สำหรับผู้ใช้ในสิงคโปร์ โปรดดูบทความนี้

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2022 เป็นต้นไป Payoneer ได้ยุติการให้บริการในรัสเซียแล้ว การลงทะเบียนใหม่จากรัสเซียถูกปิดตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2022 และวันถอนเงินครั้งสุดท้ายก็อยู่ที่ 1 ธันวาคม 2022 เช่นกัน

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม 2025 ผู้ลงทะเบียนที่ได้รับการอนุมัติใหม่ทุกรายจะได้รับแผน Lite เมื่อสมัครใช้งาน โดยไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจะเป็นไปอย่างราบรื่น สำหรับผู้ใช้งานเดิม บัญชีจะไม่ได้รับผลกระทบ

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2026 เป็นต้นไป Payoneer จะไม่รองรับการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารในเบลารุส หรือการลงทะเบียนใหม่สำหรับผู้รับเงินที่พำนักอยู่ในเบลารุสอีกต่อไป โดยมีผลกับโปรแกรมทุกประเภท — บัญชี Payoneer, บัตร Payoneer และการโอนเงินผ่านธนาคาร หากปัจจุบันคุณใช้บัญชีธนาคารในเบลารุสเพื่อรับเงิน คุณต้องระบุบัญชีธนาคารที่อยู่นอกเบลารุสภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2026 เพื่อให้สามารถรับเงินผ่าน Payoneer ต่อไปได้

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ Payoneer เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

อัปเดตสำคัญ: ขั้นตอนการลงทะเบียน KYC ใหม่ของ Payoneer (2026)

Payoneer จะเปิดตัวขั้นตอนการลงทะเบียน KYC (Know Your Customer) แบบใหม่สำหรับผู้ขายในบางประเทศที่กำหนด

ประเทศที่ได้รับผลกระทบและกำหนดการ

• จีน – คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นไตรมาส 1 ปี 2026
• ฮ่องกง – คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นไตรมาส 1 ปี 2026
• ออสเตรเลีย – คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นไตรมาส 1 ปี 2026
• อิสราเอล – คาดว่าจะเปิดตัวในเดือนเมษายน 2026
• อินเดีย – คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นไตรมาส 2 ปี 2026

ขั้นตอนการลงทะเบียนแบบใหม่นี้มีกำหนดเปิดใช้งานในหรือประมาณวันที่ 30 มีนาคม 2026 ในช่วงการเปลี่ยนผ่าน ผู้ขายในประเทศที่ได้รับผลกระทบอาจยังคงเห็นขั้นตอนการลงทะเบียนแบบเดิมจนกว่าขั้นตอนใหม่จะพร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ขั้นตอนที่ปรับปรุงใหม่จะมีขั้นตอนการยืนยัน KYC ที่เพิ่มเติม โดยหลักจะอยู่ในขั้นตอนที่ 2 ของกระบวนการลงทะเบียน ซึ่งลูกค้าจะต้องกรอกรายละเอียดธุรกิจและข้อมูล KYC รวมถึงเอกสารที่จำเป็น (ขั้นตอนใหม่ที่ปรับปรุงเพิ่มเติม)

คู่มือทีละขั้นตอน

1. ไปที่ “My G2G” แล้วคลิก “Payment”

2. คุณสามารถเพิ่มได้เพียง หนึ่งบัญชี Payoneer ต่อหนึ่งสกุลเงิน สกุลเงินและวิธีการที่รองรับ:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer Bank Transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer Local Bank Transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชี G2G และบัญชี Payoneer ของคุณมีชื่อและนามสกุลตรงกัน จากนั้นดำเนินการเชื่อมต่อบัญชี Payoneer ของคุณ

4. คุณจะถูกนำไปยังหน้า เข้าสู่ระบบ Payoneer

5. หากคุณยังไม่มีบัญชี Payoneer คุณสามารถสมัครใช้งานได้ในขั้นตอนนี้

6. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ จะมีหน้าแสดงการยืนยันปรากฏขึ้น

7. คุณจะถูกนำกลับไปยังหน้า เพิ่มบัญชีการชำระเงิน บน G2G
   กรอกชื่อบัญชี ป้อน SMS Token แล้วคลิก ส่งข้อมูล

8. หากต้องการถอนเงิน ให้เลือกบัญชี Payoneer ที่เชื่อมโยงไว้และระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน

9. โปรด ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง ก่อนยืนยัน โปรดดูตารางการจ่ายเงินและค่าธรรมเนียมการถอนของ G2G สำหรับกำหนดเวลาและรายละเอียดค่าธรรมเนียม

10. หลังจากส่งคำขอแล้ว คุณจะได้รับ หมายเลขคำขอชำระเงิน สำหรับใช้ติดตามสถานะ

ค่าธรรมเนียมและระยะเวลาในการถอนเงินผ่าน Payoneer

• ค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินไปยังธนาคารของคุณ ขึ้นอยู่กับการใช้งานบัญชี Payoneer ของคุณ
• คำขอที่เกิน 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ อาจใช้เวลา 3–4 วันทำการ ในการดำเนินการ
• อาจมีค่าธรรมเนียมการถอนเงินเพิ่มเติมเมื่อโอนเงินไปยัง บัญชีธนาคารในประเทศของคุณ
• คุณสามารถดูรายละเอียดราคาได้ในระหว่างการสมัคร หรือภายหลังผ่านส่วน “ราคาและค่าธรรมเนียม” ภายใต้ “ช่วยเหลือ” ในบัญชี Payoneer ของคุณ

การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบข้อผิดพลาด: "แหล่งที่มาของเงินทุนนี้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีที่มีอยู่ของคุณได้ โปรดส่งใบสมัครใหม่โดยใช้อีเมลอื่น

บัญชี Payoneer ที่มีอยู่ของคุณไม่รองรับวิธีการจ่ายเงินแบบ Wallet หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถทำได้ดังนี้:

• เลือกวิธีการจ่ายเงินอื่น (Bank Transfer หรือ Local Bank Transfer) หรือ
• ใช้อีเมลอื่นในการลงทะเบียนบัญชี Payoneer ใหม่ผ่านหน้าเพิ่มบัญชีการชำระเงินบน G2G และเลือกวิธีการจ่ายเงินที่รองรับและต้องการระหว่างการลงทะเบียน

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ศูนย์ทรัพยากร Payoneer