Översikt

Säljare kan nu utfärda en återbetalning direkt till köparen på en slutförd order. Tidigare, när en order väl var slutförd, kunde köpare inte längre rapportera ett problem — så även när en säljare var villig att återbetala, var ärendet tvunget att eskaleras till G2G. Den här nya funktionen gör det möjligt för säljare att hantera det själva, vilket förenklar processen och förbättrar upplevelsen för båda parter.

Så här utfärdar du en återbetalning

1. Gå till den slutförda order som du vill återbetala.
2. Klicka på knappen Återbetalning på ordern.
3. Välj en orsak till återbetalningen och skicka in.

Viktiga anmärkningar

• Tillräckligt säljkredit saldo krävs: Du måste ha ett saldo av Säljkredit som är större än eller lika med orderbeloppet för att kunna behandla återbetalningen.
• Stöds inte för: Boosting-, GamePal- och Coaching-order.
• Återbetalningsdestination: De tillgängliga återbetalningsalternativen (ursprunglig betalningsmetod och/eller butikskredit) bestäms automatiskt av systemets regler, baserat på köparens betalningsmetod och region. Välj bland de alternativ som visas. Om endast ett alternativ är tillgängligt, är det den enda återbetalningsdestinationen för den ordern och den kan inte ändras.