'k En heb myn bestelling nie ontvangen, moar de verkoper hef ze as geleverd gemeld

As je bestelstatus as geleverd te zien is, maar je hebt niks ontvangen, dan kun je dit doen:

Stap 1: Contacteer de verkoper

Probeer via G2G Web Chat contact op te nemen met de verkoper voor verduidelijking.
Er kan een vertraging of een misverstand zijn over de levering.

Stap 2: Onderneem actie as je de verkoper nie kunt bereiken

As de verkoper nie reageert of het probleem nog nie opgelost is:

• Klik op “Nie ontvangen” of “Melden” in de sectie voor ontvangstbevestiging
• Dat zal ons team verwittigen om het probleem verder te onderzoeken

Opmerking: Bevestig de ontvangst nie, tenzij je je bestelling echt ontvangen hebt.