Сәүдә очрагын ничек хәбәр итәргә яки мәсьәләне югарырак дәрәҗәгә күтәрергә?

Мәсьәләне хәбәр итү яки югарырак дәрәҗәгә күтәрү тәртибе продукт төренә бәйле. Зинһар, заказ категориягезгә туры килгән адымнарны үтәгез.

Хисап язмалары, уен монеталары, пополнениеләр, әйберләр, скиннар, бүләк карталары, видео уеннар һәм программа тәэминаты өчен

1. Үзегезнең Заказ битенә керегез һәм «Хәбәр итү» төймәсенә басыгыз

2. Хәбәр итүегез өчен тиешле сәбәпне сайлагыз

3. 48 сәгать эчендә сатучының җавап бирүен яки мәсьәләне хәл итүен көтегез

   Мәсьәләне турыдан-туры хәл итәргә тырышу өчен сатучы белән чат аша аралашырга киңәш итәбез

4. Әгәр сатучы 48 сәгатьтән соң җавап бирмәсә, тикшерү сорап «G2G-га югарырак дәрәҗәгә күтәрү» төймәсенә баса аласыз

5. Әгәр:

   • Сез сатучы җавабыннан соң 48 сәгать эчендә шикаять бирмәсәгез, яки
   • Сатучы җавап бирмәгәннән соң 48 сәгать эчендә югарырак дәрәҗәгә күтәрмәсәгез

   → Эш барышы автоматик рәвештә ябылачак

Boosting һәм Coaching өчен

1. Әгәр заказ статусыгыз Эшкәртелә булса, «Алмадым» төймәсенә басыгыз

   Бу сатучыга чара күрү һәм тапшыру дәлилен җибәрү турында хәбәр итәчәк

2. Сатучы җавап бирүен яки мәсьәләне хәл итүен 48 сәгать көтегез

   Тагын да, турыдан-туры аралашу өчен чат функциясен кулланырга киңәш итәбез

3. Әгәр 48 сәгатьтән соң җавап булмаса, мәсьәләне күтәрү өчен «G2G-га югарырак дәрәҗәгә күтәрү» төймәсенә басыгыз
4. Әгәр җавап булмау сәбәпле сез 48 сәгать эчендә югарырак дәрәҗәгә күтәрмәсәгез, эш барышы автоматик рәвештә ябылачак
5. Әгәр заказ статусыгыз Тәмамланды булса, аның урынына «Хәбәр итү» функциясен куллана аласыз

Югарырак дәрәҗәгә күтәрелгән эшләр өчен мөһим искәрмәләр

1. Әгәр калган әйберләрне тапшыруны дәвам итәргә теләсәгез, «Югарырак дәрәҗәне чишү» төймәсенә басыгыз һәм сатучы белән аралашыгыз.

   Заказ югарырак дәрәҗәгә күтәрелгән килеш булганда сатучылар тапшыра алмый

2. Әгәр заказның калган өлешен гамәлдән чыгару һәм акчаны кире кайтаруны өстен күрсәгез:
   • Башта «Югарырак дәрәҗәне чишү» төймәсенә басыгыз
   • Аннары, әлегә кадәр тапшырылган әйберләрне алган булуыгызны раслагыз
   • Соңыннан, «Заказны гамәлдән чыгару» төймәсенә басыгыз
3. Тәмамланды дип билгеләнгән заказлар өчен, әгәр шикаять бирергә теләсәгез, зинһар, тикет җибәрегез яки support@g2g.com адресына электрон хат юллагыз, чөнки Тикшереп хәбәр итү төймәсе тәмамланган заказлар өчен мөмкин түгел.