Dasturiy ta’minot va ilova hisoblarini ro‘yxatga olish qoidalari

G2G’da Software yoki App akkauntlarini taklif qilayotgan sotuvchilar quyida bayon etilgan ro‘yxatga olish siyosatlariga amal qilishlari shart. Ushbu qoidalar xaridorlarni himoya qilish, adolatli amaliyotlarni ta’minlash va bozordagi ishonchni saqlash uchun mo‘ljallangan.

1. Taqiqlangan e’lonlar

Sotuvchilarga soxta yoki chalg‘ituvchi e’lonlar yaratish qat’iyan taqiqlanadi. Bunga narxi asossiz darajada yuqori yoki shubhali darajada past bo‘lgan e’lonlar ham kiradi. Sotuvchilar amal qilish muddati bir oydan uzun bo‘lgan obuna asosidagi mahsulotlarni ro‘yxatga qo‘ya olmaydi. G2G’da faqat bir oylik obunalarga ruxsat beriladi.

2. Aloqa siyosati

Xaridorlar bilan barcha muloqot faqat G2G veb-chat tizimi orqali amalga oshirilishi kerak.
Shaxsiy aloqa ma’lumotlarini ulashish yoki Discord, Skype, Facebook Messenger, WhatsApp kabi xususiy kanallar orqali muloqot qilish qat’iyan man etiladi.

3. Asl tavsiflar majburiy

Sotuvchilar mahsulot tavsiflari yoki kontentini boshqa sotuvchilardan nusxa ko‘chira olmaydi, agar bunga aniq ruxsat berilmagan bo‘lsa.
Barcha tavsiflar sotuvchi tomonidan yozilgan bo‘lishi, sotilayotgan buyumni aniq aks ettirishi va akkauntning joriy holatiga mos ravishda yangilanib turishi kerak.

4. Akkauntning qonuniy manbasi

Ro‘yxatga qo‘yilgan software yoki app akkaunti qonuniy va vakolatli manbadan kelib chiqqan bo‘lishi kerak.

5. Yetkazib berish talablari

Akkaunt topshirilganda sotuvchilar xaridorga akkauntga kirish uchun zarur bo‘lgan barcha ma’lumotlarni, jumladan joriy ro‘yxatdan o‘tish va kirish ma’lumotlarini taqdim etishlari shart.
Shaxsiy obuna akkauntlari uchun sotuvchi mahsulot tavsifida xaridor quyidagilarni bajarishi kerakligini aniq ko‘rsatishi lozim:

• Akkaunt parolini o‘zgartirish
• **Ikki faktorli autentifikatsiya (2FA)**ni yoqish
  Bu akkaunt xavfsizligi va uzoq muddat saqlanishini ta’minlashga yordam beradi.

6. Yuqori xavfli sotuvchi siyosati

Ko‘p sonli shikoyatlar yoki nizolarni olgan sotuvchilar yuqori xavfli yoki muammoli sifatida belgilanishi mumkin va ular GamerProtect himoyasiga mos kelmaydi.
G2G zarur choralarni ko‘rish huquqini o‘zida saqlab qoladi, jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda:

• Ta’sirlangan buyurtmalar bo‘yicha pulni qaytarish
• Sotuvchi to‘lovlarini ushlab qolish
• Sotuv huquqlarini vaqtincha to‘xtatish yoki bekor qilish

7. O‘z vaqtida hal etilgan nizolar uchun jarimadan ozod qilish

Sotuvchilar xaridor shikoyatlaridan keyin 72 soat ichida va yuksaltirishdan oldin nizolarni hal qilsa, ularga jarima qo‘llanmaydi va ular yuqori xavfli sifatida baholanmaydi.

8. Shikoyat qilish tartibi

Agar sotuvchi nizoni hal etish qarori bilan rozi bo‘lmasa, u shikoyat berishi mumkin.
Buning uchun sotuvchi:

• Tegishli shikoyatlar bo‘yicha batafsil statistika va hisobotlarni tayyorlashi
• Hisobotni qo‘shimcha ko‘rib chiqish uchun G2G’ga taqdim etishi kerak

9. Sug‘urta muddati

• Doimiy akkaunt kirishi uchun minimal sug‘urta muddati 14 kun etib belgilangan.
• Obuna asosidagi mahsulotlar uchun kafolat muddati bir oy etib belgilangan.

10. Yordam va fikr-mulohaza

Software akkauntlarini ro‘yxatga olish qoidalari haqida savollar, takliflar yoki fikr-mulohazalar bo‘lsa, iltimos biz bilan bog‘laning.

11. Taqiqlangan akkaunt turlari

Sotuvchilar xizmat ko‘rsatish shartlari buzilgani, siyosatga zid xatti-harakatlar yoki boshqa noodatiy holatlar sabab cheklangan, bloklangan yoki foydalanish imkoniyati cheklangan software yoki app akkauntlarini ro‘yxatga qo‘ymasliklari kerak.

12. Moslik talabi

Software va App akkauntlari faqat 30-daraja yoki undan yuqori foydalanuvchilar uchun mavjud.

13. O‘rinbosar akkaunt siyosati

Sotuvchilarga chat orqali o‘rinbosar akkaunt ma’lumotlarini taqdim etish taqiqlanadi. Agar buyurtma allaqachon yakunlangan bo‘lsa va o‘rinbosar akkauntni buyurtma sahifasi orqali taqdim etib bo‘lmasa, sotuvchi xaridorga pulni qaytarishni so‘rab qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak. Chat orqali o‘rinbosar akkaunt ma’lumotlarini taqdim etish oqibatida yuzaga kelgan har qanday yo‘qotish sotuvchi zimmasida bo‘ladi.