Як видалити мій обліковий запис?

Хоча ми сподіваємося, що ви й надалі будете із задоволенням користуватися G2G, ми розуміємо, що інколи вам може знадобитися зробити перерву або закрити обліковий запис.

Якщо ви хочете деактивувати або назавжди видалити свій обліковий запис, будь ласка, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

Вимоги до видалення облікового запису

Ви можете подати запит на видалення облікового запису лише за умови виконання таких критеріїв:

• Немає активних спорів щодо доставки
• Немає замовлень на етапі перевірки або обробки — усі замовлення мають бути повністю завершені
• Немає спорів щодо платежів
• Немає непогашених платежів

14-денний пільговий період

• Після подання запиту на видалення у вас буде 14 днів, щоб скасувати це рішення
• Після закінчення 14 днів ваш обліковий запис та всі пов’язані з ним дані буде назавжди видалено
• Процес видалення може тривати до 2 днів
• G2G зберігатиме транзакційні дані відповідно до вимог законодавства та податкових зобов’язань

Для користувачів ПК

• Щоб видалити свій обліковий запис, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів G2G
• Вам потрібно буде надати:
  • Адресу електронної пошти, прив’язану до вашого облікового запису G2G
  • Причину запиту на видалення облікового запису
• Обов’язково використовуйте ту саму адресу електронної пошти або той самий обліковий запис, з якими ви реєструвалися спочатку
• Якщо ви звернетеся до служби підтримки з іншої адреси електронної пошти, ми можемо вимагати підтвердження особи

Для користувачів мобільного застосунку

• Ви можете видалити свій обліковий запис безпосередньо в мобільному застосунку
• Звертатися до служби підтримки клієнтів не потрібно