Kumbuka kwa Watumiaji wa Singapore: Tafadhali rejelea nakala hii kwa maelekezo ya malipo mahususi kwa Singapore.

Kumbuka: Ubadilishaji wa Salio la Utoaji wa Muuzaji kuwa sarafu nyingine hauungwi mkono kwa sasa.

Hatutoi msaada wa kuhamisha Salio Linalopatikana kwenda kwenye Salio la Duka, wala Salio Linalopatikana haliwezi kutumika kuweka oda au kufanya malipo ya mwisho kwenye jukwaa.

Ili kuzingatia matakwa ya udhibiti, fedha zinaweza tu kutolewa kwenda kwenye akaunti za malipo ambapo jina la mnufaika linalingana na jina la wasifu wa G2G.

Wauzaji wanaweza kusimamia malipo yao kwa kutumia mojawapo ya chaguo zifuatazo:

Chaguo za Malipo

• Malipo ya Kiotomatiki
  Wauzaji wanaostahiki wanaweza kuchagua kupokea malipo ya moja kwa moja. Hii huhakikisha uondoaji wa fedha unashughulikiwa kwa haraka na bila hatua za mikono.

• Ombi la Malipo la Mikono
  Wauzaji pia wanaweza kuomba uondoaji wa fedha kwa mikono. Chaguo hili linatoa unyumbufu zaidi lakini linategemea idhini ya kampuni.

Je, Naweza Kuweka Akaunti Yangu ya Utoaji wa Fedha Mapema?
Kwa sasa hatuungi mkono kuweka akaunti ya uondoaji wa fedha mapema. Akaunti za uondoaji wa fedha zinaweza kuongezwa tu baada ya akaunti yako ya muuzaji kuwa na salio amilifu (malipo) linalopatikana.

Mwongozo wa Hatua kwa Hatua wa Ombi la Malipo la Mikono

1. Ingia kwenye akaunti yako ya G2G, kisha bofya ikoni yako ya wasifu kwenye menyu ya juu. Kutoka kwenye menyu kunjuzi, chagua "Salio Linalopatikana".

2. Unaweza kutoa fedha kwenda kwenye akaunti ya malipo iliyopo au kuongeza mpya

   • Ili kuongeza akaunti mpya, chagua lango la malipo au badilisha sarafu ili kuona chaguo zaidi

3. Jaza taarifa zote zinazohitajika na ubofye Wasilisha ili kuhifadhi akaunti yako mpya ya malipo

4. Ukiwa tayari kutoa fedha, chagua akaunti ya malipo na uweke kiasi

5. Kagua kwa makini taarifa zote kabla ya kuthibitisha uondoaji wako wa fedha

6. Baada ya kuwasilisha, utapokea nambari ya ombi la malipo

7. Ili kuona kitambulisho chako cha malipo, bofya kwenye Salio Linalopatikana

8. Kisha utaweza kupata Kitambulisho chako cha Malipo na kuona maelezo kamili

MUHIMU: UTHIBITISHO WA UONDOAJI WA FEDHA

Katika baadhi ya hali, G2G inaweza kuhitaji ukamilishe hatua ya uthibitishaji wa utambulisho kabla ya uondoaji wako wa fedha kushughulikiwa. Hii ni sharti la kawaida la utii wa kanuni na haimaanishi kuwa kuna tatizo lolote kwenye akaunti yako.

Ikiwa uthibitishaji unahitajika:

• Utaarifiwa na G2G kupitia barua pepe ukiwa na maelekezo mahususi.
• Unaweza kuombwa kuwasilisha kitambulisho halali kilichotolewa na serikali kama vile pasipoti au leseni ya udereva.
• Fedha zako hubaki salama katika akaunti yako wakati wote wa kipindi cha ukaguzi, haziko katika hatari.
• Usijaribu kughairi ombi lako la uondoaji wa fedha wakati uthibitishaji unaendelea.

Mara uthibitishaji utakapokamilika, uondoaji wako wa fedha utashughulikiwa katika mzunguko unaofuata wa malipo unaopatikana.

Ikiwa tayari umewasilisha nyaraka zako na hujapata taarifa yoyote ndani ya siku 5 za kazi, wasiliana na Usaidizi wa G2G kupitia support@g2g.com na uambatishe tiketi yako au nambari ya rejeleo ya uondoaji wa fedha.