Miongozo Kuhusu Akaunti ya Malipo na Utoaji wa Fedha kwa Wauzaji

Kumbuka kwa watumiaji wa Singapore: Tafadhali rejelea makala hii kwa miongozo mahususi ya eneo.

Vizuizi vya Sarafu na Lango la Malipo

Wauzaji walio nchini Indonesia, Malaysia, au Singapore wanaruhusiwa kutumia sarafu yao ya eneo husika na lango lao la malipo pekee kwa uondoaji.

Unaweza kuongeza hadi akaunti 5 za uondoaji, hata kama zinatumia njia ile ile ya malipo. Baada ya kuongezwa, akaunti yako ya uondoaji itapitia mchakato wa uthibitishaji ambao unaweza kuchukua hadi saa 48.

Vidokezo Maalum kwa Watumiaji wa Indonesia

1. Uhamisho wa benki kwa kila muamala wa uondoaji ni IDR milioni 100.
2. Uondoaji kwenda Benki ya Indonesia kwa siku kwa mnufaika yule yule umezuiliwa hadi miamala 50 au IDR bilioni 1.
3. Uondoaji kwenda Benki ya Indonesia kwa mwezi kwa mnufaika yule yule umezuiliwa hadi miamala 200 au IDR bilioni 5.

Sababu za Kawaida za Kushindwa Kuweka Akaunti ya Uondoaji

1. Uchaguzi usio sahihi wa sarafu
   Hakikisha sarafu iliyochaguliwa inalingana na eneo lako na njia yako ya malipo.
2. Akaunti ya uondoaji ambayo haijathibitishwa
   Wasiliana na mtoa huduma wako wa malipo ili kuthibitisha akaunti yako inapohitajika.
3. Kutolingana kwa jina kati ya akaunti ya uondoaji na wasifu wa G2G
   Wasiliana na Usaidizi wa G2G kwa msaada ikiwa majina hayalingani.
4. Idadi ya majaribio ya kuongeza akaunti imezidi
   Majaribio mengi yaliyoshindikana yanaweza kusababisha kizuizi—wasiliana na Usaidizi ili kutatua hili.

Matatizo ya Uwekaji wa OTP

Iwapo huwezi kupokea OTP unapoweka akaunti yako ya uondoaji:

• Hakikisha MFA (Uthibitishaji wa Vipengele Vingi) imewashwa kwenye akaunti yako ya G2G
• Hakikisha tena kuwa maelezo yote ya akaunti ya malipo yamejazwa kwa usahihi
• Ikiwa OTP bado haijapokelewa, tafadhali wasiliana na Usaidizi kwa msaada

Jina Fupi la Akaunti ya Malipo (Maelezo)

Sehemu ya “Maelezo ya Akaunti ya Malipo” hukuwezesha kuipa kila akaunti ya uondoaji jina la utambulisho. Hii hurahisisha usimamizi na utofautishaji kati ya akaunti nyingi.

Kusimamia Akaunti za Uondoaji

Wauzaji wanaweza kuona na kusimamia akaunti zote za uondoaji zilizoongezwa hapo awali kutoka kwenye ukurasa wa uondoaji.
Kubofya akaunti kutafichua ikoni ya kufuta, inayokuwezesha kuhariri au kuondoa akaunti kadri inavyohitajika.

Wauzaji wanaweza kufuatilia rekodi zote za uondoaji katika My G2G - Muuzaji - Malipo.