Za korisnike iz Singapura, pogledajte ovaj članak.

Napomena: Od 16. decembra 2022. Payoneer je obustavio usluge u Rusiji. Nove registracije iz Rusije zatvorene su 1. decembra 2022., a poslednji datum za isplatu je takođe bio 1. decembar 2022..

Napomena: Od 19. maja 2025. svi novo odobreni registrovani korisnici pri registraciji će dobiti Lite Plan. Nisu potrebna nikakva podešavanja toka registracije, jer će prelazak biti neprimetan. Za postojeće korisnike, nalozi će ostati nepromenjeni.

Napomena: Od 1. septembra 2026., Payoneer više neće podržavati bankovne transfere na bankovne račune u Belorusiji niti nove registracije za primaoce koji borave u Belorusiji. Ovo se odnosi na sve tipove programa — Payoneer nalog, Payoneer karticu i bankovni transfer. Ako trenutno koristite bankovni račun u Belorusiji za primanje uplata, morate dostaviti bankovni račun van Belorusije do 31. avgusta 2026. kako biste nastavili da primate uplate putem Payoneer-a.

Za više informacija možete posetiti Payoneer-ov zvanični veb-sajt.

Važno ažuriranje: novi Payoneer KYC tok registracije (2026)

Payoneer će predstaviti novi KYC (Know Your Customer) tok registracije za prodavce u odabranim zemljama.

Zemlje na koje se odnosi i rokovi

• Kina – očekuje se do kraja Q1 2026
• Hongkong – očekuje se do kraja Q1 2026
• Australija – očekuje se do kraja Q1 2026
• Izrael – očekuje se u aprilu 2026.
• Indija – očekuje se do kraja Q2 2026

Planirano je da novi tok registracije bude pokrenut 30. marta 2026. ili oko tog datuma. Tokom prelaznog perioda, prodavci u pogođenim zemljama i dalje mogu videti postojeći tok registracije dok novi tok u potpunosti ne bude dostupan.

Nakon objavljivanja, ažurirani tok će uključivati dodatne korake KYC verifikacije, prvenstveno tokom Koraka 2 procesa registracije, gde Kupac unosi poslovne podatke i KYC informacije, uključujući potrebna dokumenta. (Novi unapređeni korak)

Vodič korak po korak

1. Idite na „Moj G2G“ i kliknite na „Plaćanje“.

2. Možete dodati samo jedan Payoneer nalog po valuti. Podržane valute i metode:

   • Payoneer novčanik: EUR, USD
   • Payoneer bankovni transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Lokalni bankovni transfer putem Payoneer-a: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Proverite da G2G i Payoneer nalozi imaju isto ime i prezime. Zatim nastavite sa povezivanjem Payoneer naloga.

4. Bićete preusmereni na stranicu za prijavu na Payoneer.

5. Ako nemate Payoneer nalog, možete se registrovati tokom ovog koraka.

6. Nakon uspešnog povezivanja, pojaviće se stranica za potvrdu.

7. Bićete vraćeni na stranicu Dodaj nalog za plaćanje na G2G.
   Popunite naziv naloga, unesite SMS token i kliknite na Pošalji.

8. Za isplatu, izaberite povezani Payoneer nalog i navedite iznos isplate.

9. Pažljivo proverite sve informacije pre potvrde. Pogledajte Raspored isplata i naknadu za isplatu na G2G za rokove i detalje o naknadama.

10. Nakon slanja, dobićete broj zahteva za plaćanje radi praćenja.

Naknada za isplatu putem Payoneer-a i vremenski okvir

• Naknade za isplate na vaš bankovni račun zavise od korišćenja vašeg Payoneer naloga.
• Zahtevi koji premašuju 1.000 USD mogu zahtevati 3–4 radna dana za obradu.
• Mogu se primeniti dodatne naknade za isplatu prilikom prenosa sredstava na vaš lokalni bankovni račun.
• Detaljne cene možete videti tokom registracije ili kasnije u odeljku „Cene i naknade“ pod „Pomoć“ na svom Payoneer nalogu.

Rešavanje problema

Ako vidite grešku: "Ovaj izvor sredstava ne može biti povezan sa vašim postojećim nalogom. Molimo vas da podnesete novu prijavu koristeći alternativnu adresu e-pošte.

Vaš postojeći Payoneer nalog ne podržava metod isplate putem novčanika. Da biste to rešili, možete:

• Izabrati drugi metod isplate (Bankovni transfer ili Lokalni bankovni transfer), ili
• Koristiti drugu adresu e-pošte za registraciju novog Payoneer naloga putem stranice Dodaj nalog za plaćanje na G2G, i tokom registracije izabrati željeni podržani metod isplate.

Treba vam pomoć?

Za pomoć, posetite Payoneer Resource Center.