คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

MFA คืออะไร?

การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication: MFA) ช่วยเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นให้กับบัญชี G2G ของคุณ ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสยืนยัน คุณสามารถเลือกให้ส่งรหัสผ่านทางข้อความ หรือสร้างรหัสผ่านแอปยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์ของคุณได้ เมื่อคุณป้อนรหัสแล้ว คุณจะลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัย พร้อมความสบายใจที่เพิ่มขึ้น

การตั้งค่า MFA

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปยืนยันตัวตน
   ก่อนตั้งค่า MFA คุณจะต้องติดตั้งแอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์ของคุณ G2G MFA รองรับแอปประเภทรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวแบบอิงตามเวลา (Time-Based One-Time Password: TOTP) ส่วนใหญ่ ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี G2G ของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > บัญชี

3. คลิก ความปลอดภัย

4. ในส่วน การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย ให้คลิกเพื่อเริ่มตั้งค่า

5. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก ถัดไป

6. สแกนรหัส QR โดยใช้แอปยืนยันตัวตนของคุณ
   จากนั้น ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่แอปสร้างขึ้น
   คลิก เปิดใช้งาน เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

การปิดใช้งาน MFA

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี G2G ของคุณ แล้วไปที่ การตั้งค่า > บัญชี
2. คลิก ความปลอดภัย
3. ป้อนรหัสยืนยันจากแอปยืนยันตัวตนของคุณ แล้วคลิก ปิดใช้งาน

ฉันไม่สามารถเปิดใช้งาน MFA ได้ ควรทำอย่างไร?

• ลองใช้ Authy ในการตั้งค่า MFA แอปนี้มีให้ดาวน์โหลดทั้งใน App Store และ Google Play Store
  ตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตขณะใช้งานแอป
• หากคุณใช้ Google Authenticator โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ตั้งค่าเป็น “ตั้งค่าอัตโนมัติ” แล้ว Google Authenticator อาศัยเวลาของอุปกรณ์ที่แม่นยำในการสร้างรหัสที่ถูกต้อง การตั้งค่าเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน