelijk online om mogelijke bestellingen aan te trekken.

❌ Wat Verkorders Niet Mogen Doen

Levering en Afhandeling van Bestellingen

• Leveringsdeadlines missen: As ge nie op tyd levert, zijt ge volledig verantwoordelijk veur ’t mislukken van de bestelling.
• Bestellingannuleringen vragen: Verkopers mogen kopers nie vragen om bestellingen te annuleren. As een annulering deur fout van de verkoper komt, kan vergoeding vereist zijn.
• Handels starten zonder verificatie: Begin geen handel vóór de bestelling bevestigd is en gemarkeerd as verhandelbaar.

Communicatie en Integriteit van ’t Platform

• Off-site deals aanbieden: Elke poging om off-platform of persoonlijke transacties aan te bieden of te aanvaarden is strikt verboden en zal leiden tot opschorting van de account.
• In-game communiceren: Alle communicatie moet binnen G2G-chat blijven. In-game berichten zijn nie toegestaan.
• Aanstootgevende inhoud plaatsen: Pesterijen, bedreigingen of ongepaste inhoud worden in geen geval getolereerd.
• G2G of gebruikers bedreigen: Elke vorm van bedreiging tegenover G2G-personeel of klanten zal leiden tot beëindiging van de account.

Misbruik van de Account

• Meerdere accounts aanmaken: Beheer nie meer dan één G2G-account.
• Uw eigen aanbiedingen kopen: Dat wordt as frauduleus gedrag beschouwd en zal leiden tot opschorting van de account.

Productovertredingen

• De account van de koper gebruiken (behalve veur Manual Top-Up): Inloggen op de account van een koper is strikt verboden, tenzij dat expliciet toegestaan is veur Manual Top-Up-diensten.
• Beperkte accounts verkopen: Spelaccounts die deur valsspelen of bans alleen in offline modus gebruikt kunnen worden, zijn nie toegestaan.
• Productdefecten verbergen: Verberg geen gekende problemen. Productbeschrywingen moeten eerlijk en volledig zijn.
• Illegale items plaatsen: Producten of diensten die lokale wetten overtreden (bv. illegale drugs, vuurwapens, inhoud veur volwassenen) zijn strikt verboden.
• Items op illegale wijze verkrijgen: Verkoop geen items die verkregen zijn deur fraude, hacken of andere illegale methoden.
• IP-rechten schenden: ’t Gebruik van ongeoorloofde merkactiva of ’t schenden van auteursrecht- of merkenrechten is nie toegestaan.
• Software- & App-abonnementen langer dan één maand plaatsen: Veur Software- & App-aanbiedingen zijn alléén abonnementen van één maand toegestaan. Aanbiedingen met een langere geldigheidsperiode worden verwijderd.
• Uitgebreide garanties adverteren: Vermeld of suggereer in beschrywingen geen garantie- of waarborgperiodes die langer zijn dan de officiële standaard van G2G. Veur abonnementsgebaseerde producten is ’t maximum één maand.

Misbruik van ’t Platform

• Herhaalde overtredingen: Herhaaldelijk overtreden van de regels zal leiden tot definitieve opschorting.

  Om mogelijke klachten en geschillen te vermijden, zullen we tegelijk ’t beschikbare saldo op de account 6 maanden bevriezen. Tijdens de inhouperiode mag ’t platform, indien nodig, geld aftrekken van de beschikbare kredietlimiet van de verkoper om eventuele verliezen, vergoedingen, terugbetalingen, boetes of andere aansprakelijkheden te dekken die voortkomen uit de transacties of handelingen van de verkoper.

• Kwaadaardige concurrentie voeren: Elke poging om concurrenten te saboteren of te misleiden is verboden.
• Aanbiedingen manipuleren: ’t Gebruik van misleidende tags of irrelevante trefwoorden om ’t zoeksysteem te misbruiken is nie toegestaan.
• Externe links gebruiken: Winkelnamen en aanbiedingsafbeeldingen mogen geen webadressen of links bevatten buiten ’t platform.
• Onder de verkeerde categorie plaatsen: Verkeerd geplaatste aanbiedingen kunnen verwijderd worden en kunnen leiden tot accountstraffen.
• Beginnen met verkopen zonder voorbereiding: Verkoop geen producten tenzij ge volledig op de hoogte zijt van productregels en bewysvereisten.
• Niet meewerken in geschillen: Passieve of onvolledige antwoorden aan G2G in geschilprocedures kunnen uw verkopersprivileges beïnvloeden.