Smernice za platni nalog i isplatu za prodavce

Napomena za korisnike u Singapuru: Molimo pogledajte ovaj članak za smernice specifične za region.

Ograničenja valute i payment gateway-a

Prodavci sa sedištem u Indoneziji, Maleziji ili Singapuru ograničeni su na korišćenje lokalne valute i lokalnog payment gateway-a za isplate.

Možete dodati najviše 5 računa za isplatu, čak i ako koriste isti način plaćanja. Nakon dodavanja, vaš račun za isplatu će proći kroz proces verifikacije koji može trajati do 48 sati.

Posebne napomene za korisnike iz Indonezije

1. Bankovni transfer po jednoj transakciji isplate iznosi 100 miliona IDR.
2. Isplata na Bank Indonesia po danu na istog korisnika ograničena je na 50 transakcija ili 1 milijardu IDR.
3. Isplata na Bank Indonesia po mesecu na istog korisnika ograničena je na 200 transakcija ili 5 milijardi IDR.

Uobičajeni razlozi za neuspešno podešavanje računa za isplatu

1. Neispravan izbor valute
   Uverite se da izabrana valuta odgovara vašoj lokaciji i načinu plaćanja.
2. Neautentifikovan račun za isplatu
   Ako je potrebno, kontaktirajte svog pružaoca usluge plaćanja radi verifikacije naloga.
3. Nepodudaranje imena između računa za isplatu i G2G profila
   Obratite se podršci G2G za pomoć ako se imena ne podudaraju.
4. Prekoračen broj pokušaja dodavanja računa
   Više neuspešnih pokušaja može dovesti do ograničenja — kontaktirajte podršku kako biste to rešili.

Problemi sa podešavanjem OTP-a

Ako ne možete da primite OTP prilikom podešavanja računa za isplatu:

• Uverite se da je na vašem G2G nalogu omogućena MFA (višefaktorska autentifikacija)
• Ponovo proverite da li su svi podaci računa za plaćanje ispravno uneti
• Ako OTP i dalje ne stigne, obratite se podršci za pomoć

Nadimak računa za plaćanje (napomena)

Polje „Napomena za račun za plaćanje” omogućava vam da svakom računu za isplatu dodelite nadimak. Ovo olakšava upravljanje i razlikovanje između više naloga.

Upravljanje računima za isplatu

Prodavci mogu pregledati i upravljati svim prethodno dodatim računima za isplatu sa stranice za isplatu.
Klikom na nalog prikazaće se ikona za brisanje, koja vam omogućava da po potrebi izmenite ili uklonite nalog.

Prodavci mogu pratiti sve evidencije isplata u My G2G - Prodavac - Plaćanja.