หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ในสิงคโปร์: โปรดดูบทความนี้สำหรับคำแนะนำการรับชำระเงินเฉพาะสำหรับสิงคโปร์

หมายเหตุ : ขณะนี้ไม่รองรับการแปลงเครดิตการถอนเงินของผู้ขายไปเป็นสกุลเงินอื่น

เราไม่รองรับการโอนยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณไปยังเครดิตร้านค้า และไม่สามารถใช้ยอดคงเหลือที่ใช้ได้เพื่อทำการสั่งซื้อหรือชำระเงินบนแพลตฟอร์มได้

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ สามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีรับชำระเงินที่ชื่อผู้รับผลประโยชน์ตรงกับชื่อในโปรไฟล์ G2G เท่านั้น

ผู้ขายสามารถจัดการการรับชำระเงินได้ด้วยหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

ตัวเลือกการรับชำระเงิน

• โอนเงินอัตโนมัติ
  ผู้ขายที่มีคุณสมบัติสามารถเลือกใช้การชำระเงินอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยให้การถอนเงินดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

• ส่งคำขอรับชำระเงินด้วยตนเอง
  ผู้ขายยังสามารถส่งคำขอถอนเงินด้วยตนเองได้ ตัวเลือกนี้มีความยืดหยุ่นมากกว่า แต่ต้องได้รับการอนุมัติจากบริษัท

ฉันสามารถตั้งค่าบัญชีถอนเงินล่วงหน้าได้หรือไม่?
ขณะนี้เรายังไม่รองรับการตั้งค่าบัญชีถอนเงินล่วงหน้า สามารถเพิ่มบัญชีถอนเงินได้ก็ต่อเมื่อบัญชีผู้ขายของคุณมียอดคงเหลือที่ใช้งานได้ (การชำระเงิน) พร้อมใช้งานแล้วเท่านั้น

คู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับการส่งคำขอรับชำระเงินด้วยตนเอง

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี G2G ของคุณ แล้วคลิก "ไอคอนโปรไฟล์" ในเมนูด้านบน จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก "ยอดคงเหลือที่ใช้ได้"

2. คุณสามารถถอนเงินไปยัง บัญชีรับชำระเงินที่มีอยู่ หรือ เพิ่มบัญชีใหม่

   • หากต้องการเพิ่มบัญชีใหม่ ให้เลือก เกตเวย์การชำระเงิน หรือเปลี่ยน สกุลเงิน เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม

3. กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด แล้วคลิก ส่ง เพื่อบันทึกบัญชีรับชำระเงินใหม่ของคุณ

4. เมื่อพร้อมถอนเงิน ให้เลือกบัญชีรับชำระเงิน และระบุจำนวนเงิน

5. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอย่างละเอียด ก่อนยืนยันการถอนเงิน

6. หลังจากส่งคำขอแล้ว คุณจะได้รับ หมายเลขคำขอรับชำระเงิน

7. หากต้องการดู รหัสการชำระเงิน (Payment ID) ให้คลิกที่ ยอดคงเหลือที่ใช้ได้

8. จากนั้นคุณจะสามารถ เรียกดูรหัสการชำระเงินและดูรายละเอียดทั้งหมด

สำคัญ: การยืนยันการถอนเงิน

ในบางกรณี G2G อาจกำหนดให้คุณต้องดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถประมวลผลการถอนเงินของคุณได้ นี่เป็นข้อกำหนดมาตรฐานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และไม่ได้หมายความว่าบัญชีของคุณมีปัญหาใดๆ

หากจำเป็นต้องยืนยันตัวตน:

• คุณจะได้รับแจ้งจาก G2G ทางอีเมลพร้อมคำแนะนำเฉพาะ
• คุณอาจถูกขอให้ส่งบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐที่ถูกต้อง เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่
• เงินของคุณจะยังคงปลอดภัยอยู่ในบัญชีตลอดระยะเวลาการตรวจสอบ และไม่มีความเสี่ยง
• อย่าพยายามยกเลิกคำขอถอนเงินของคุณในระหว่างที่กำลังยืนยันตัวตน

เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ การถอนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการในรอบการชำระเงินถัดไปที่พร้อมใช้งาน

หากคุณได้ส่งเอกสารแล้วแต่ยังไม่ได้รับการอัปเดตภายใน 5 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน G2G ที่ support@g2g.com และระบุหมายเลขทิกเก็ตหรือหมายเลขอ้างอิงการถอนเงินของคุณ