سنگاپور کے صارفین کے لیے نوٹ: براہِ کرم سنگاپور سے متعلق ادائیگی کی ہدایات کے لیے یہ مضمون ملاحظہ کریں۔

نوٹ: فی الحال Seller Withdrawal Credit کو کسی دوسری کرنسی میں تبدیل کرنے کی سہولت موجود نہیں ہے۔

ہم آپ کے Available Balance کو Store Credit میں منتقل کرنے کی سہولت فراہم نہیں کرتے، اور نہ ہی Available Balance کو پلیٹ فارم پر آرڈر دینے یا چیک آؤٹ کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کے لیے، رقوم صرف اُن ادائیگی اکاؤنٹس میں نکلوائی جا سکتی ہیں جن میں مستفید ہونے والے کا نام G2G پروفائل کے نام سے مماثل ہو۔

فروخت کنندگان اپنی ادائیگیوں کا انتظام درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے کر سکتے ہیں:

ادائیگی کے اختیارات

• خودکار ریمیٹنس
  اہل فروخت کنندگان خودکار ادائیگیوں کے لیے آپٹ اِن کر سکتے ہیں۔ اس سے یہ یقینی بنتا ہے کہ رقم نکالنے کی کارروائی بروقت اور بغیر دستی مراحل کے مکمل ہو۔

• دستی ادائیگی کی درخواست
  فروخت کنندگان دستی طور پر بھی رقم نکالنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یہ اختیار زیادہ لچک فراہم کرتا ہے، لیکن کمپنی کی منظوری سے مشروط ہے۔

کیا میں اپنا رقم نکالنے کا اکاؤنٹ پہلے سے سیٹ کر سکتا/سکتی ہوں؟
فی الحال ہم رقم نکالنے کے اکاؤنٹ کو پہلے سے سیٹ کرنے کی سہولت فراہم نہیں کرتے۔ رقم نکالنے کے اکاؤنٹس صرف اُس وقت شامل کیے جا سکتے ہیں جب آپ کے فروخت کنندہ اکاؤنٹ میں فعال بیلنس (ادائیگی) دستیاب ہو۔

دستی ادائیگی کی درخواست کے لیے مرحلہ وار گائیڈ

1. اپنے G2G اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں، اور اوپر والے مینو میں اپنے "پروفائل آئیکن" پر کلک کریں۔ ڈراپ ڈاؤن سے "Available Balance" منتخب کریں۔

2. آپ موجودہ ادائیگی اکاؤنٹ میں رقم نکال سکتے ہیں یا نیا اکاؤنٹ شامل کر سکتے ہیں۔

   • نیا اکاؤنٹ شامل کرنے کے لیے، مزید اختیارات دیکھنے کے لیے ادائیگی گیٹ وے منتخب کریں یا کرنسی تبدیل کریں

3. مطلوبہ تمام معلومات درج کریں اور اپنے نئے ادائیگی اکاؤنٹ کو محفوظ کرنے کے لیے جمع کریں پر کلک کریں

4. جب رقم نکالنے کے لیے تیار ہوں، تو ایک ادائیگی اکاؤنٹ منتخب کریں اور رقم درج کریں

5. اپنی رقم نکالنے کی تصدیق کرنے سے پہلے تمام معلومات احتیاط سے چیک کریں

6. درخواست جمع کرانے کے بعد، آپ کو ایک ادائیگی درخواست نمبر موصول ہوگا

7. اپنا ادائیگی آئی ڈی دیکھنے کے لیے، اپنے Available Balance پر کلک کریں

8. اس کے بعد آپ اپنا Payment ID حاصل کر سکیں گے اور مکمل تفصیلات دیکھ سکیں گے

اہم: رقم نکالنے کی تصدیق

کچھ صورتوں میں، G2G آپ سے رقم نکالنے پر کارروائی سے پہلے شناختی تصدیق کا مرحلہ مکمل کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ یہ ایک معیاری تعمیل تقاضا ہے اور اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ ہے۔

اگر تصدیق درکار ہو:

• آپ کو G2G کی جانب سے ای میل کے ذریعے مخصوص ہدایات موصول ہوں گی۔
• آپ سے پاسپورٹ یا ڈرائیونگ لائسنس جیسے درست حکومتی جاری کردہ شناختی دستاویز جمع کرانے کو کہا جا سکتا ہے۔
• جائزے کی مدت کے دوران آپ کے فنڈز آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہتے ہیں، انہیں کوئی خطرہ نہیں ہوتا۔
• تصدیق کے جاری ہونے کے دوران اپنی رقم نکالنے کی درخواست منسوخ کرنے کی کوشش نہ کریں۔

تصدیق مکمل ہونے کے بعد، آپ کی رقم نکالنے کی کارروائی اگلے دستیاب ادائیگی سائیکل میں کی جائے گی۔

اگر آپ پہلے ہی اپنی دستاویزات جمع کرا چکے ہیں اور 5 کاروباری دنوں کے اندر کوئی اپ ڈیٹ موصول نہیں ہوا، تو G2G سپورٹ سے support@g2g.com پر رابطہ کریں اور اپنا ٹکٹ یا رقم نکالنے کا حوالہ نمبر شامل کریں۔