การคุ้มครองผู้ขายมอบการจ่ายเงินทันทีให้แก่ผู้ขายที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ โดยไม่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการเรียกคืนเงิน (chargeback) โปรแกรมนี้ช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินให้แก่ผู้ขาย ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่ ให้ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณบน G2G

เกณฑ์คุณสมบัติ

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองจากการเรียกคืนเงินของผู้ขาย ผู้ขายต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

1. ตอบกลับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเรียกคืนเงินอย่างรวดเร็ว และส่งหลักฐานการส่งมอบที่เพียงพอ
2. รักษาเปอร์เซ็นต์การเรียกคืนเงินรายเดือนให้ไม่เกิน 0.5%

ภาพรวมสิทธิ์การใช้งาน

มีสิทธิ์

ผู้ขายจะได้รับการจ่ายเงินทันที แม้การเรียกคืนเงินจะตัดสินให้เป็นฝ่ายผู้ซื้อ ตราบใดที่:

• เปอร์เซ็นต์การเรียกคืนเงินอยู่ที่ 0.5% หรือต่ำกว่า และ
• มีการส่งหลักฐานการส่งมอบที่เพียงพอภายในเวลาที่กำหนด

ไม่มีสิทธิ์

หากผู้ขายไม่เป็นไปตามเกณฑ์:

• จำนวนเงินที่มีข้อพิพาทจะถูกระงับไว้จนกว่าช่องทางรับชำระเงินจะมีคำตัดสิน
• หากผู้ขายชนะ เงินจะถูกปล่อยออก
• หากผู้ซื้อชนะ จำนวนเงินจะถูกหักออก
• ข้อนี้ใช้กับเหตุผลในการเรียกคืนเงินทุกประเภท

การคำนวณเปอร์เซ็นต์การเรียกคืนเงิน

เปอร์เซ็นต์การเรียกคืนเงิน = จำนวนเงินที่มีข้อพิพาทในเดือนก่อนหน้า ÷ ยอดขายจากสองเดือนก่อนหน้า

เดือน	ยอดขาย	จำนวนเงินที่มีข้อพิพาท	เปอร์เซ็นต์การเรียกคืนเงิน	สิทธิ์การใช้งาน
ม.ค.	$100,000	$1,000	-	-
ก.พ.	$80,000	$400	-	–
มี.ค.	$120,000	$1,100	0.4%	มีสิทธิ์
เม.ย.	$70,000	$600	1.375%	ไม่มีสิทธิ์
พ.ค.	$120,000	$600	0.5%	มีสิทธิ์

ตัวอย่าง:
หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับเดือนพฤษภาคม:
จำนวนเงินที่มีข้อพิพาทของเดือนเมษายน ($600) หารด้วยยอดขายของเดือนมีนาคม ($120,000) = 0.5% → มีสิทธิ์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันการเรียกคืนเงิน

เพื่อลดความเสี่ยงจากการเรียกคืนเงินและคงการคุ้มครองไว้:

• เขียนรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้องและครบถ้วน
• แนบรูปถ่ายสินค้าคุณภาพสูงหลายภาพ
• ส่งหลักฐานการส่งมอบให้ครบถ้วนโดยเร็ว
• ตอบข้อความจากผู้ซื้อและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมืออาชีพ
• เก็บรักษาการสื่อสารและเอกสารสนับสนุนทั้งหมดไว้เพื่อใช้อ้างอิง