Огляд

Продавці тепер можуть безпосередньо оформити повернення коштів покупцеві за завершеним замовленням. Раніше, після завершення замовлення, покупці вже не могли повідомити про проблему — тож навіть якщо продавець був готовий повернути кошти, справу потрібно було передавати до G2G. Ця нова функція дає змогу продавцям вирішувати це самостійно, спрощуючи процес і покращуючи досвід для обох сторін.

Як оформити повернення коштів

1. Перейдіть до завершеного замовлення, за яким ви хочете здійснити повернення.
2. Натисніть кнопку Повернути кошти в замовленні.
3. Виберіть причину повернення та надішліть запит.

Важливі примітки

• Потрібен достатній баланс Seller Credit: щоб обробити повернення, ваш баланс Seller Credit має бути більшим або дорівнювати сумі замовлення.
• Не підтримується для: замовлень Boosting, GamePal і Coaching.
• Куди буде повернено кошти: доступні варіанти повернення (початковий спосіб оплати та/або Store Credit) система визначає автоматично за правилами, залежно від способу оплати та регіону покупця. Будь ласка, виберіть один із доступних варіантів. Якщо доступний лише один варіант, це єдиний можливий напрямок повернення для цього замовлення, і його не можна змінити.