یہ مضمون G2G پر ان-گیم آئٹمز کی فہرست بنانے والے فروخت کنندگان کے لیے قواعد اور توقعات کی وضاحت کرتا ہے۔ مارکیٹ پلیس کی منصفانہ صورتحال، خریداروں کے تحفظ، اور پلیٹ فارم کی سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے ان پالیسیوں کی پابندی لازم ہے۔

فروخت کنندگان کی ذمہ داریاں

مصنوعات کی درستگی

فروخت کنندگان کو ایسی اشیاء فراہم کرنا ہوں گی جو فہرست میں بیان کردہ تفصیل سے بالکل مطابقت رکھتی ہوں۔

ترسیل کی پابندی

• ترسیل فہرست میں درج ترسیلی مدت کے اندر مکمل کی جانی چاہیے۔
• استعمال کیا جانے والا ترسیلی طریقہ وہی ہونا چاہیے جو مصنوعات کی تفصیل میں بیان کیا گیا ہو۔

فہرست کی سالمیت

• فروخت کنندگان کو جعلی، گمراہ کن یا جھوٹی فہرستیں بنانے کی سخت ممانعت ہے۔
• فہرستوں کو درست سروس قسم کے تحت صحیح طور پر درج کیا جانا چاہیے۔

رابطے کا طریقہ کار

• فروخت کنندگان اور خریداروں کے درمیان تمام رابطہ صرف G2G چیٹ سسٹم کے ذریعے ہونا چاہیے۔
• فروخت کنندگان کو G2G پلیٹ فارم کے ذریعے آف سائٹ یا ذاتی پیشکشوں کی تشہیر، تجویز یا ان میں شامل ہونے کی اجازت نہیں ہے۔

پیشہ ورانہ رویہ

• فروخت کنندگان کو خریداروں کے ساتھ تمام رابطوں میں شائستہ اور باادب لہجہ برقرار رکھنا ہوگا۔
• ہراسانی کی کسی بھی صورت، بشمول مگر محدود نہیں دھمکیوں یا توہین آمیز زبان، کی سخت ممانعت ہے۔
• خریداروں کو ترغیب دی جاتی ہے کہ وہ خلاف ورزیوں کی فوری طور پر G2G سپورٹ کو اطلاع دیں۔

مارکیٹ پلیس اخلاقیات

• فروخت کنندگان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ایک صحت مند اور قابلِ اعتماد مارکیٹ پلیس میں اپنا مثبت کردار ادا کریں۔
• بدنیتی پر مبنی مقابلہ یا بے ایمانی پر مبنی رویہ ممنوع ہے۔
• جو فہرستیں ان قواعد کی خلاف ورزی کریں گی انہیں ہٹا دیا جائے گا۔ G2G کو فروخت کے اختیارات معطل کرنے یا مستقل طور پر منسوخ کرنے کا حق محفوظ ہے۔

ممنوعہ فروخت کنندہ اقدامات

فہرست بنانے کے طریقے

• ایک جیسے یا ملتے جلتے عنوانات کے ساتھ دہری فہرستیں بنانے کی اجازت نہیں ہے۔
• دوسرے فروخت کنندگان کے عنوانات یا وضاحتیں نقل کرنا ممنوع ہے۔

مصنوعات پر پابندیاں

• آئٹم کیٹیگری کے تحت بغیر اجازت سروس مصنوعات جیسے ٹاپ اپس، اکاؤنٹس، یا کرنسی درج کرنا ممنوع ہے۔
• نجی سرور آئٹمز سے متعلق فہرستیں اجازت یافتہ نہیں ہیں۔

قیمتوں میں ردوبدل

• فروخت کنندگان کو غیر منصفانہ نمایاں ہونے یا خریداروں کو گمراہ کرنے کے لیے فی یونٹ قیمت میں ردوبدل نہیں کرنا چاہیے۔
• مصنوعی طور پر کم قیمتوں اور زیادہ کم از کم خریداری مقدار والی فہرستیں بنانا سختی سے ممنوع ہے۔

ترسیلی طریقے

• آئٹم کی ترسیل مکمل کرنے کے لیے خریدار کے لاگ اِن اسناد استعمال کرنا کسی بھی صورت میں اجازت یافتہ نہیں ہے۔
• اشیاء کی ترسیل صرف ان-گیم تجارتی طریقوں کے ذریعے کی جانی چاہیے، جن میں آمنے سامنے تجارت، آکشن ہاؤس، ان-گیم میل، گفٹنگ سسٹم، یا دیگر وہ ترسیلی طریقے شامل ہیں جو ہمارے ذریعے سرکاری طور پر معاونت یافتہ ہوں۔ مذکورہ بالا طریقوں کے علاوہ کسی بھی تجارتی طریقے کو پالیسی کی خلاف ورزی سمجھا جائے گا۔ غیر مجاز تجارتی طریقوں کے استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان کی مکمل ذمہ داری فروخت کنندہ پر ہوگی۔

رابطے کی معلومات

• فہرستوں میں فروخت کنندہ کی رابطہ تفصیلات شامل نہیں ہونی چاہئیں۔
• فروخت کنندگان کو G2G چیٹ کے ذریعے خریداروں کے ساتھ ذاتی رابطہ معلومات شیئر کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

غیر مجاز مصنوعات

• غیر مجاز یا غیر قانونی ذرائع سے حاصل کردہ مصنوعات یا خدمات پیش کرنا، مثلاً چیٹس، بوٹس، یا ایکسپلائٹس، سختی سے ممنوع ہے۔

اضافی قواعد

Path of Exile اور Path of Exile 2

• فروخت کنندگان کو انفرادی کرنسی آئٹمز فروخت کرنے کی اجازت نہیں ہے۔
• صرف کرنسی بنڈلز فروخت کے لیے درج کیے جا سکتے ہیں۔

Twitch Drops

• Twitch Drops کی فہرستوں میں خریداری کی مقدار ایک مقرر ہونی چاہیے۔

نفاذ

G2G فروخت کنندگان کے طرزِ عمل کی فعال طور پر نگرانی کرتا ہے اور ان پالیسیوں کو سختی سے نافذ کرتا ہے۔
خلاف ورزیوں کے نتیجے میں درج ذیل سمیت، مگر انہی تک محدود نہیں، سزائیں ہو سکتی ہیں:

• فہرست ہٹانا
• اکاؤنٹ کی عارضی یا مستقل معطلی

  ممکنہ شکایات اور تنازعات سے بچنے کے لیے، ہم اکاؤنٹ میں دستیاب بیلنس کو بیک وقت 6 ماہ کے لیے منجمد بھی کر دیں گے۔ روکے رکھنے کی مدت کے دوران، پلیٹ فارم ضرورت پڑنے پر فروخت کنندہ کی دستیاب کریڈٹ حد سے رقوم منہا کر سکتا ہے تاکہ فروخت کنندہ کی ٹرانزیکشنز یا اعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان، تلافی، ریفنڈز، جرمانوں یا دیگر ذمہ داریوں کو پورا کیا جا سکے۔

• پلیٹ فارم سے مستقل پابندی