సాఫ్ట్‌వేర్ & యాప్ ఖాతా జాబితా నియమాలు

G2Gలో సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా యాప్ ఖాతాలను ఆఫర్ చేసే విక్రేతలు, కింది జాబితా విధానాలను తప్పనిసరిగా పాటించాలి. ఈ నియమాలు కొనుగోలుదారులను రక్షించడం, న్యాయమైన పద్ధతులను నిర్ధారించడం, మరియు మార్కెట్‌ప్లేస్‌పై నమ్మకాన్ని నిలుపుకోవడం కోసం ఉద్దేశించబడ్డాయి.

1. నిషేధిత జాబితాలు

నకిలీ లేదా తప్పుదోవ పట్టించే జాబితాలను సృష్టించడం విక్రేతలకు కఠినంగా నిషేధించబడింది. ఇందులో అన్యాయంగా ఎక్కువగా లేదా అనుమానాస్పదంగా తక్కువగా ఉన్న ధరలతో జాబితాలు కూడా చేరుతాయి. ఒక నెలకంటే ఎక్కువ గడువు ఉన్న సభ్యత్వ-ఆధారిత ఉత్పత్తులను విక్రేతలు జాబితాలో పెట్టరాదు. G2Gలో ఒక నెల సభ్యత్వాలకే అనుమతి ఉంది.

2. కమ్యూనికేషన్ విధానం

కొనుగోలుదారులతో జరిగే అన్ని కమ్యూనికేషన్‌లు కేవలం G2G వెబ్ చాట్ సిస్టమ్ ద్వారానే జరగాలి.
వ్యక్తిగత సంప్రదింపు వివరాలను పంచుకోవడం లేదా Discord, Skype, Facebook Messenger, WhatsApp వంటి ప్రైవేట్ ఛానెల్‌ల ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయడం కఠినంగా నిషేధించబడింది.

3. అసలైన వివరణలు తప్పనిసరి

ప్రత్యేకంగా అనుమతించనంతవరకు, విక్రేతలు ఇతర విక్రేతల నుండి ఉత్పత్తి వివరణలను లేదా కంటెంట్‌ను కాపీ చేయరాదు.
అన్ని వివరణలు విక్రేతే రాయాలి, అమ్మబడుతున్న అంశాన్ని ఖచ్చితంగా ప్రతిబింబించాలి, మరియు ఖాతా ప్రస్తుత పరిస్థితికి అనుగుణంగా ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించబడాలి.

4. చట్టబద్ధమైన ఖాతా మూలం

జాబితాలో ఉన్న సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా యాప్ ఖాతా చట్టబద్ధమైన మరియు అధికృత మూలం నుంచే రావాలి.

5. డెలివరీ అవసరాలు

ఖాతాను అందజేస్తున్నప్పుడు, విక్రేతలు కొనుగోలుదారులకు ఖాతాకు ప్రాప్యత పొందడానికి అవసరమైన అన్ని సమాచారాన్ని ఇవ్వాలి, ఇందులో ప్రస్తుత నమోదు మరియు లాగిన్ విశ్వసనీయత వివరాలు కూడా ఉండాలి.
ప్రైవేట్ సభ్యత్వ ఖాతాల కోసం, కొనుగోలుదారు ఈ క్రింది చర్యలు తీసుకోవాలని ఉత్పత్తి వివరణలో విక్రేత స్పష్టంగా పేర్కొనాలి:

• ఖాతా పాస్‌వర్డ్‌ను మార్చడం
• **రెండు-దశల ధృవీకరణ (2FA)**ను ప్రారంభించడం
  ఇది ఖాతా భద్రతను మరియు దీర్ఘకాలిక వినియోగాన్ని రక్షించడానికి సహాయపడుతుంది.

6. అధిక-ప్రమాద విక్రేత విధానం

అధిక సంఖ్యలో ఫిర్యాదులు లేదా వివాదాలు అందుకున్న విక్రేతలను అధిక-ప్రమాద లేదా సమస్యాత్మక విక్రేతలుగా గుర్తించవచ్చు; వీరికి GamerProtect కింద రక్షణ వర్తించదు.
G2G తగిన చర్యలు తీసుకునే హక్కును కలిగి ఉంటుంది, అందులో పరిమితం కాకుండా:

• ప్రభావిత ఆర్డర్లకు రీఫండ్ ఇవ్వడం
• విక్రేత చెల్లింపులను నిలిపివేయడం
• విక్రయ హక్కులను నిలిపివేయడం లేదా తొలగించడం

7. సమయానుకూల పరిష్కారానికి శిక్ష మినహాయింపులు

కొనుగోలుదారుల ఫిర్యాదుల 72 గంటలలోపు మరియు ఎస్కలేషన్‌కు ముందు వివాదాలను పరిష్కరించే విక్రేతలకు శిక్ష విధించబడదు లేదా అధిక-ప్రమాదంగా ప్రొఫైల్ చేయబడదు.

8. అప్పీల్ ప్రక్రియ

వివాదం పరిష్కారంపై విక్రేతకు ఏకీభావం లేకపోతే, వారు అప్పీల్ దాఖలు చేయవచ్చు.
అలా చేయడానికి, విక్రేత తప్పనిసరిగా:

• సంబంధిత ఫిర్యాదులపై వివరమైన గణాంకాలు మరియు నివేదికలను సిద్ధం చేయాలి
• మరింత సమీక్ష కోసం ఆ నివేదికను G2Gకు సమర్పించాలి

9. బీమా కాలం

• శాశ్వత ఖాతా ప్రాప్యత కోసం, కనీస బీమా కాలం 14 రోజులుగా నిర్ణయించబడింది.
• సభ్యత్వ-ఆధారిత ఉత్పత్తుల కోసం, వారంటీ కాలం ఒక నెలగా ఉంటుంది.

10. మద్దతు & అభిప్రాయం

సాఫ్ట్‌వేర్ ఖాతా జాబితా నియమాల గురించి ప్రశ్నలు, సూచనలు, లేదా అభిప్రాయం కోసం, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

11. నిషేధిత ఖాతా రకాలు

సేవా నిబంధనలు, విధాన ఉల్లంఘనలు, లేదా ఇతర అసాధారణ పరిస్థితుల కారణంగా పరిమితం చేయబడిన, నిషేధించబడిన, లేదా వినియోగయోగ్యత తగ్గిన సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా యాప్ ఖాతాలను విక్రేతలు జాబితాలో పెట్టరాదు.

12. అర్హత

సాఫ్ట్‌వేర్ & యాప్ ఖాతాలు యూజర్ లెవల్ 30 లేదా అంతకంటే పై స్థాయి ఉన్న విక్రేతలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటాయి.

13. ప్రత్యామ్నాయ ఖాతా విధానం

చాట్ ద్వారా ప్రత్యామ్నాయ ఖాతా సమాచారాన్ని అందించడం విక్రేతలకు నిషేధించబడింది. ఒక ఆర్డర్ ఇప్పటికే పూర్తయి ఉండి, ఆర్డర్ పేజీ ద్వారా ప్రత్యామ్నాయ ఖాతాను అందించలేకపోతే, కొనుగోలుదారుకు రీఫండ్ కోరుతూ విక్రేత సహాయ విభాగాన్ని సంప్రదించాలి. చాట్ ద్వారా ప్రత్యామ్నాయ ఖాతా వివరాలను అందించడం వల్ల ఏర్పడే ఏ నష్టమైనా విక్రేతే భరించాలి.