Gebruikersbeoordelingen begrypen

Het G2G-belooningssysteem bouwt vertrouwen en transparantie op vor alle gebruikers. Belooningen zien definitief vanzô zeedat de bewerkingsperiode aafloopt. G2G-ondersteuning kan belooningen nie manueel veranderen, verwijderen of bewerken.

Richtlijnen vor Verkopers en Kopers

• Vor Verkopers: Lever uitstekende dienst om lage belooningen te vermijden. Communikeer klaore met je koper en lever bestellngen op tied. Dienst van hoge kwaliteit is de beste manier om positieve feedback te verzekeren.
• Vor Kopers: Denk goed na voor je e belooning instuurt. Je feedback heeft invloed op de reputatie van de verkoper. Eens het bewerkingsvenster dicht is, is je belooning definitief.

Hoe belooningen in te dienen en te bewerken

• Indiening: Je kunt een belooning insturen nàdat de bestelstatus "Voltooid" is. We moedigen zowel kopers as verkopers oan om gauw e belooning in te dienen — je feedback helpt een betrouwbare marktplaats vor iedereen op te bouwen.
• Bewerken: Je kunt je belooning één keer bewerken binnen 30 dagen. Om veranderingen oan te brengen, ga noar de pagina Besteldetails en kies "Belooning bekijken". Na 30 dagen is de belooning definitief en kan ze nie meer veranderd worden.

Meningsverschillen over belooningen oplossen

As een gebruiker vindt da e belooning de transactie nie juist weergeeft, raden we de volgende stappen oan:

1. Gebruik het G2G-chat-systeem om op een beleefde manier contact op te nemen met de andere partij.
2. Leg je bezorgdheden uit en probeer tot een wederzijds begrip te komen.
3. As de beoordelaar ermee instemt om de belooning te veranderen, dan kan die dat zelf doen met de knop "Belooning bekijken" op de pagina Besteldetails, op voorwaarde da het 30-daagse bewerkingsvenster nog open is.

Let op: G2G-ondersteuning kan nie tussenkomen in die gesprekken of een belooning manueel veranderen, zelfs nie as beide partijen tot een akkoord komen nadat het bewerkingsvenster al gesloten is.

Verkopers mogen nooit terugbetalingen, vervangingen of eender welke vorm van oplossing afhankelijk maken van een koper die z’n belooning verandert of verwijdert. Dat gedrag wordt beschouwd as een vorm van bedreiging en een rechtstreekse overtreding van de verkopersregels van G2G. Verkopers die zich hieraan schuldig maken, riskeren schorsing van hun account of een permanente verbanning.