G2G’da top-up xizmatlarini taklif qilayotgan barcha sotuvchilar quyidagi qoidalarga rioya qilishlari shart. Ushbu siyosatlar xaridor xavfsizligini ta’minlash, adolatli amaliyotlarni saqlash va platforma bo‘ylab xizmat sifatini qo‘llab-quvvatlash uchun ishlab chiqilgan.

Barcha Top-Up Ro‘yxatlari uchun Umumiy Qoidalar

1. Ro‘yxatdagi ma’lumotlarning aniqligi
   Sotuvchilar o‘z ro‘yxatida tasvirlangan narsani aynan shu ko‘rinishda yetkazib berishlari kerak.

2. Yetkazib berish tezligi
   Sotuvchilar yetkazib berishni ro‘yxatda ko‘rsatilgan vaqt ichida yakunlashlari shart.

3. Yetkazib berish usuli
   Sotuvchilar ro‘yxat tavsifida ko‘rsatilgan yetkazib berish usuliga amal qilishlari kerak.

4. Ruxsatsiz kirish taqiqlanadi
   Xaridorning tizimga kirish ma’lumotlarini so‘rash yoki ulardan foydalanish qat’iyan taqiqlanadi.

5. API’dan foydalanish
   G2G OpenAPI’dan foydalanuvchi sotuvchilar rasmiy hujjatlarga murojaat qilishlari kerak:
   https://docs.g2g.com/

6. To‘g‘ri xizmat toifasi
   Barcha ro‘yxatlar tegishli xizmat toifasiga joylashtirilishi shart.

7. Soxta ro‘yxatlar
   Soxta yoki chalg‘ituvchi ro‘yxatlar yaratishga ruxsat berilmaydi.

8. Tranzaksiya yozuvlari
   Sotuvchilar nizo yuzaga kelgan taqdirda tranzaksiya tafsilotlarini saqlab qolishlari kerak. Bunga rioya qilinmasa, nizo bo‘yicha yutqazish ehtimoli mavjud.

9. Muloqot tartibi
   Barcha muloqot faqat G2G chat tizimi orqali amalga oshirilishi kerak.

10. Nizo bo‘yicha hamkorlik
    Nizo yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchilar so‘ralgan barcha ma’lumotlarni 36 soat ichida taqdim etishlari shart. Bunga rioya qilinmasa, qaror sotuvchi zarariga chiqishi mumkin.

11. Platformadan tashqari takliflar taqiqlanadi
    Sotuvchilar G2G’dan platformadan tashqaridagi yoki shaxsiy bitimlarni targ‘ib qilish yoki yakunlash uchun foydalana olmaydi.

12. Ro‘yxatdagi aloqa ma’lumotlari
    Sotuvchilar buyum tavsiflariga shaxsiy aloqa ma’lumotlarini kiritmasliklari kerak.

13. Chatda aloqa ma’lumotlarini ulashish
    Shaxsiy aloqa ma’lumotlari G2G chat orqali xaridorlar bilan ulashilmasligi kerak.

14. 1- yoki 2-qoidani buzganlik uchun jazolar

    • Birinchi buzilish: Vaqtinchalik to‘xtatib turish
    • Ikkinchi buzilish: Doimiy to‘xtatib turish va do‘kon kreditini muzlatish

    Mumkin bo‘lgan shikoyatlar va nizolarning oldini olish uchun, hisobdagi mavjud balans 6 oy muddatga bir vaqtda muzlatib qo‘yiladi. Ushlab turish davrida platforma zarurat tug‘ilganda, sotuvchining tranzaksiyalari yoki harakatlari natijasida yuzaga kelgan yo‘qotishlar, kompensatsiyalar, qaytarimlar, jarimalar yoki boshqa majburiyatlarni qoplash uchun sotuvchining mavjud kredit limitidan mablag‘ ushlab qolishi mumkin.

15. 4-qoidani buzganlik uchun jazo
    Hisob darhol to‘xtatiladi va do‘kon krediti muzlatiladi.
    G2G har qanday apellyatsiya yoki qaytarimni rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

16. Soxta hisoblar
    O‘z ro‘yxatlarini o‘zlari sotib olish uchun bir nechta hisob yaratish qat’iyan taqiqlanadi.
    Bunday holatga yo‘l qo‘yganlar ogohlantirishsiz to‘xtatiladi va barcha mablag‘lardan mahrum bo‘ladi.

17. Soxta xaridorlarni bloklash
    Agar xaridorning soxta ekani isbotlansa, sotuvchi xaridor hisobini bloklashi va G2G’ga isbot taqdim etishi kerak.
    Bunga rioya qilinmasa, chargeback himoyasi bekor qilinadi.

18. Xaridorlarga nisbatan muomala
    Sotuvchilar barcha muloqotlarda hurmatli va professional bo‘lishlari shart.
    Har qanday tahqirlash yoki tahdid qat’iyan taqiqlanadi.
    Xaridorlarga bunday xatti-harakatlar haqida G2G Yordam xizmatiga xabar berish tavsiya etiladi.

19. Top-up manbai
    Barcha top-uplar bevosita rasmiy distributorlardan kelib chiqishi kerak.
    Uchinchi tomon yoki ruxsatsiz platformalar orqali amalga oshirilgan top-uplar taqiqlanadi.
    G2G ta’sirlangan buyurtmalarni bekor qilish va sotuvchi hisobini to‘xtatib turish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

Qo‘lda Top-Up Siyosati

1. Moslik
   Qo‘lda top-up faqat Foydalanuvchi darajasi 30 yoki undan yuqori bo‘lgan sotuvchilar uchun mavjud.

2. To‘lov cheklovlari
   Kredit karta orqali to‘lovlar qo‘lda top-up uchun qabul qilinmaydi. Uni ishlatishga urinish darhol to‘xtatib turishga olib keladi.

3. Yetkazib berish isboti
   Sotuvchilar quyidagilar ko‘rsatilgan skrinshot yoki videolarni taqdim etishlari kerak:

   • Xaridorning xarakter identifikatori
   • Yetkazib berishdan oldingi va keyingi miqdor
   • To‘lov kvitansiyasi

4. Tranzaksiya isboti talabi
   Barcha buyurtmalar G2G so‘ragan tasdiqlanadigan yetkazib berish isboti bilan birga bo‘lishi kerak.
   Buyurtmalar faqat taqdim etilgan isbot tasdiqlangandan keyin qayta ishlanadi va mablag‘lar chiqariladi.
   Agar tasdiqlanmasa, tegishli buyurtmalar tasdiqlanguncha bajarilmagan holda qoladi.

5. Hisobdan chiqish tasdig‘i
   Sotuvchilar G2G chat orqali xaridorni xabardor qilishlari va nizo oldini olish uchun xaridor hisobidan chiqilganini tasdiqlovchi isbot taqdim etishlari kerak.

6. Zaxira mablag‘lar
   Har bir muvaffaqiyatli buyurtma uchun mablag‘ning 10 foizi avtomatik ravishda zaxiraga olinadi.
   Yetkazib berish isboti tekshirilgach, zaxira mablag‘lar 15 kundan so‘ng chiqariladi.

7. Muloqot siyosati
   Barcha muloqot G2G veb-chat orqali amalga oshirilishi kerak. Sotuvchilar shaxsiy aloqa ma’lumotlarini ulashmasliklari yoki platformadan tashqarida muloqot qilmasliklari shart.