Bài viết này nêu rõ các quy định và kỳ vọng đối với người bán đăng vật phẩm trong game trên G2G. Việc tuân thủ các chính sách này là bắt buộc để bảo đảm tính công bằng của thị trường, bảo vệ người mua và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

Nghĩa vụ của người bán

Độ chính xác của sản phẩm

Người bán phải giao đúng vật phẩm khớp hoàn toàn với nội dung mô tả trong tin đăng.

Tuân thủ giao hàng

• Việc giao hàng phải được hoàn tất trong khoảng thời gian giao hàng đã nêu trong tin đăng.
• Phương thức giao hàng được sử dụng phải khớp với phương thức được nêu trong mô tả sản phẩm.

Tính toàn vẹn của tin đăng

• Người bán bị nghiêm cấm tạo các tin đăng gian lận, gây hiểu lầm hoặc sai sự thật.
• Tin đăng phải được phân loại chính xác theo đúng loại dịch vụ phù hợp.

Quy trình liên lạc

• Mọi trao đổi giữa người bán và người mua phải diễn ra բացառically qua hệ thống chat của G2G.
• Người bán không được phép quảng bá, gợi ý hoặc thực hiện bất kỳ đề nghị ngoài nền tảng hoặc mang tính cá nhân nào thông qua nền tảng G2G.

Ứng xử chuyên nghiệp

• Người bán phải duy trì giọng điệu lịch sự và tôn trọng trong mọi trao đổi với người mua.
• Mọi hình thức quấy rối, bao gồm nhưng không giới hạn ở đe dọa hoặc ngôn từ lăng mạ, đều bị nghiêm cấm.
• Người mua được khuyến khích báo cáo ngay các hành vi vi phạm cho bộ phận hỗ trợ của G2G.

Đạo đức thị trường

• Người bán được kỳ vọng góp phần xây dựng một thị trường lành mạnh và đáng tin cậy.
• Việc cạnh tranh ác ý hoặc hành vi không trung thực đều bị nghiêm cấm.
• Các tin đăng vi phạm những quy định này sẽ bị gỡ bỏ. G2G có quyền tạm ngừng hoặc thu hồi vĩnh viễn quyền bán hàng.

Các hành vi người bán bị cấm

Thực hành đăng tin

• Không được phép đăng nhiều tin trùng lặp với tiêu đề giống hệt hoặc tương tự nhau.
• Nghiêm cấm sao chép tiêu đề hoặc mô tả của người bán khác.

Hạn chế sản phẩm

• Nghiêm cấm đăng các sản phẩm dịch vụ không được phép như nạp tiền, tài khoản hoặc tiền tệ dưới danh mục vật phẩm.
• Không được phép đăng các tin liên quan đến vật phẩm máy chủ riêng.

Thao túng giá

• Người bán không được thao túng đơn giá để có được mức độ hiển thị không công bằng hoặc gây hiểu lầm cho người mua.
• Nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tin đăng với giá cực thấp một cách giả tạo và số lượng mua tối thiểu cao.

Phương thức giao hàng

• Không được phép sử dụng thông tin đăng nhập của người mua để hoàn tất việc giao vật phẩm trong bất kỳ trường hợp nào.
• Việc giao hàng hóa phải được thực hiện độc quyền thông qua các phương thức giao dịch trong game, bao gồm giao dịch trực tiếp, nhà đấu giá, thư trong game, hệ thống tặng quà hoặc bất kỳ phương thức giao hàng nào khác do chúng tôi chính thức hỗ trợ. Mọi phương thức giao dịch ngoài các phương thức đã nêu ở trên đều được xem là vi phạm chính sách. Người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do việc sử dụng các phương thức giao dịch không được phép.

Thông tin liên hệ

• Tin đăng không được chứa bất kỳ thông tin liên hệ nào của người bán.
• Người bán bị cấm chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân với người mua thông qua chat G2G.

Sản phẩm không được phép

• Nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có được bằng phương thức không được phép hoặc bất hợp pháp (ví dụ: cheat, bot hoặc khai thác lỗi).

Quy định bổ sung

Path of Exile & Path of Exile 2

• Người bán không được phép bán từng vật phẩm tiền tệ riêng lẻ.
• Chỉ được đăng bán theo các gói tiền tệ.

Twitch Drops

• Các tin đăng dành cho Twitch Drops phải đặt số lượng mua là một.

Thực thi

G2G chủ động giám sát hành vi của người bán và thực thi nghiêm ngặt các chính sách này.
Các vi phạm có thể dẫn đến các hình phạt bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Gỡ bỏ tin đăng
• Tạm ngừng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn

  Để tránh các khiếu nại và tranh chấp tiềm ẩn, chúng tôi sẽ đồng thời đóng băng số dư khả dụng trong tài khoản trong 6 tháng. Trong thời gian tạm giữ, nền tảng có thể, nếu cần, khấu trừ tiền từ hạn mức tín dụng khả dụng của người bán để bù đắp mọi tổn thất, bồi thường, hoàn tiền, tiền phạt hoặc các khoản nghĩa vụ khác phát sinh từ các giao dịch hoặc hành vi của người bán.

• Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng