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Cossa xe la Protezion del Venditor e come qualificarse par averla?
Ultimo ajornamento: 30 Aug 2026
La protezion del venditor fornisse pagamenti instantanei ai venditori qualificati, indpendentemente dall’esito de un chargeback. Questo programma aiuta a proteger i venditori dal rischio finanziario, purché sìa soddisfate certe condizioni.
Par verifar la to idoneità, va in te la pagina del to profilo su G2G.
Criteri de qualificazion
Par esser idònei a la protezion contro i chargeback par i venditori, i venditori i gà da satisfacer i requisiti seguenti:
- Risponder prontamente a e-mail de notifica sui chargeback e presentar prove sufficienti de consegna.
- Mantegnir una percentual mensile de chargeback che no la supera 0,5%.
Panoramica de l’idoneità
Idòneo
I venditori i ricevarà un pagamento instantaneo anca se el chargeback el vien decìso a favor del comprador, purché:
- La percentual de chargeback la xe 0,5% o inferiore, e
- La prova de consegna adeguada la vegnà fornida in tempo.
No idòneo
Se un venditor no el rispeta i criteri:
- L’importo in disputa el sarà trattenù finché el gateway de pagamento no el riva a na decision.
- Se el venditor el vinze, i fondi i vegnirà liberai.
- Se el comprador el vinze, l’importo el sarà detrato.
- Questo el val par tute le tipologie de motivi de chargeback.
Calcolo de la percentual de chargeback
Percentual de chargeback = importo in disputa del mese precedente ÷ vendite de doi mesi prima
| Mese | Vendite | Importo in disputa | Percentual de chargeback | Idoneità |
|---|---|---|---|---|
| Gen | $100.000 | $1.000 | - | - |
| Feb | $80.000 | $400 | - | – |
| Mar | $120.000 | $1.100 | 0,4% | Idòneo |
| Apr | $70.000 | $600 | 1,375% | No idòneo |
| Mag | $120.000 | $600 | 0,5% | Idòneo |
Esempio:
Par verifar l’idoneità par Maggio:
L’importo in disputa de Aprile ($600) divìso par le vendite de Marzo ($120.000) = 0,5% → Idòneo
Bon pratiche par prevargnir i chargeback
Par reduzir el rischio de chargeback e mantegnir la protezion:
- Scriver descrizioni del prodotto accurate e dettagliàe
- Incluir più foto de alta qualità del articolo
- Presentar subito la prova completa de consegna
- Risponder ai messagi del comprador e risòlver i problemi in modo professionale
- Tegnir tuta la comunicazion e la documentazion de supporto par riferimento