Säljarens regler och föreskrifter

1. Leveransöverensstämmelse
   Säljare måste fullfölja beställningar inom angiven leveranstid och med den leveransmetod som köparen har valt. Om en säljare inte uppfyller dessa krav är säljaren fullt ansvarig för eventuella handelstvister, G2G kommer att utfärda en återbetalning och kan tillämpa ytterligare påföljder på säljarens konto. Säljare bör logga in regelbundet för att visa sin onlinestatus, vilket ökar chansen att ta emot beställningar.
2. Leveransbevis
   Säljare måste tillhandahålla skärmdumpar eller videobevis av handelsprocessen (före och efter). Kvantiteten och produkten i beviset måste stämma överens med orderbeskrivningen. Ladda upp beviset till orderdetaljsidan efter leverans. För mer information, se GamerProtect.
3. Orderavbokningar
   Säljare kan inte begära avbokningar. Om en beställning avbryts på grund av säljarens fel kan de behöva ersätta köparen. Säljare måste säkerställa att lagernivåerna är korrekta hela tiden och ha produkterna i sin besittning innan de lägger ut dem till försäljning.
4. Kommunikation
   All kommunikation måste ske via G2G:s chattapplikation. Säljare bör undvika att använda chatten i spelet.
5. Handel utanför plattformen
   Säljare får inte erbjuda eller acceptera handel utanför plattformen eller personliga erbjudanden. Överträdare får sina konton permanent avstängda.
6. Respektfull kommunikation
   Säljare måste behandla köpare med respekt. Trakasserier eller hot är förbjudna. Rapportera omedelbart alla överträdelser till G2G.
7. Bedrägeribekämpning
   Säljare får inte skapa flera konton eller köpa från sina egna annonser. Överträdare kommer att drabbas av påföljder eller permanent avstängning av kontot.
8. Ansvar vid handelstvister
   Säljare ansvarar för alla tvister som orsakas av leveransförseningar, felaktiga produkter eller underlåtenhet att tillhandahålla leveransbevis.
9. Handel via kontoinloggning
   Handel genom att logga in på köparens konto är förbjuden, med undantag för produkter av typen Manuell påfyllning.
10. Hanteringsavgifter för återbetalningar
    Säljare kan bli ansvariga för hanteringsavgifter om köparen begär återbetalning på grund av problem som orsakats av säljaren.
11. Känslig information
    Säljare bör inte dela aktiveringskoder eller lösenord i chatten. Använd G2G:s säkra system för att ladda upp detaljer.
12. Begränsade spelkonton
    Säljare får inte sälja spelkonton som är begränsade till offline-lägen på grund av avstängningar eller andra problem.
13. Korrekta produktbeskrivningar
    Säljare måste lämna sanningsenliga och uppdaterade produktbeskrivningar samt undvika att avslöja leverantörsinformation.
14. Policy för VPN och extern programvara för presentkort
    Säljare är strängt förbjudna att instruera köpare att ladda ner eller använda extern programvara eller externa verktyg. Dessutom, om en produkt är angiven som GLOBAL, får säljare inte be köpare att använda VPN för inlösen.
15. Garantiperiod i annonser
    Säljare får inte marknadsföra garantiperioder eller garantitider i sina annonsbeskrivningar som överstiger G2G:s officiella standard. För prenumerationsbaserade produkter är den maximala garantitiden en månad.

Handel utanför plattformen

G2G är engagerat i att upprätthålla säkra transaktioner inom vår plattform. Handel utanför plattformen omfattas inte av G2G, och vi ansvarar inte för sådana transaktioner.

Säljare som ertappas med att hänvisa trafik utanför plattformen för handel kommer att få sina konton avstängda. Rapportera alltid misstänkta försök till handel utanför plattformen.

Påföljd för säljare vid handel utanför plattformen

• Permanent avstängning av G2G-kontot

För att undvika potentiella klagomål och tvister kommer vi samtidigt att frysa det tillgängliga saldot på kontot i 6 månader. Under innehållningsperioden får plattformen, om nödvändigt, dra av medel från säljarens tillgängliga kreditgräns för att täcka eventuella förluster, ersättningar, återbetalningar, böter eller andra skulder som uppstår till följd av säljarens transaktioner eller handlingar.

• Återkallelse av allt kontoinnehåll, inklusive medel

Köparens skydd

1. Undvik handel utanför plattformen
   Köpare bör aldrig delta i handel utanför plattformen. Skydda dig mot bedrägerier.

2. Inget stöd för handel utanför plattformen
   G2G stöder inte handel som genomförs utanför plattformen.

3. Rapportera försök till handel utanför plattformen
   Rapportera omedelbart alla förfrågningar om handel utanför plattformen till G2G.