Захист продавця забезпечує миттєві виплати кваліфікованим продавцям незалежно від результату чарджбеку. Ця програма допомагає захистити продавців від фінансових ризиків за умови виконання певних умов.

Щоб перевірити свою відповідність вимогам, перейдіть на сторінку свого профілю на G2G.

Критерії відповідності

Щоб мати право на захист продавця від чарджбеків, продавці повинні відповідати таким вимогам:

1. Оперативно відповідати на сповіщення електронною поштою про чарджбеки та надавати достатній доказ доставки.
2. Підтримувати щомісячний відсоток чарджбеків, який не перевищує 0,5%.

Огляд відповідності

Відповідає вимогам

Продавці отримають миттєву виплату, навіть якщо рішення щодо чарджбеку буде ухвалено на користь покупця, за умови що:

• відсоток чарджбеків становить 0,5% або менше, і
• належний доказ доставки надано вчасно.

Не відповідає вимогам

Якщо продавець не відповідає критеріям:

• спірна сума буде утримуватися, доки платіжний шлюз не ухвалить рішення.
• якщо продавець виграє, кошти буде виплачено.
• якщо покупець виграє, суму буде списано.
• це стосується всіх типів причин чарджбеку.

Розрахунок відсотка чарджбеків

Відсоток чарджбеків = спірна сума за попередній місяць ÷ продажі за два місяці тому

Місяць	Продажі	Спірна сума	Відсоток чарджбеків	Відповідність
Січ	$100,000	$1,000	-	-
Лют	$80,000	$400	-	–
Бер	$120,000	$1,100	0.4%	Відповідає вимогам
Кві	$70,000	$600	1.375%	Не відповідає вимогам
Тра	$120,000	$600	0.5%	Відповідає вимогам

Приклад:
Щоб перевірити відповідність вимогам для травня:
спірна сума за квітень ($600), поділена на продажі за березень ($120,000) = 0,5% → Відповідає вимогам

Найкращі практики для запобігання чарджбекам

Щоб зменшити ризик чарджбеків і зберегти захист:

• Пишіть точні та детальні описи товарів
• Додавайте кілька якісних фото товару
• Надавайте повний доказ доставки своєчасно
• Відповідайте на повідомлення покупців і вирішуйте проблеми професійно
• Зберігайте всю переписку та супровідну документацію для довідки