பணம் செலுத்தும் கோரிக்கைகளில் எனக்கு சிக்கல்கள் ஏற்பட்டுள்ளன. சிங்கப்பூர் பயனராக நான் என்ன செய்யலாம்?

கடவுச்சீட்டு (டிக்கெட்) ஒன்றை அனுப்பி வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கோரிக்கையாக எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்: support@g2g.com. உங்கள் G2G தளப் பயன்பாட்டுடன் தொடர்புடைய அனைத்து கட்டண சேவைகளையும் வழங்கும், எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநரிடம் அந்த ஆதரவு கோரிக்கையை நாங்கள் தெரிவித்து, சிக்கலைத் தீர்க்க அவர்களுடன் இணைந்து செயல்படுவோம்.

தவறாக அல்லது தவறுதலாக பணம் எடுத்தல்

தீர்வு: எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியால் கட்டணம் இன்னும் செயலாக்கப்படவில்லையோ அல்லது நிறைவு செய்யப்படவில்லையோ என்ற நிலையில், கட்டணக் கோரிக்கையை ரத்து செய்ய ஒரு கடவுச்சீட்டு (டிக்கெட்) அனுப்பி எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்.

பணம் எடுத்தல் பரிமாற்றம் ரத்து செய்யப்பட்டது

1. கட்டண நுழைவாயில் தொடர்பான தொழில்நுட்ப சிக்கல்

தீர்வு: மீண்டும் ஒரு பணம் எடுத்தல் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.

2. கணக்கு செல்லுபடித்தன்மை சிக்கல்

தீர்வு: கட்டணக் கணக்கு தகவலைச் சரிபார்த்து, சரியான தகவல் புதுப்பிக்கப்பட்ட பின்னர் மீண்டும் ஒரு பணம் எடுத்தல் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.

3. விற்பனை செய்யப்பட்ட ஆர்டர்களில் சிக்கல்

தீர்வு: மேலும் விவரங்களுக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

4. உங்கள் கணக்கில் கிடைக்கக்கூடிய இருப்பு போதாமை

தீர்வு: பணம் எடுத்தல் தொகையைச் சரிசெய்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும், அல்லது வேறு நாணயத்தில் பணம் எடுத்துக்கொள்ளவும் (சிங்கப்பூர் பயனர்களுக்கு பொருந்தாது).

5. கட்டணம் நிராகரிக்கப்பட்டது (PayPal MassPay) - பெறுநருக்கு கட்டணத்தை அனுப்ப இயலவில்லை

தீர்வு: உங்கள் PayPal கணக்கு கட்டணத்தை ஏற்க மறுத்துள்ளது. சிக்கலைத் தீர்க்க உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்க்க PayPal-ஐத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

6. கட்டணம் மறுக்கப்பட்டது (PayPal MassPay) - பெறுநரால் கட்டணத்தை ஏற்க முடியவில்லை

தீர்வு: உங்கள் கணக்கு அமைப்புகள் எங்களிடமிருந்து வரும் கட்டணத்தை ஏற்க அனுமதிக்காமல் இருக்கலாம் என்பதால், கட்டணம் மறுக்கப்பட்டதாக PayPal எங்களுக்குத் தெரிவித்துள்ளது. தயவுசெய்து PayPal-இல் உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்.

7. பெறுநர் PayPal கட்டணங்களை அவர்களின் இணையதளம் மூலம் மட்டுமே ஏற்கிறார் (PayPal Regular)

தீர்வு: உங்கள் PayPal கணக்கு அமைப்புகள் இணையதளப் பணப்பரிவர்த்தனை (checkout) வழியாக மட்டுமே கட்டணத்தை ஏற்க அனுமதிக்கின்றன. தயவுசெய்து உங்கள் PayPal கணக்கு அமைப்புகளை மாற்றவும் அல்லது உங்கள் கட்டண விவரங்களை கிடைக்கக்கூடிய மற்றொரு PayPal கணக்காக மாற்றவும்.

கட்டணம் தாமதமாகியுள்ளது

கட்டணங்கள், அதன் தள நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க, எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியால் சரிசெய்யப்படும்.

1. அமைப்பு பராமரிப்பு

தீர்வு: எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளர் அமைப்பு பராமரிப்பை மேற்கொள்ளும் போது கட்டணம் தாமதமாகலாம். பராமரிப்பு முடிந்தவுடன், உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளர் அதன் தள நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க உங்கள் கட்டணத்தை செயலாக்குவார்.

2. கட்டணம் கோரப்படாத நிலையில் உள்ளது (PayPal MassPay)

தீர்வு: எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளர் கட்டணத்தை செயலாக்கியுள்ளார்; ஆனால் PayPal அதனை கோரப்படாத கட்டணமாக காட்டுகிறது. நாணய ஏற்பாட்டைத் தேர்வு செய்து நிதியை ஏற்க, தயவுசெய்து உங்கள் PayPal கணக்கில் உள்நுழையவும்.