ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

แม้ว่าเราหวังว่าคุณจะยังคงเพลิดเพลินกับประสบการณ์บน G2G ต่อไป แต่เราเข้าใจว่าคุณอาจต้องการหยุดพักหรือปิดบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการปิดการใช้งานหรือลบบัญชีของคุณถาวร โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อกำหนดในการลบบัญชี

คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ไม่มีข้อพิพาทด้านการส่งมอบที่กำลังดำเนินอยู่
• ไม่มีคำสั่งซื้อใดอยู่ระหว่างการตรวจสอบยืนยันหรือกำลังดำเนินการ — คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• ไม่มีข้อพิพาทด้านการชำระเงิน
• ไม่มีการชำระเงินค้างชำระ

ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน

• เมื่อคุณส่งคำขอลบแล้ว คุณจะมีเวลา 14 วันในการยกเลิกการตัดสินใจดังกล่าว
• หลังจาก 14 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร
• กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์
• G2G จะเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านภาษีกำหนด

สำหรับผู้ใช้พีซี

• โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ G2G เพื่อลบบัญชีของคุณ
• คุณจะต้องระบุ:
  • ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี G2G ของคุณ
  • เหตุผลในการขอลบบัญชีของคุณ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้อีเมลหรือบัญชีเดียวกับที่คุณลงทะเบียนไว้ครั้งแรก
• หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้อีเมลอื่น เราอาจต้องขอให้ยืนยันตัวตน

สำหรับผู้ใช้แอปบนมือถือ

• คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้โดยตรงภายในแอปบนมือถือ
• ไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า