Panoramica

I venditori i pol adesso emètar un rimborsso diretamente al comprador su un ordine completà. Prima, na volta che un ordine el vegniva completà, i compradores no podeva più segnalàr un problema — par tanto, anca quando un venditor el voleva far el rimborsso, el caso el doveva èsar escalà a G2G. Questa nova funzione la ga zontà ai venditori de gestirla da sé, semplificando el processo e mìorando l’esperienza par enbròmi i lati.

Come emitir un rimborsso

1. Va in tel ordine completà che te vol rimborsàr.
2. Clica sul boton Rimborsa in tel ordine.
3. Seleziona un motivo del rimborsso e invia.

Note importanti

• Credito Venditor suficente richiesto: Te pol dover aver un saldo de Credito Venditor maior o igual al importo de l’ordine par poder procesar el rimborsso.
• No suportà par: ordini de Boosting, GamePal e Coaching.
• Destinassion del rimborsso: Le opzioni de rimborsso disponìbi (metodo de pagamento originale e/o Credito del Negozio) le vien determinate automaticamente da le regole del sistema, in base al metodo de pagamento del comprador e a la region. Seleziona da le opzioni mostrà. Se gh’è una sola opzione disponìbiłe, quella la xe l’unica destinassion del rimborsso par quel ordine e no la pol èsar cambiada.