Gh'è problemi co le richieste de pagamento. Cossa posso far mi, come utente de Singapore?

Parìe contatar noaltri inmandando un ticket par na richiesta de asistensa al cliente, tramite support@g2g.com. Noaltri pasarìemo la richiesta de asistensa al nostro foridor de servissi de pagamento lizensià, el qual el fornisse tuti i servissi de pagamento a tì in relassion co l’uso de la piattaforma G2G, e lavoreremo con lori par risòlvar el problema.

Ritirà sbajà o par sbajo

Soluzion: Par piase, contatànos inmandando un ticket par la cancelazion de la richiesta de pagamento, a condicion che el pagamento no el sia ancor stà procesà o completà dal nostro partener foridor de servissi de pagamento lizensià.

La transazion de retiro l’è stà cancelà

1. Problema tècnico co el gateway de pagamento

Soluzion: Par piase, fa n’altra richiesta de retiro.

2. Problema de validità del conto

Soluzion: Par piase, verifica le informazion del conto de pagamento e fa n’altra richiesta de retiro dòpo che le informazion corete le sarà stà aggiornà.

3. Problema co i ordini vendudi

Soluzion: Par piase, contata el noster suport al cliente par più detaji.

4. Saldo disponibile insufisente in el to conto

Soluzion: Par piase, adata l’essor del retiro e prova de n’altar volta, o ritira in n’altra valuta (no aplicà ai utenti de Singapore).

5. Pagamento refudà (PayPal MassPay) - impussìbil mandar el pagamento al destinarìo

Soluzion: El to conto PayPal el ga refudà de acettar el pagamento. Par piase, contata PayPal par verificar el to conto e sistemar el problema.

6. Pagamento negà (PayPal MassPay) - el destinarìo no el pol acettar el pagamento

Soluzion: PayPal noaltri ga informà che el pagamento l’è stà negà, posìbilmente perchè i stèjri del to conto no i permeti de acettar pagamenti da noaltri. Par piase, verifica i stèjri del to conto co PayPal.

7. El destinarìo aceta pagamenti PayPal solo tramite el so sito web (PayPal Regular)

Soluzion: I stèjri del to conto PayPal i permeti solo de acettar pagamenti tramite el checkout del sito web. Par piase, ciamà i stèjri del to conto PayPal o cambia i dati del pagamento in n’altro conto PayPal disponibile.

El pagamento l’è stà ritardà

I pagamenti i sarà liquidadi dal nostro partener foridor de servissi de pagamento lizensià in conformità co i termini de la so piattaforma.

1. Manutension del sistema

Soluzion: El pagamento el pol vegnir ritardà quando el nostro partener foridor de servissi de pagamento lizensià el fa manutension del sistema. El partener foridor de servissi de pagamento lizensià el procesarà el to pagamento in conformità co i termini de la so piattaforma appena che la manutension la sarà finìa.

2. El pagamento no l’è stà reclamà (PayPal MassPay)

Soluzion: El nostro partener foridor de servissi de pagamento lizensià el ga procesà el pagamento, ma PayPal el mostra el pagamento come no reclamà. Par piase, acedi al to conto PayPal par selezionar la disposizion de valuta e acettar i fondi.