ఈ మార్గదర్శకం G2G ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో విక్రేతల నుండి ఆశించే నిబంధనలను వివరిస్తుంది. ఈ సూచనలను పాటించడం ద్వారా లావాదేవీలు సజావుగా సాగడానికి, కొనుగోలుదారులతో నమ్మకాన్ని నిలబెట్టుకోవడానికి, అలాగే ఖాతాపై జరిమానాలు లేదా సస్పెన్షన్ ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి సహాయపడుతుంది.

✅ విక్రేతలు చేయవలసినవి

డెలివరీ మరియు ఆధారాలు

• సమయానికి డెలివరీ చేయండి: కొనుగోలుదారు ఎంచుకున్న కాలవ్యవధి లోపల అన్ని డెలివరీలను పూర్తి చేయండి. మీరు నిరంతరంగా నెరవేర్చగల డెలివరీ వ్యవధులను మాత్రమే సెట్ చేయండి.
• లావాదేవీ ఆధారాలను అప్‌లోడ్ చేయండి: ఆర్డర్‌కు పరిమాణం మరియు వస్తువు సరిపోతున్నాయని చూపించే స్క్రీన్‌షాట్‌లు (లావాదేవీకి ముందు మరియు తర్వాత) లేదా వీడియో ఆధారాలను అందించండి. డెలివరీ అనంతరం అన్ని ఆధారాలను ఆర్డర్ వివరాల పేజీలో అప్‌లోడ్ చేయండి.
• ఖచ్చితమైన నిల్వను నిర్వహించండి: లిస్టింగ్‌లను సృష్టించే ముందు నిల్వ ఎల్లప్పుడూ తాజా స్థితిలో ఉండి, సరిపడా పరిమాణంలో ఉందని నిర్ధారించండి.

కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్రవర్తన

• G2G చాట్ మాత్రమే ఉపయోగించండి: కొనుగోలుదారులతో పూర్తిగా G2G చాట్ వ్యవస్థ ద్వారానే కమ్యూనికేట్ చేయండి. గేమ్‌లో కమ్యూనికేషన్ అనుమతించబడదు.
• మర్యాదగా, వృత్తిపరంగా ఉండండి: అన్ని సందేశాల్లో మర్యాదపూర్వక భాషను ఉపయోగించండి మరియు అనుచిత కంటెంట్‌ను నివారించండి.
• సందేహాస్పద కార్యకలాపాలను నివేదించండి: కొనుగోలుదారులు ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపల లావాదేవీలను ప్రారంభించేందుకు ప్రయత్నిస్తే, వెంటనే G2Gకి నివేదించండి.

ఖాతా నిర్వహణ మరియు అనుసరణ

• ఒక ఖాతా మాత్రమే ఉపయోగించండి: ఒకే G2G ఖాతాను నిర్వహించండి మరియు మీ స్వంత లిస్టింగ్‌ల నుండి కొనుగోళ్లు చేయవద్దు.
• ప్లాట్‌ఫారమ్ నిబంధనలను పాటించండి: లిస్టింగ్ చేయడానికి లేదా ట్రేడింగ్‌కు ముందు ఉత్పత్తి-నిర్దిష్ట నిబంధనలు మరియు లావాదేవీ ఆధారాల అవసరాలను తెలుసుకోండి.
• రిఫండ్ విధానాన్ని అనుసరించండి: విక్రేత తప్పిదం కారణంగా రీఫండ్ అవసరమైతే, సంబంధిత ప్రాసెసింగ్ ఫీజులను భరించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
• వివాదాలను బాధ్యతగా నిర్వహించండి: విక్రేత పొరపాటు వల్ల వివాదం ఏర్పడితే, సంబంధిత ఖర్చులు లేదా నష్టాలకు విక్రేతే బాధ్యత వహించాలి.
• వివాదాల్లో సహకరించండి: వివాద పరిష్కారం సమయంలో G2G అడిగిన అభ్యర్థనలకు త్వరగా మరియు పూర్తిగా స్పందించండి.

ఉత్పత్తి మరియు లిస్టింగ్ ప్రమాణాలు

• సున్నితమైన డేటా కోసం సురక్షిత వ్యవస్థలను ఉపయోగించండి: ప్రత్యామ్నాయాలను సూచించేటప్పుడు, నిర్దేశిత సురక్షిత వ్యవస్థ ద్వారా సమాచారం అప్‌లోడ్ చేయండి—పాస్‌వర్డ్‌లు లేదా యాక్టివేషన్ కోడ్‌లను చాట్ ద్వారా ఎప్పుడూ పంచుకోకండి.
• ఖచ్చితమైన వివరణలు రాయండి: ఉత్పత్తి వివరణలు నిజాయితీగా, నిర్దిష్టంగా ఉండి, వస్తువు యొక్క వాస్తవ స్థితిని ప్రతిబింబించాలి. ప్రత్యక్ష సరఫరాదారు వివరాలను వెల్లడించవద్దు.
• చట్టబద్ధమైన వస్తువులు మరియు సేవలను మాత్రమే అమ్మండి: అన్ని ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు చట్టబద్ధంగా పొందబడినవని, స్థానిక నియమావళికి అనుగుణంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించండి.
• చట్టపరమైన ప్రమాదాన్ని నివారించండి: మీకైనా, కొనుగోలుదారులకైనా చట్టపరమైన సమస్యలు కలిగించే ఉత్పత్తులను లిస్ట్ చేయవద్దు.
• మేధో సంపత్తి హక్కులను గౌరవించండి: మీ లిస్టింగ్‌లలో అనధికార చిత్రాలు, పేర్లు లేదా లోగోలను ఉపయోగించవద్దు.
• వారంటీ మార్గదర్శకాలను పాటించండి: G2G యొక్క వారంటీ నిబంధనలను అర్థం చేసుకుని వాటిని అనుసరించండి. సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ఉత్పత్తుల కోసం, వారంటీ కాలం ఒక నెలగా నిర్ణయించబడింది. దీనికి మించి వారంటీ వ్యవధులను ప్రకటనలో చూపవద్దు లేదా హామీ ఇవ్వవద్దు.
• ప్రతి ఉత్పత్తిని ఒక్కసారి మాత్రమే లిస్ట్ చేయండి: ఒకే వస్తువు కోసం నకిలీ లిస్టింగ్‌లను నివారించండి.
• సరైన వర్గంలో లిస్ట్ చేయండి: అనుకూలమైన వర్గం లేకపోతే, లిస్ట్ చేయడానికి ముందు G2Gను సంప్రదించండి.
• లావాదేవీలను ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోనే పూర్తి చేయండి: GamerProtect కవరేజ్ పొందడానికి అన్ని ఆర్డర్‌లను G2G ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోనే పూర్తి చేయండి.
• కనిపించే స్థితిలో ఉండండి: సంభావ్య ఆర్డర్‌లను ఆకర్షించేందుకు మీ విక్రేత ఖాతాను సాధ్యమైనంత వరకు ఆన్‌లైన్‌లో ఉంచండి.

❌ విక్రేతలు చేయకూడనివి

డెలివరీ మరియు ఆర్డర్ నిర్వహణ

• డెలివరీ గడువులను మిస్ చేయవద్దు: సమయానికి డెలివరీ చేయడంలో విఫలమైతే, ఆర్డర్ విఫలానికి పూర్తి బాధ్యత మీదే ఉంటుంది.
• ఆర్డర్ రద్దులను కోరవద్దు: విక్రేతలు కొనుగోలుదారులను ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయమని అడగకూడదు. రద్దు విక్రేత తప్పిదం వల్ల అయితే, పరిహారం అవసరం కావచ్చు.
• ధృవీకరణ లేకుండా ట్రేడ్ ప్రారంభించవద్దు: ఆర్డర్ ధృవీకరించబడీ, ట్రేడ్ చేయదగినదిగా గుర్తించబడే వరకు ఏ ట్రేడ్‌ను కూడా ప్రారంభించవద్దు.

కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ సమగ్రత

• ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపలి ఒప్పందాలను ప్రతిపాదించవద్దు: ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపల లేదా వ్యక్తిగత లావాదేవీలను ప్రతిపాదించడం లేదా అంగీకరించడానికి చేసే ఏ ప్రయత్నమైనా కఠినంగా నిషేధించబడింది మరియు ఖాతా సస్పెన్షన్‌కు దారితీస్తుంది.
• గేమ్‌లో కమ్యూనికేట్ చేయవద్దు: అన్ని కమ్యూనికేషన్‌లు G2G చాట్‌లోనే ఉండాలి. గేమ్‌లో మెసేజింగ్ అనుమతించబడదు.
• అవమానకర కంటెంట్‌ను పోస్ట్ చేయవద్దు: వేధింపులు, బెదిరింపులు, లేదా అనుచిత కంటెంట్ ఏ పరిస్థితుల్లోనూ సహించబడవు.
• G2G లేదా వినియోగదారులను బెదిరించవద్దు: G2G సిబ్బంది లేదా కస్టమర్లపై ఏ రూపంలోనైనా బెదిరింపు చేస్తే ఖాతా రద్దుకు దారితీస్తుంది.

ఖాతా దుర్వినియోగం

• బహుళ ఖాతాలను సృష్టించవద్దు: ఒకటి కంటే ఎక్కువ G2G ఖాతాలను నిర్వహించవద్దు.
• మీ స్వంత లిస్టింగ్‌లను కొనుగోలు చేయవద్దు: ఇది మోసపూరిత ప్రవర్తనగా పరిగణించబడుతుంది మరియు ఖాతా సస్పెన్షన్‌కు దారితీస్తుంది.

ఉత్పత్తి ఉల్లంఘనలు

• కొనుగోలుదారుడి ఖాతాను ఉపయోగించవద్దు (Manual Top-Up మినహా): కొనుగోలుదారుడి ఖాతాలోకి లాగిన్ కావడం కఠినంగా నిషేధించబడింది, అయితే Manual Top-Up సేవలకు స్పష్టంగా అనుమతిస్తే మాత్రమే మినహాయింపు ఉంటుంది.
• పరిమిత ఖాతాలను అమ్మవద్దు: మోసం లేదా నిషేధాల కారణంగా ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో మాత్రమే ఉపయోగించగల గేమ్ ఖాతాలు అనుమతించబడవు.
• ఉత్పత్తి లోపాలను దాచవద్దు: తెలిసిన సమస్యలను దాచవద్దు. ఉత్పత్తి వివరణలు నిజాయితీగా, సంపూర్ణంగా ఉండాలి.
• చట్టవిరుద్ధ వస్తువులను లిస్ట్ చేయవద్దు: స్థానిక చట్టాలను ఉల్లంఘించే ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు (ఉదా: చట్టవిరుద్ధ మాదకద్రవ్యాలు, తుపాకులు, వయోజన కంటెంట్) కఠినంగా నిషేధించబడతాయి.
• వస్తువులను చట్టవిరుద్ధంగా పొందవద్దు: మోసం, హ్యాకింగ్ లేదా ఇతర చట్టవిరుద్ధ పద్ధతుల ద్వారా పొందిన వస్తువులను అమ్మవద్దు.
• మేధో సంపత్తి హక్కులను ఉల్లంఘించవద్దు: అనధికార బ్రాండ్ ఆస్తులను ఉపయోగించడం లేదా కాపీరైట్/ట్రేడ్‌మార్క్ హక్కులను ఉల్లంఘించడం అనుమతించబడదు.
• Software & App సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లను ఒక నెలకంటే ఎక్కువగా లిస్ట్ చేయవద్దు: Software & App లిస్టింగ్‌లకు ఒక నెల సబ్‌స్క్రిప్షన్ వ్యవధి మాత్రమే అనుమతించబడుతుంది. దీని కంటే ఎక్కువ చెల్లుబాటు కాలం ఉన్న లిస్టింగ్‌లు తొలగించబడతాయి.
• విస్తరించిన వారంటీలను ప్రకటన చేయవద్దు: G2G యొక్క అధికారిక ప్రమాణాన్ని మించిన వారంటీ లేదా గ్యారంటీ వ్యవధులను లిస్టింగ్ వివరణల్లో పేర్కొనవద్దు లేదా సూచించవద్దు. సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ఉత్పత్తుల కోసం గరిష్ఠం ఒక నెల మాత్రమే.

ప్లాట్‌ఫారమ్ దుర్వినియోగం

• పునరావృత ఉల్లంఘనలు: పదేపదే నిబంధనలు ఉల్లంఘిస్తే శాశ్వత సస్పెన్షన్ విధించబడుతుంది.

  సంభావ్య ఫిర్యాదులు మరియు వివాదాలను నివారించడానికి, మేము ఖాతాలో అందుబాటులో ఉన్న నిల్వను 6 నెలల పాటు ఒకేసారి ఫ్రీజ్ చేస్తాము. నిల్వ ఉంచే కాలంలో, అవసరమైతే, ప్లాట్‌ఫారమ్ విక్రేత లావాదేవీలు లేదా చర్యల వల్ల ఏర్పడిన నష్టాలు, పరిహారాలు, రీఫండ్‌లు, జరిమానాలు లేదా ఇతర బాధ్యతలను కవర్ చేయడానికి విక్రేత యొక్క అందుబాటులో ఉన్న క్రెడిట్ పరిమితి నుండి నిధులను మినహాయించవచ్చు.

• దురుద్దేశపూర్వక పోటీ లో పాల్గొనవద్దు: పోటీదారులను అడ్డుకోవడానికి లేదా తప్పుదోవ పట్టించడానికి చేసే ఏ ప్రయత్నమైనా నిషేధించబడింది.
• లిస్టింగ్‌లను మేనిప్యులేట్ చేయవద్దు: శోధన వ్యవస్థను మోసం చేయడానికి తప్పుదారి పట్టించే ట్యాగ్‌లు లేదా అసంబద్ధ కీవర్డ్‌లను ఉపయోగించడం అనుమతించబడదు.
• బాహ్య లింక్‌లను ఉపయోగించవద్దు: స్టోర్ పేర్లు మరియు లిస్టింగ్ చిత్రాల్లో ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపలి వెబ్ చిరునామాలు లేదా లింక్‌లు ఉండకూడదు.
• తప్పుడు వర్గంలో లిస్ట్ చేయవద్దు: తప్పు స్థానంలో ఉన్న లిస్టింగ్‌లు తొలగించబడవచ్చు మరియు ఖాతాపై జరిమానాలకు దారితీయవచ్చు.
• సిద్ధత లేకుండా అమ్మకాలు ప్రారంభించవద్దు: ఉత్పత్తి నిబంధనలు మరియు ఆధారాల అవసరాల గురించి మీరు పూర్తిగా తెలుసుకోకుండా ఉత్పత్తులను అమ్మవద్దు.
• వివాదాల్లో సహకరించడంలో విఫలమవవద్దు: వివాద ప్రక్రియల సమయంలో G2Gకి నిరుత్సాహకరమైన లేదా అసంపూర్ణ సమాధానాలు ఇచ్చితే, మీ విక్రేత హక్కులపై ప్రభావం పడవచ్చు.