คู่มือการสมัครบัญชี G2G และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

วิธีสมัครบัญชี G2G

1. ไปที่หน้าแรกของ G2G
2. คลิกปุ่ม “สมัครสมาชิก” จากเมนูด้านบน
3. คุณสามารถลงทะเบียนได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• เชื่อมต่อผ่าน Facebook, Google, Twitter หรือ PayPal
• หรือสมัครด้วย หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ของคุณ

การแก้ไขปัญหาการสมัครสมาชิก

• ข้อกำหนดสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  รับเฉพาะ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการลงทะเบียนเท่านั้น
  โทรศัพท์บ้าน และ หมายเลข VOIP (เช่น หมายเลขเสมือน) จะไม่ได้รับรหัส OTP

• ไม่ได้รับ OTP / ข้อผิดพลาด "เกินขีดจำกัด"
  หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ได้รับ OTP ทาง SMS หรือเห็นข้อความ "เกินขีดจำกัด":

  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ G2G
  • ระบุ หมายเลขโทรศัพท์เต็มรูปแบบ รวมถึงรหัสโทรออกระหว่างประเทศ เพื่อให้เราตรวจสอบได้

• ข้อความ “ลองอีกครั้งในภายหลัง”
  หากคุณร้องขอ OTP บ่อยเกินไป คุณจะได้รับข้อความแจ้ง “ลองอีกครั้งในภายหลัง”

  • รอ 24 ชั่วโมงก่อนลองอีกครั้ง
  • หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ครบถ้วนของคุณ (รวมรหัสประเทศ)

• หมายเลขโทรศัพท์ได้รับการลงทะเบียนไว้แล้ว
  หากหมายเลขของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอยู่แล้ว:

  • ใช้ฟังก์ชัน เข้าสู่ระบบ และคลิก “ลืมรหัสผ่าน”
  • ระบบจะส่งอีเมลสำหรับรีเซ็ตไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
  • หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและส่ง ใบเรียกเก็บค่าบริการโทรศัพท์ย้อนหลัง 3 เดือน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

• หมายเลขโทรศัพท์ถูกขึ้นบัญชีดำ
  หากคุณได้รับข้อความ “หมายเลขโทรศัพท์ถูกขึ้นบัญชีดำ”:

  • หมายเลขนี้ไม่สามารถใช้ในการลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชีของคุณได้
  • คุณจะต้องใช้ หมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น
  • โปรดทราบ: ข้อจำกัดนี้ ไม่ได้กำหนดโดย G2G และ ฝ่ายสนับสนุนของ G2G ไม่สามารถยกเลิกข้อจำกัดหรือช่วยเหลือเกี่ยวกับหมายเลขที่ถูกขึ้นบัญชีดำได้

ประกาศเกี่ยวกับการขึ้นบัญชีดำหมายเลขโทรศัพท์

• ผู้ใช้อาจเห็นประกาศการขึ้นบัญชีดำระหว่าง การลงทะเบียน หรือ การอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์
• หากถูกขึ้นบัญชีดำ วิธีแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือการลงทะเบียนด้วย หมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่
• G2G ไม่สามารถนำหมายเลขออกจากบัญชีดำได้ เนื่องจาก ข้อจำกัดของระบบ