Ця стаття окреслює правила та вимоги для продавців, які виставляють внутрішньоігрові предмети на G2G. Дотримання цих політик є обов’язковим для забезпечення справедливості на ринку, захисту покупців і цілісності платформи.

Обов’язки продавця

Точність товару

Продавці повинні передавати товари, які точно відповідають опису в оголошенні.

Дотримання умов доставки

• Доставка має бути завершена в межах строку доставки, зазначеного в оголошенні.
• Використаний спосіб доставки має відповідати тому, що вказано в описі товару.

Цілісність оголошення

• Продавцям категорично заборонено створювати шахрайські, оманливі або неправдиві оголошення.
• Оголошення мають бути правильно віднесені до відповідного типу послуги.

Протокол комунікації

• Усе спілкування між продавцями та покупцями має відбуватися виключно через систему чату G2G.
• Продавцям не дозволяється просувати, пропонувати або вести позаплатформові чи особисті угоди через платформу G2G.

Професійна поведінка

• Продавці повинні дотримуватися ввічливого та шанобливого тону в усіх повідомленнях покупцям.
• Будь-які форми переслідування, зокрема погрози чи образлива лексика, суворо заборонені.
• Покупцям рекомендується негайно повідомляти службу підтримки G2G про будь-які порушення.

Етика ринку

• Від продавців очікується внесок у здоровий і надійний ринок.
• Участь у недобросовісній конкуренції або нечесній поведінці заборонена.
• Оголошення, що порушують ці правила, будуть видалені. G2G залишає за собою право призупинити або назавжди відкликати права на продаж.

Заборонені дії продавця

Практики розміщення оголошень

• Не допускаються дублюючі оголошення з однаковими або схожими заголовками.
• Копіювання заголовків або описів інших продавців заборонене.

Обмеження щодо товарів

• Заборонено розміщувати в категорії предметів несанкціоновані товарні послуги, такі як поповнення, облікові записи або валюта.
• Оголошення, пов’язані з предметами приватних серверів, не допускаються.

Маніпулювання цінами

• Продавці не повинні маніпулювати ціною за одиницю, щоб отримати несправедливу видимість або ввести покупців в оману.
• Створення оголошень із штучно низькими цінами та високою мінімальною кількістю покупки суворо заборонене.

Способи доставки

• Використання облікових даних для входу покупця для виконання доставки товару не дозволяється за жодних обставин.
• Передача товарів має здійснюватися виключно через внутрішньоігрові способи торгівлі, зокрема торгівлю віч-на-віч, аукціон, внутрішньоігрову пошту, систему подарунків або будь-які інші способи доставки, офіційно підтримувані нами. Будь-які способи торгівлі, що виходять за межі перелічених вище, вважаються порушенням політики. Продавець несе повну відповідальність за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання несанкціонованих способів торгівлі.

Контактна інформація

• Оголошення не повинні містити жодних контактних даних продавця.
• Продавцям заборонено ділитися особистою контактною інформацією з покупцями через чат G2G.

Несанкціоновані товари

• Пропонувати товари або послуги, отримані несанкціонованими чи незаконними способами (наприклад, чити, боти або експлойти), суворо заборонено.

Додаткові правила

Path of Exile та Path of Exile 2

• Продавцям не дозволяється продавати окремі предмети валюти.
• Для продажу можна розміщувати лише набори валюти.

Twitch Drops

• Для оголошень Twitch Drops кількість покупки має бути встановлена на один.

Застосування санкцій

G2G активно відстежує поведінку продавців і суворо забезпечує дотримання цих політик.
Порушення можуть призвести до таких санкцій, зокрема, але не обмежуючись ними:

• Видалення оголошення
• Тимчасове або постійне призупинення облікового запису

  Щоб уникнути можливих скарг і спорів, ми одночасно заморозимо доступний баланс на рахунку на 6 місяців. У період утримання платформа може, за необхідності, списувати кошти з доступного кредитного ліміту продавця для покриття будь-яких збитків, компенсацій, повернень коштів, штрафів або інших зобов’язань, що виникли внаслідок транзакцій чи дій продавця.

• Постійне блокування на платформі