వినియోగదారుల రేటింగ్‌లను అర్థం చేసుకోవడం

G2G రేటింగ్ వ్యవస్థ అన్ని వినియోగదారుల కోసం నమ్మకం మరియు పారదర్శకతను పెంపొందిస్తుంది. సవరణ కాలం ముగిసిన తర్వాత రేటింగ్‌లు తుది నిర్ణయంగా పరిగణించబడతాయి. G2G సహాయం రేటింగ్‌లను మానవీయంగా మార్చదు, తొలగించదు లేదా సవరించదు.

విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారుల కోసం మార్గదర్శకాలు

• విక్రేతల కోసం: తక్కువ రేటింగ్‌లు రాకుండా ఉండేందుకు ఉత్తమ సేవను అందించండి. మీ కొనుగోలుదారుతో స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయండి మరియు ఆర్డర్‌లను సమయానికి అందించండి. అనుకూల అభిప్రాయం పొందేందుకు అధిక నాణ్యత గల సేవే ఉత్తమ మార్గం.
• కొనుగోలుదారుల కోసం: రేటింగ్ సమర్పించే ముందు జాగ్రత్తగా ఆలోచించండి. మీ అభిప్రాయం విక్రేత ప్రతిష్ఠపై ప్రభావం చూపుతుంది. సవరణ విండో ముగిసిన తర్వాత, మీ రేటింగ్ శాశ్వతంగా ఉంటుంది.

రేటింగ్‌లను ఎలా సమర్పించాలి మరియు సవరించాలి

• సమర్పణ: ఆర్డర్ స్థితి "పూర్తయింది" అయిన తర్వాత మీరు రేటింగ్ సమర్పించవచ్చు. కొనుగోలుదారులు, విక్రేతలు ఇద్దరూ వీలైనంత త్వరగా రేటింగ్ సమర్పించాలని మేము ప్రోత్సహిస్తున్నాము — మీ అభిప్రాయం అందరికీ విశ్వసనీయమైన మార్కెట్‌ప్లేస్‌ను నిర్మించడంలో సహాయపడుతుంది.
• సవరణ: మీరు 30 రోజుల్లో ఒకసారి మీ రేటింగ్‌ను సవరించవచ్చు. మార్పులు చేయడానికి, ఆర్డర్ వివరాలు పేజీకి వెళ్లి "రేటింగ్‌ను వీక్షించండి"ను ఎంచుకోండి. 30 రోజులు గడిచిన తర్వాత, రేటింగ్ శాశ్వతమై మార్పు చేయడం సాధ్యం కాదు.

రేటింగ్‌పై భేదాభిప్రాయాలను పరిష్కరించడం

ఒక వినియోగదారుకు రేటింగ్ లావాదేవీని సరిగ్గా ప్రతిబింబించడం లేదని అనిపిస్తే, మేము కింది దశలను అనుసరించాలని సిఫార్సు చేస్తున్నాము:

1. ఇతర పక్షాన్ని మర్యాదపూర్వకంగా సంప్రదించడానికి G2G చాట్ వ్యవస్థను ఉపయోగించండి.
2. మీ ఆందోళనలను వివరించి, పరస్పర అవగాహనకు రావడానికి ప్రయత్నించండి.
3. రేటింగ్ ఇచ్చిన వ్యక్తి రేటింగ్‌ను మార్చడానికి అంగీకరిస్తే, 30 రోజుల సవరణ విండో ఇంకా తెరిచి ఉన్నట్లయితే, వారు ఆర్డర్ వివరాలు పేజీలోని "రేటింగ్‌ను వీక్షించండి" బటన్‌ను ఉపయోగించి స్వయంగా మార్పు చేసుకోవచ్చు.

దయచేసి గమనించండి: సవరణ విండో మూసిన తర్వాత కూడా, రెండు పక్షాలు ఒప్పందానికి వచ్చినా, G2G సహాయం ఈ చర్చల్లో జోక్యం చేసుకోదు లేదా రేటింగ్‌ను మానవీయంగా మార్చదు.

విక్రేతలు తప్పనిసరిగా చేయకూడదు — కొనుగోలుదారు తమ రేటింగ్‌ను మార్చడం లేదా తొలగించడం మీద ఆధారపడి రీఫండ్‌లు, భర్తీలు లేదా ఏదైనా రకమైన పరిష్కారాన్ని షరతుగా పెట్టకూడదు. ఈ ప్రవర్తనను బెదిరింపు ప్రవర్తనగా పరిగణిస్తారు మరియు G2G విక్రేత నియమాల ప్రత్యక్ష ఉల్లంఘనగా భావిస్తారు. ఈ విధానంలో పాల్గొనే విక్రేతలు ఖాతా సస్పెన్షన్ లేదా శాశ్వత నిషేధానికి గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది.