فروخت کنندہ کے قواعد و ضوابط

1. ڈیلیوری کی پابندی
   فروخت کنندگان کو مقررہ ڈیلیوری وقت کے اندر اور خریدار کے منتخب کردہ ڈیلیوری طریقے کے مطابق آرڈرز مکمل کرنا ہوں گے۔ اگر کوئی فروخت کنندہ ان تقاضوں کو پورا نہیں کرتا، تو تجارتی تنازعات کی مکمل ذمہ داری اسی پر ہوگی؛ G2G رقم واپس کرے گا اور فروخت کنندہ کے اکاؤنٹ پر مزید سزائیں بھی عائد کر سکتا ہے۔ فروخت کنندگان کو چاہیے کہ اپنی آن لائن حیثیت ظاہر کرنے کے لیے باقاعدگی سے لاگ اِن کریں، تاکہ آرڈر ملنے کے امکانات بڑھیں۔

2. ڈیلیوری کا ثبوت
   فروخت کنندگان کو تجارتی عمل کی اسکرین شاٹس یا ویڈیو ثبوت فراہم کرنا ہوگا (پہلے اور بعد میں)۔ ثبوت میں مقدار اور پروڈکٹ آرڈر کی تفصیل کے مطابق ہونی چاہیے۔ ڈیلیوری کے بعد ثبوت آرڈر کی تفصیلات والے صفحے پر اپ لوڈ کریں۔ مزید معلومات کے لیے GamerProtect دیکھیں۔

3. آرڈر منسوخی
   فروخت کنندگان منسوخی کی درخواست نہیں کر سکتے۔ اگر آرڈر فروخت کنندہ کی غلطی کے باعث منسوخ ہو جائے، تو انہیں خریدار کو معاوضہ دینا پڑ سکتا ہے۔ فروخت کنندگان کو ہر وقت اسٹاک کی درست سطح یقینی بنانی چاہیے اور لسٹنگ کرنے سے پہلے اشیاء اپنے قبضے میں رکھنی چاہئیں۔

4. رابطہ
   تمام رابطہ G2G چیٹ ایپلیکیشن کے ذریعے ہی ہونا چاہیے۔ فروخت کنندگان کو اِن-گیم چیٹ استعمال کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔

5. آف سائٹ ٹریڈنگ
   فروخت کنندگان آف سائٹ ٹریڈز یا ذاتی پیشکشیں فراہم یا قبول نہیں کر سکتے۔ خلاف ورزی کرنے والوں کے اکاؤنٹس مستقل طور پر بین کر دیے جائیں گے۔

6. باادب رابطہ
   فروخت کنندگان کو خریداروں کے ساتھ احترام سے پیش آنا ہوگا۔ ہراسانی یا دھمکیاں ممنوع ہیں۔ کسی بھی خلاف ورزی کی فوراً G2G کو رپورٹ کریں۔

7. دھوکہ دہی سے بچاؤ
   فروخت کنندگان متعدد اکاؤنٹس نہیں بنا سکتے اور نہ ہی اپنی ہی لسٹنگز سے خریداری کر سکتے ہیں۔ خلاف ورزی کرنے والوں کو سزائیں یا مستقل اکاؤنٹ بین کا سامنا کرنا پڑے گا۔

8. تجارتی تنازعات میں ذمہ داری
   ڈیلیوری میں تاخیر، غلط پروڈکٹس، یا ڈیلیوری کے ثبوت فراہم نہ کرنے کی وجہ سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع کی ذمہ داری فروخت کنندگان پر ہوگی۔

9. اکاؤنٹ لاگ اِن کے ذریعے ٹریڈنگ
   خریدار کے اکاؤنٹ میں لاگ اِن ہو کر ٹریڈنگ کرنا ممنوع ہے، سوائے Manual Top-Up پروڈکٹس کے۔

10. رقم واپسی کے ہینڈلنگ فیس
    اگر خریدار، فروخت کنندہ کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کے باعث رقم واپسی کی درخواست کرے، تو فروخت کنندہ ہینڈلنگ فیس کا ذمہ دار ہو سکتا ہے۔

11. حساس معلومات
    فروخت کنندگان کو چیٹ میں ایکٹیویشن کوڈز یا پاس ورڈز شیئر نہیں کرنے چاہئیں۔ تفصیلات اپ لوڈ کرنے کے لیے محفوظ G2G سسٹم استعمال کریں۔

12. محدود گیم اکاؤنٹس
    فروخت کنندگان ایسے گیم اکاؤنٹس فروخت نہیں کر سکتے جو بین یا دیگر مسائل کے باعث صرف آف لائن موڈز تک محدود ہوں۔

13. درست پروڈکٹ تفصیل
    فروخت کنندگان کو سچی اور تازہ ترین پروڈکٹ تفصیلات فراہم کرنی چاہئیں اور سپلائر کی معلومات ظاہر کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔

14. GiftCard کے لیے VPN اور بیرونی سافٹ ویئر پالیسی
    فروخت کنندگان کو خریداروں کو کسی بھی بیرونی سافٹ ویئر یا ٹولز ڈاؤن لوڈ یا استعمال کرنے کی ہدایت دینا سختی سے ممنوع ہے۔ مزید برآں، اگر کسی پروڈکٹ کی فہرست GLOBAL کے طور پر ہو، تو فروخت کنندگان خریداروں سے ریڈیم کرنے کے لیے VPN استعمال کرنے کی درخواست نہیں کر سکتے۔

15. لسٹنگز میں وارنٹی کی مدت
    فروخت کنندگان اپنی لسٹنگ تفصیلات میں ایسی وارنٹی مدت یا گارنٹی مدت کا اعلان نہ کریں جو G2G کے سرکاری معیار سے زیادہ ہو۔ سبسکرپشن پر مبنی پروڈکٹس کے لیے زیادہ سے زیادہ وارنٹی مدت ایک ماہ ہے۔

آف سائٹ ٹریڈنگ

G2G ہمارے پلیٹ فارم کے اندر محفوظ لین دین برقرار رکھنے کے لیے پُرعزم ہے۔ آف سائٹ ٹریڈز G2G کی کوریج میں نہیں آتیں، اور ہم ایسی لین دین کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

جو فروخت کنندگان ٹریڈز کے لیے ٹریفک کو آف سائٹ لے جانے کی ہدایت کرتے ہوئے پکڑے جائیں گے، ان کے اکاؤنٹس معطل کر دیے جائیں گے۔ مشکوک آف سائٹ ٹریڈنگ کی کسی بھی کوشش کی فوراً رپورٹ کریں۔

آف سائٹ ٹریڈنگ پر فروخت کنندہ کی خلاف ورزی

• G2G اکاؤنٹ کی مستقل معطلی

ممکنہ شکایات اور تنازعات سے بچنے کے لیے، ہم اکاؤنٹ میں دستیاب بیلنس کو 6 ماہ کے لیے بیک وقت منجمد کر دیں گے۔ روکنے کی مدت کے دوران، پلیٹ فارم ضرورت پڑنے پر فروخت کنندہ کے دستیاب کریڈٹ لِمٹ سے رقوم منہا کر سکتا ہے تاکہ فروخت کنندہ کے لین دین یا افعال کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان، معاوضے، رقم واپسی، جرمانوں یا دیگر ذمہ داریوں کو پورا کیا جا سکے۔

• اکاؤنٹ کے تمام مواد، بشمول رقوم، کی منسوخی

خریدار کا تحفظ

1. آف سائٹ ٹریڈز سے بچیں
   خریداروں کو کبھی بھی آف سائٹ ٹریڈز میں شامل نہیں ہونا چاہیے۔ دھوکہ دہی سے خود کو محفوظ رکھیں۔

2. آف سائٹ ٹریڈز کے لیے کوئی معاونت نہیں
   G2G آف سائٹ پر ہونے والی ٹریڈز کی حمایت نہیں کرتا۔

3. آف سائٹ ٹریڈ کی ترغیب کی رپورٹ کریں
   آف سائٹ ٹریڈ کی کسی بھی ترغیب کو فوراً G2G کو رپورٹ کریں۔