GamerProtect za kupce

GamerProtect garantuje da će kupci dobiti tačno ono za šta su platili. Prodavcu ćemo isplatiti novac tek nakon što potvrdite da ste primili predmet i da je sve ispravno.

Šta GamerProtect pokriva za kupce?

GamerProtect će pokriti kupovinu kupca kada:

• Kupac nije primio svoju porudžbinu nakon što je uplata izvršena.
• Primljeni predmet ne odgovara opisu proizvoda.

GamerProtect NEĆE pokriti kupovinu kupca kada:

• Kupci su već verifikovali i potvrdili prijem svoje porudžbine.
• U slučajevima kajanja kupca, kada kupac jednostavno promeni mišljenje nakon kupovine.
• Transakcije obavljene van G2G Marketplace-a, uključujući privatne dogovore ili komunikaciju van platforme.
• Bilo kakve izmene koje je izvršio programer igre ili izdavač nakon što je isporuka uspešno završena.
• Kupci podnose lažne prijave. Zadržavamo pravo da preduzmemo pravne mere i trajno suspendujemo nalog kupca zbog podnošenja lažnih prijava.
• Kupci pokreću sporove oko plaćanja i storniranja transakcija. Obustavićemo našu istragu i nećemo razmatrati nikakve daljnje zahteve za povraćaj novca ako do takvih problema dođe.

Potvrđivanje i prihvatanje vaše porudžbine

Potvrda prijema vaše porudžbine
Kao kupac, trebalo bi da potvrdite prijem tek nakon što proverite da li predmet koji ste dobili odgovara opisu prodavca i da li je u ispravnom stanju za rad. Kada potvrdite prijem, to znači da ste zadovoljni kupovinom i da pristajete da se uplata oslobodi i prenese prodavcu. Ova potvrda je važan korak u bezbednom zatvaranju transakcije za obe strane.

Prihvatanje robe i usluge
Smatra se da ste prihvatili kupljenu robu ili usluge ako u roku od 72 sata od isporuke nisu podneti nikakvi problemi, zahtevi ili pritužbe. Kada se uplata oslobodi i prenese prodavcu, povraćaj sredstava neće biti izdat, pa je važno da pažljivo pregledate svoju porudžbinu pre nego što potvrdite završetak.