Makala hii ilitafsiriwa na AI kutoka English. Maelezo mengine huenda si sahihi kabisa.
Miongozo kuhusu akaunti ya malipo na uondoaji kwa wauzaji (SG)
Imeboreshwa mwisho: 03 Sep 2026
- Kwa Wauzaji kutoka Indonesia, Malaysia na Singapore, tafadhali kumbuka kwamba miamala yote itafanywa kwa sarafu ya eneo husika na fedha zinaweza kutolewa tu kwa sarafu ya eneo husika. Utoaji wa fedha utashughulikiwa na mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo.
- Kwa mujibu wa Sheria na Masharti yetu, baada ya Wauzaji kujisajili kwenye jukwaa la G2G, tumeidhinishwa kufungua akaunti kwa niaba ya Muuzaji pamoja na mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo. Wauzaji wanaweza kuongeza na/au kurekebisha maelezo ya akaunti zao za malipo katika akaunti yao iliyo kwa mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo, ili kupokea fedha.
- Maombi yote ya kutoa fedha na miamala yote itashughulikiwa na mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo.
- Watumiaji wa Indonesia wanaweza kukumbana na vikwazo katika kiasi cha malipo kinachopokelewa kupitia lango la malipo linaloendeshwa na mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo, kwa kawaida kikomo kikiwa Rupia za Indonesia milioni 20 kwa mwezi. Kiasi chochote kinachozidi kikomo hicho kitatolewa katika mwezi unaofuata.
- Hitilafu katika kuongeza akaunti ya malipo kwenye jukwaa la mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo zinaweza kusababishwa na sababu mbalimbali:
- Kuchagua sarafu isiyo sahihi (palipo na ubadilishaji wa sarafu). Wauzaji lazima wahakikishe mpangilio sahihi wa sarafu.
- Akaunti ya kutoa fedha haijathibitishwa. Wasiliana na mtoa huduma wetu mwenye leseni wa malipo ili uthibitishwe.
- Majina ya akaunti hayalingani (au akaunti haikidhi ukaguzi wa sasa wa uangalizi stahiki wa mteja unaofanywa na mtoa huduma wetu mwenye leseni wa malipo). Tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja ya G2G kupitia support@g2g.com. Tutapitisha ombi la usaidizi kwa mtoa huduma wetu mwenye leseni wa malipo, ambaye hutoa huduma zote za malipo kwako kuhusiana na matumizi yako ya jukwaa la G2G, na tutafanya kazi nao ili kushughulikia tatizo hilo.
- Wauzaji wanaweza kudhibiti akaunti zao za malipo kupitia jukwaa la mshirika wetu mwenye leseni wa mtoa huduma za malipo, ambalo linaweza kufikiwa kupitia API zilizopachikwa kwenye jukwaa la G2G.