Nota per utenti de Singapore: par taca sto articolo par le istrusioni de pagamento specifiche par Singapore.

Nota : Al momento no xe suportada la conversion del Credito de Prelievo del Venditor in un'altra valuta.

No suporte transferir el vostro Saldo Disponibile verso Credito Negozio, né se può usar el Saldo Disponibile par meter ordini o finir el checkout inte la piattaforma.

Par conformarse ai requisiti normativi, i fondi i può èsar prelevài solo verso conti de pagamento in dove el nome del beneficiario corisponde al nome del profilo G2G.

I venditori i pol gestir i so pagamenti con una de le seguenti opzioni:

Opzioni de pagamento

• Rimessa automatica
  I venditori idònei i pol aderir a pagamenti automàtici. Sto modo el ga da garantir che i prelievi i vegne elaborài subitamente e sensa passi manuali.

• Richiesta de pagamento manuale
  I venditori i pol anca domandar prelievi manualmente. Sta opzion la ga pì flessibilità, ma la xe sogeta a l’approvazion de l’azienda.

Posso impostar in anticipo el mio conto de prelievo?
Al momento no suporte el configurar un conto de prelievo in anticipo. I conti de prelievo i pol vegnir zontài solo dopo che el vostro conto venditor el ga un saldo ativo (pagamento) disponibile.

Guida passo passo par la richiesta de pagamento manuale

1. Faça login al vostro conto G2G e clicca la vostra "icona de profilo" nel menù in alto. Dal menu a tendina, selezionè "Saldo Disponibile".

2. Podè prelevar verso un conto de pagamento esistente o zongerne un novo

   • Par zontar un conto novo, selezionè un gateway de pagamento o cambiè la valuta par védar più opzioni

3. Inzernì tutti i dati richiesti e cliccà Invia par salvar el vostro novo conto de pagamento

4. Quando sì pronto par prelevar, selezionè un conto de pagamento e inserì l’importo

5. Verificà tuti i dati con atension prima de confermar el vostro prelievo

6. Dopo l’invio, riceverè un numero de richiesta de pagamento

7. Par védar el vostro ID de pagamento, cliccà su Saldo Disponibile

8. Ghe sarè alora in grado de recuperar el vostro ID de Pagamento e védar tuti i detagli

IMPORTANTE: VERIFICA DEL PRELIEVO

In certi casi, G2G la podarà domandarve de completar un passo de verifica de identità prima che el vostro prelievo el possa èsar elaborà. Sta xe una richiesta standard de conformità e no la indica che ghe sia qualche problema co'l vostro conto.

Se la verifica la xe richiesta:

• Vegnireè informài da G2G tramite e-mail co istrusioni specifiche.
• Ve pol èsar domandà de inviar un documento de identità valido rilasà dal governo, come un passaporto o una patente de guida.
• I vostri fondi i resta al sicuro nel vostro conto durante tuto el periodo de revision; no i xe in risc.
• No provè a anular la vostra richiesta de prelievo mentre la verifica la xe in corso.

Na volta completada la verifica, el vostro prelievo el sarà elaborà nel prossimo ciclo de pagamento disponibile.

Se gavè zà invià i vostri documenti e no gavè ricevù nisun aggiornamento entro 5 giorni lavorativi, contatè el Supporto G2G al support@g2g.com e includè el vostro ticket o el numero de riferimento del prelievo.