G2Gలో టాప్-అప్ సేవలను అందించే అన్ని విక్రేతలు దిగువన ఉన్న నియమాలను తప్పనిసరిగా పాటించాలి. ఈ విధానాలు కొనుగోలుదారుల భద్రతను నిర్ధారించడం, న్యాయమైన ఆచరణలను నిలుపుకోవడం, మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ అంతటా సేవా నాణ్యతను కాపాడడం కోసం రూపొందించబడ్డాయి.

అన్ని టాప్-అప్ జాబితాల కోసం సాధారణ నియమాలు

1. జాబితా ఖచ్చితత్వం
   విక్రేతలు తమ జాబితాలో వివరించినదాన్ని ఖచ్చితంగా అదే విధంగా అందించాలి.

2. డెలివరీ వేగం
   జాబితాలో పేర్కొన్న సమయపరిమితి లోపలే విక్రేతలు డెలివరీని పూర్తిచేయాలి.

3. డెలివరీ విధానం
   జాబితా వివరణలో పేర్కొన్న డెలివరీ విధానాన్ని విక్రేతలు తప్పనిసరిగా పాటించాలి.

4. నిషేధిత ప్రవేశం
   కొనుగోలుదారు లాగిన్ వివరాలను అడగడం లేదా ఉపయోగించడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.

5. API వినియోగం
   G2G OpenAPI ఉపయోగించే విక్రేతలు అధికారిక డాక్యుమెంటేషన్‌ను చూడాలి:
   https://docs.g2g.com/

6. సరైన సేవా వర్గం
   అన్ని జాబితాలు తగిన సేవా వర్గంలోనే ఉంచాలి.

7. నకిలీ జాబితాలు
   తప్పుడు లేదా తప్పుదోవ పట్టించే జాబితాలను సృష్టించడం అనుమతించబడదు.

8. లావాదేవీ రికార్డులు
   వివాదం ఏర్పడిన సందర్భంలో విక్రేతలు లావాదేవీ వివరాలను నిల్వ ఉంచాలి. అలా చేయకపోతే వివాదంలో ఓటమి సంభవించవచ్చు.

9. సంవాద ప్రోటోకాల్
   అన్ని సంభాషణలు G2G చాట్ సిస్టమ్ ద్వారా మాత్రమే జరగాలి.

10. వివాద సహకారం
    వివాదం ఏర్పడినప్పుడు, విక్రేతలు అడిగిన అన్ని సమాచారాన్ని 36 గంటల లోపు అందించాలి. పాటించకపోతే నిర్ణయం విక్రేతకు వ్యతిరేకంగా రావచ్చు.

11. ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపలి ఆఫర్లు నిషేధితం
    ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపల లేదా వ్యక్తిగత ఒప్పందాలను ప్రోత్సహించడానికి లేదా పూర్తిచేయడానికి విక్రేతలు G2Gను ఉపయోగించరాదు.

12. జాబితాల్లో సంప్రదింపు సమాచారం
    వస్తు వివరణల్లో వ్యక్తిగత సంప్రదింపు సమాచారాన్ని విక్రేతలు చేర్చకూడదు.

13. చాట్‌లో సంప్రదింపు వివరాల పంచకం
    G2G చాట్ ద్వారా కొనుగోలుదారులతో వ్యక్తిగత సంప్రదింపు వివరాలను పంచుకోరాదు.

14. నియమం 1 లేదా 2 ఉల్లంఘనకు శిక్షలు

    • మొదటి ఉల్లంఘన: తాత్కాలిక సస్పెన్షన్
    • రెండవ ఉల్లంఘన: శాశ్వత సస్పెన్షన్ మరియు స్టోర్ క్రెడిట్ ఫ్రీజ్

    సంభవించే ఫిర్యాదులు మరియు వివాదాలను నివారించడానికి, మేము ఖాతాలో అందుబాటులో ఉన్న బ్యాలెన్స్‌ను 6 నెలల పాటు ఏకకాలంలో నిలిపివేస్తాము. ఈ నిలుపుదల కాలంలో, అవసరమైతే, విక్రేత యొక్క లావాదేవీలు లేదా చర్యల వల్ల ఏర్పడిన నష్టాలు, పరిహారాలు, రీఫండ్‌లు, జరిమానాలు లేదా ఇతర బాధ్యతలను కవర్ చేయడానికి ప్లాట్‌ఫారమ్ విక్రేత యొక్క అందుబాటులో ఉన్న క్రెడిట్ పరిమితి నుండి నిధులను మినహాయించవచ్చు.

15. నియమం 4 ఉల్లంఘనకు శిక్ష
    తక్షణ ఖాతా సస్పెన్షన్ మరియు స్టోర్ క్రెడిట్ ఫ్రీజ్.
    G2G ఏ అప్పీల్‌నైనా లేదా రీఫండ్‌నైనా తిరస్కరించే హక్కును కలిగి ఉంది.

16. మోసపూరిత ఖాతాలు
    తమ స్వంత జాబితాలను కొనుగోలు చేయడానికి అనేక ఖాతాలను సృష్టించడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.
    ఉల్లంఘనకారులు ఎటువంటి నోటీసు లేకుండా సస్పెండ్ చేయబడతారు మరియు అన్ని నిల్వలను కోల్పోతారు.

17. మోసపూరిత కొనుగోలుదారులను నిరోధించడం
    ఒక కొనుగోలుదారు మోసగాడని నిరూపితమైతే, విక్రేత ఆ కొనుగోలుదారు ఖాతాను బ్లాక్ చేసి, G2Gకి ఆధారాన్ని అందించాలి.
    అలా చేయకపోతే చార్జ్‌బ్యాక్ రక్షణ రద్దు అవుతుంది.

18. కొనుగోలుదారుల పట్ల ప్రవర్తన
    అన్ని సంభాషణల్లో విక్రేతలు గౌరవప్రదంగా మరియు వృత్తిపరంగా వ్యవహరించాలి.
    ఏ రూపంలోనైనా వేధింపు లేదా బెదిరింపు ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.
    అటువంటి ప్రవర్తనను కొనుగోలుదారులు G2G సహాయ కేంద్రానికి నివేదించవచ్చు.

19. టాప్-అప్‌ల మూలం
    అన్ని టాప్-అప్‌లు నేరుగా అధికారిక పంపిణీదారుల నుండి రావాలి.
    మూడవ పక్షం లేదా అనధికార ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా నిర్వహించే ఏ టాప్-అప్‌లైనా నిషేధించబడినవి.
    ప్రభావిత ఆర్డర్లను రద్దు చేయడం మరియు విక్రేత ఖాతాను సస్పెండ్ చేయడం G2G హక్కుగా ఉంచుకుంటుంది.

మాన్యువల్ టాప్-అప్ విధానం

1. అర్హత
   మాన్యువల్ టాప్-అప్‌లు యూజర్ లెవల్ 30 లేదా అంతకంటే పై స్థాయి ఉన్న విక్రేతలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటాయి.

2. చెల్లింపు పరిమితులు
   మాన్యువల్ టాప్-అప్‌లకు క్రెడిట్ కార్డ్ చెల్లింపులు అంగీకరించబడవు. క్రెడిట్ కార్డ్‌ను ఉపయోగించేందుకు ప్రయత్నిస్తే వెంటనే సస్పెన్షన్ విధించబడుతుంది.

3. డెలివరీ ఆధారం
   విక్రేతలు ఈ వివరాలు కనిపించే స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా వీడియోలను అందించాలి:

   • కొనుగోలుదారు క్యారెక్టర్ ID
   • డెలివరీకి ముందు మరియు తర్వాత పరిమాణం
   • చెల్లింపు రసీదు

4. లావాదేవీ ఆధార అవసరం
   G2G కోరినట్లుగా, అన్ని ఆర్డర్లకు ధృవీకరించదగిన డెలివరీ ఆధారం జత చేయాలి.
   సమర్పించిన ఆధారం ఆమోదం పొందిన తర్వాత మాత్రమే ఆర్డర్లు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు నిధులు విడుదల చేయబడతాయి.
   ఆమోదం పొందనిపక్షంలో, సంబంధిత ఆర్డర్లు ఆమోదం పొందే వరకు అసంపూర్ణంగానే ఉంటాయి.

5. ఖాతా లాగ్‌అవుట్ నిర్ధారణ
   వివాదాలను నివారించేందుకు, విక్రేతలు G2G చాట్ ద్వారా కొనుగోలుదారులకు సమాచారం ఇవ్వాలి మరియు కొనుగోలుదారు ఖాతా నుంచి లాగ్‌అవుట్ చేసినట్లు ఆధారం అందించాలి.

6. రిజర్వ్ నిధులు
   ప్రతి విజయవంతమైన ఆర్డర్‌కు 10% నిధులు స్వయంచాలకంగా నిల్వగా ఉంచబడతాయి.
   డెలివరీ ఆధారం ధృవీకరించబడిన తర్వాత, నిల్వ చేసిన నిధులు 15 రోజుల తర్వాత విడుదల చేయబడతాయి.

7. సంవాద విధానం
   అన్ని సంభాషణలు G2G వెబ్ చాట్ ద్వారా మాత్రమే జరగాలి. విక్రేతలు వ్యక్తిగత సంప్రదింపు వివరాలను పంచుకోరాదు లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపల సంభాషించరాదు.