Hur slutför jag snabbt identitetsverifiering på G2G?

För att säkerställa bästa möjliga bildkvalitet under identitetsverifieringsprocessen rekommenderar vi att du använder en mobil enhet med följande webbläsare (eftersom mobilkameror i allmänhet fungerar bättre än webbkameror):

Rekommenderade mobila enheter

• Android: Firefox eller Google Chrome
• iOS: Safari

Du kan också använda en dator med webbkamera.

Förberedelser innan du börjar

1. Aktivera kamerabehörigheter
   Se till att enhetens kameratillgång är aktiverad, att linsen inte är blockerad och att kameran fungerar korrekt.
2. Förbered dina identitetshandlingar
   Endast fysiska dokument accepteras. Förbered ett giltigt, myndighetsutfärdat ID, till exempel:
   • Körkort
   • Pass
   • ID-kort
3. Anpassa din omgivning
   Se till att belysningen är jämn. Undvik miljöer som är för mörka eller för ljusa.

Steg-för-steg-guide

1. Välj din enhet och starta processen

• Om telefonens kamera inte kan genomföra avbildningen, växla till en dator.
• Om datorns kamera inte kan genomföra avbildningen, växla till en mobil enhet eller fortsätt på mobilen:
  • Skanna QR-koden som visas på skärmen med din smartphone eller surfplatta.
  • Så här skannar du QR-koden:
    • iOS: Använd den inbyggda Kamera-appen eller en app med stöd för QR-koder.
    • Android: Använd valfri app som stöder QR-kodsskanning.

2. Välj land/region och dokumenttyp

Se till att det valda landet/regionen och dokumenttypen stämmer överens med det ID du laddar upp.

3. Avbilda framsidan av ditt dokument

Placera dokumentet inom kameraramen och se till att:
- bilden är tydlig
- det inte finns någon blänk eller reflex
- all text är läsbar

Klicka på avbildningsknappen för att ta fotot.

4. Bekräfta eller ta om

Om det finns ett problem med den tagna bilden:
- Klicka på ”Försök igen”, eller
- Välj ”Fortsätt med mobilen”

5. Avbilda baksidan av ditt dokument (om tillämpligt)

Följ samma steg för att avbilda baksidan av ditt ID.

6. Granska och skicka in dokumentinformationen

Systemet extraherar automatiskt information från ditt dokument. Granska noggrant:
- Om alla uppgifter stämmer, klicka på ”Skicka information” för att slutföra verifieringen
- Om det finns några avvikelser, korrigera dem manuellt innan du skickar in

7. Selfieverifiering

Innan du börjar, gå igenom instruktionerna på skärmen och se till att din setup uppfyller följande krav:
- Håll ansiktet inom ramen
- Titta direkt in i kameran med en rak (horisontell) vinkel
- Undvik sidoprofil eller alltför lutade vinklar
- Bär inte solglasögon, hatt eller något annat som täcker ansiktet
- Om du bär glasögon, se till att det inte finns några reflektioner i glasen
- Använd en enfärgad bakgrund eller en ljus vägg
- Säkerställ korrekt belysning (undvik mörka eller överexponerade miljöer)

Klicka på ”Starta nu”. Systemet börjar en nedräkning på 5 sekunder innan avbildningen sker.

8. Följ instruktionerna på skärmen

Under avbildningen ska du titta in i kameran och följa eventuella enkla uppmaningar (t.ex. att le).

9. Vänta på avbildningen

Systemet tar fotot efter nedräkningen. Avsluta inte processen förrän den är slutförd. Om verifieringen misslyckas behöver du försöka igen.

10. Slutförandemeddelande

När alla bilder har skickats in och verifierats kommer du att få ett bekräftelsemeddelande via e-post som anger att processen är slutförd.

Behöver du hjälp?

Om du stöter på några problem under processen, vänligen kontakta vårt tekniska supportteam.
För att hjälpa oss att lösa ditt problem snabbt, vänligen ange:

• Din mobila enhets modell
• Webbläsaren du använder
• Skärmbilder eller en skärminspelning av problemet

Vi finns här för att hjälpa dig.