กฎและระเบียบของผู้ขาย

1. การปฏิบัติตามกำหนดการจัดส่ง
   ผู้ขายต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในเวลาจัดส่งที่กำหนด และใช้วิธีการจัดส่งที่ผู้ซื้อเลือก หากผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อข้อพิพาททางการค้าใด ๆ โดย G2G จะดำเนินการคืนเงิน และอาจใช้บทลงโทษเพิ่มเติมกับบัญชีของผู้ขาย ผู้ขายควรเข้าสู่ระบบเป็นประจำเพื่อแสดงสถานะออนไลน์ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการได้รับคำสั่งซื้อ

2. หลักฐานการจัดส่ง
   ผู้ขายต้องจัดเตรียมภาพหน้าจอหรือวิดีโอเป็นหลักฐานของกระบวนการซื้อขาย (ก่อนและหลัง) จำนวนและสินค้าที่แสดงในหลักฐานต้องตรงกับรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้อัปโหลดหลักฐานไปยังหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อหลังจากส่งมอบแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ GamerProtect

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
   ผู้ขายไม่สามารถขอให้ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากความผิดของผู้ขาย ผู้ขายอาจต้องชดเชยให้แก่ผู้ซื้อ ผู้ขายต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสต็อกมีความถูกต้องอยู่เสมอ และต้องมีสินค้าอยู่ในครอบครองก่อนลงประกาศขาย

4. การสื่อสาร
   การสื่อสารทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน G2G Chat เท่านั้น ผู้ขายควรหลีกเลี่ยงการใช้แชตในเกม

5. การซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม
   ผู้ขายไม่สามารถเสนอหรือยอมรับการซื้อขายนอกแพลตฟอร์มหรือข้อเสนอส่วนตัวได้ ผู้ที่ฝ่าฝืนจะถูกแบนบัญชีถาวร

6. การสื่อสารอย่างให้เกียรติ
   ผู้ขายต้องปฏิบัติต่อผู้ซื้อด้วยความเคารพ ห้ามการคุกคามหรือข่มขู่ โปรดรายงานการละเมิดใด ๆ ไปยัง G2G ทันที

7. การป้องกันการฉ้อโกง
   ผู้ขายไม่สามารถสร้างหลายบัญชีหรือซื้อสินค้าจากรายการของตนเองได้ ผู้ที่ฝ่าฝืนจะได้รับบทลงโทษหรือถูกแบนบัญชีถาวร

8. ความรับผิดชอบในข้อพิพาททางการค้า
   ผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้าในการจัดส่ง สินค้าไม่ถูกต้อง หรือการไม่จัดเตรียมหลักฐานการจัดส่ง

9. การซื้อขายโดยเข้าสู่ระบบบัญชี
   ห้ามทำการซื้อขายโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของผู้ซื้อ ยกเว้นผลิตภัณฑ์ประเภทเติมเงินด้วยตนเอง (Manual Top-Up)

10. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับการคืนเงิน
    ผู้ขายอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการดำเนินการ หากผู้ซื้อขอคืนเงินเนื่องจากปัญหาที่เกิดจากผู้ขาย

11. ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
    ผู้ขายไม่ควรแชร์รหัสแลกใช้หรือรหัสผ่านในแชต ให้ใช้ระบบที่ปลอดภัยของ G2G สำหรับการอัปโหลดรายละเอียด

12. บัญชีเกมที่ถูกจำกัด
    ผู้ขายไม่สามารถขายบัญชีเกมที่ถูกจำกัดให้ใช้งานได้เฉพาะโหมดออฟไลน์ เนื่องจากการถูกแบนหรือปัญหาอื่นใด

13. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
    ผู้ขายต้องให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลของซัพพลายเออร์

14. นโยบาย VPN และซอฟต์แวร์ภายนอกสำหรับ GiftCard
    ผู้ขายถูกห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้แนะนำผู้ซื้อให้ดาวน์โหลดหรือใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือภายนอกใด ๆ นอกจากนี้ หากระบุว่าสินค้าเป็น GLOBAL ผู้ขายต้องไม่ขอให้ผู้ซื้อใช้ VPN เพื่อแลกรับสินค้า

15. ระยะเวลาการรับประกันในรายการประกาศ
    ผู้ขายต้องไม่โฆษณาระยะเวลาการรับประกันหรือช่วงเวลาการคุ้มครองในรายละเอียดประกาศที่เกินกว่ามาตรฐานทางการของ G2G สำหรับผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก ระยะเวลาการรับประกันสูงสุดคือหนึ่งเดือน

การซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม

G2G มุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มของเรา การซื้อขายนอกแพลตฟอร์มไม่ได้อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของ G2G และเราไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรมดังกล่าว

ผู้ขายที่ถูกจับได้ว่าส่งผู้ใช้ไปยังนอกแพลตฟอร์มเพื่อทำการซื้อขายจะถูกระงับบัญชี โปรดรายงานความพยายามในการซื้อขายนอกแพลตฟอร์มที่น่าสงสัยทุกกรณี

บทลงโทษของผู้ขายสำหรับการซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม

• ระงับบัญชี G2G ถาวร

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อร้องเรียนและข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น เราจะระงับยอดคงเหลือที่สามารถใช้งานได้ในบัญชีเป็นเวลา 6 เดือนพร้อมกัน ในช่วงระยะเวลาการระงับดังกล่าว แพลตฟอร์มอาจหักเงินจากวงเงินเครดิตที่สามารถใช้งานได้ของผู้ขายตามความจำเป็น เพื่อชดเชยความเสียหาย การชดเชย การคืนเงิน ค่าปรับ หรือหนี้สินอื่นใดที่เกิดจากธุรกรรมหรือการกระทำของผู้ขาย

• เพิกถอนเนื้อหาในบัญชีทั้งหมด รวมถึงเงินทุน

การคุ้มครองผู้ซื้อ

1. หลีกเลี่ยงการซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม
   ผู้ซื้อไม่ควรเข้าร่วมการซื้อขายนอกแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เพื่อป้องกันตนเองจากการฉ้อโกง

2. ไม่รองรับการซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม
   G2G ไม่รองรับการซื้อขายที่ดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม

3. รายงานการชักชวนให้ซื้อขายนอกแพลตฟอร์ม
   โปรดรายงานการชักชวนให้ซื้อขายนอกแพลตฟอร์มไปยัง G2G ทันที